《汽車商務禮儀》是2018年機械工業出版社出版的圖書，作者是韓潔。
基本介紹
- 中文名：汽車商務禮儀
- 作者：韓潔
- 類別：教材
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2018年7月
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
- ISBN：9787111600848
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
內容簡介本書根據*職工院校汽車行銷服務專業教學指導方案、國家職業規範標準編寫而成。本書主要內容包括汽車商務儀容儀表禮儀、汽車商務儀態禮儀、汽車商務通聯禮儀、汽車商務服務接待禮儀、汽車商務社交禮儀、汽車商務會展禮儀和汽車商務求職面試禮儀。本書可作為職業院校汽車行銷服務專業教材，也可作為汽車銷售企業的工作人員或初學者的培訓用書。為便於學生自學和教師的教學，本書配有免費電子課件和相關視頻。
圖書目錄
學習領域一 汽車商務儀容儀表禮儀
學習情景一 汽車商務儀容禮儀
活動一 面部及肢體修飾
活動二 頭部修飾
學習情景二 汽車商務著裝禮儀
活動一 職業著裝禮儀
活動二 飾物搭配禮儀
學習領域二 汽車商務儀態禮儀
學習情景一 汽車商務常規儀態禮儀
活動一 站姿禮儀
活動二 坐姿禮儀
活動三 蹲姿禮儀
活動四 行姿禮儀
學習情景二 汽車商務神態及手勢禮儀
活動一 神態禮儀
活動二 手勢禮儀
學習領域三 汽車商務通聯禮儀
學習情景一 汽車商務基本語言禮儀
活動一 語言藝術與禮貌用語
活動二 有效選擇話題
活動三 學會聆聽與提問
學習情景二 汽車商務電話禮儀
活動一 撥打電話禮儀
活動二 電話接聽禮儀
學習情景三 汽車商務文書禮儀
活動一 請柬與應邀回函禮儀
活動二 致詞文書禮儀
活動三 Email禮儀
學習領域四 汽車商務服務接待禮儀
學習情景一 汽車服務顧問接待禮儀
活動一 引領禮儀
活動二 前台接待禮儀
活動三 環車檢查禮儀
活動四 結算與交車禮儀
學習情景二 汽車商務銷售顧問禮儀
活動一 握手禮儀
活動二 交換名片禮儀
活動三 環車介紹新車禮儀
學習情景三 汽車商務休息區接待禮儀
活動一 奉茶禮儀
活動二 客戶休息室禮儀
學習領域五 汽車商務社交禮儀
學習情景一 汽車商務拜訪禮儀
活動一 預約赴約禮儀
活動二 正式拜訪禮儀
學習情景二 汽車商務宴請禮儀
活動一 中餐進餐禮儀
活動二 西餐進餐禮儀
活動三 禮品饋贈禮儀
學習領域六 汽車商務會展禮儀
學習情景一 汽車商務一般會議禮儀
活動一 會議籌備工作禮儀
活動二 會議及會後禮儀
學習情景二 汽車商務會展禮儀
活動一 展覽會籌備禮儀
活動二 會展期間及撤展禮儀
活動三 汽車展覽會
學習領域七 汽車商務求職面試禮儀
學習情景一 汽車商務求職面試準備
活動一 求職面試定位
活動二 求職材料準備
學習情景二 汽車商務求職面試技巧
附錄一 節日中英文對照
附錄二 常用英文禮儀用語
作者簡介
自2003年9月以來擔任汽車商務禮儀、商務禮儀、語文、政治、財經寫作、保險寫作、套用寫作、通用素養教學
