根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第711號）《市政務服務和大數據管理局關於做好2020年政府信息公開工作年度報告編制和發布工作的同志》要求，編制完成本報告。報告中所列數據的統計時限自2020年1月1日至2020年12月31日。
一、總體情況
2020年，我局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，緊緊圍繞《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市關於全面推進政務公開工作的部署要求，以基層政務公開標準化規範化為抓手，以促進發展和民眾滿意為根本點，加大信息公開和政策解讀力度，及時回應公眾關切，保障人民民眾對房管工作的知情權、參與權、監督權。
（一）圍繞重點領域，持續加大主動公開力度。通過局入口網站、權威新聞媒體微信公眾號、微博，線下政務公開專區等平台及時發布信息，切實保障信息公開各渠道的暢通性、準確性、時效性。2020年網站發布各類政府信息總計348273條，其中通知公告類信息62條；保障性住房信息91577條；商品房（經濟適用住房）預售信息1133條，商品房項目信息253967條；商品房成交統計信息328條；各類信用信息291條；工作動態類信息353條，專欄發布信息562條等。並在省住建廳的網站上開設了《企業資質申報和審批信息公示公開》專欄。
（二）堅持人民中心，積極回應民眾關切問題。做好依申請公開受理和答覆，規範答覆文書格式，在規定時限內做好信息收發、登記、辦理、答覆、送達、歸檔，受理公民、法人提出的政府信息公開申請141宗，予以公開及部分公開69件，屬於保護第三方合法權益3件，屬於行政查詢事項4件，本機關不掌握相關政府信息33件，沒有現成信息需要另行製作，沒有現成信息需要另行製作5件，信訪投訴類5件，重複件2件，其他處理16件，結轉下年度繼續辦理2件。
（三）強化監督保障，提升政府信息管理水平。建立健全信息公開制度，制定印發了《市住房保障房管局政務網站維護管理規定》及《關於進一步加強政務網站維護管理工作的通知》，規範政府信息製作、獲取、保存、處理相關流程，嚴格按照要求進行信息發布和台賬管理。定期針對網站內容保障及連結有效性進行巡查並形成月度巡查報告，及時發現、更新、撤換過期、失效的網站信息，確保網站內容無錯別字、無錯誤連結、圖片正常顯示、附屬檔案正常下載等，保障網站內容準確性、時效性和權威性，督辦各責任部門及時對欄目進行更新，共編制網站月度巡查報告10期（疫情期間停止2期）。加強隊伍建設，指定專人負責政務信息公開工作，積極參加省、市、部門舉辦的政務公開等培訓會議。
（四）集約系統平台，持續提升網站建設水平。按照武漢市“數字政府”建設領導小組辦公室全市政府網站集約化建設的有關部署安排，於2019年10月啟動了局政務網站集約化改造工作，分階段完成了遷移改造各項工作任務，並於2020年2月14日在市集約化內部測試平台上線試運行，4月16日向武漢市“數字政府”建設領導小組辦公室提交《網站上線申請函》，並按市級集約化平台要求完成網站正式上線。
二、行政機關主動公開政府信息情況
第二十條第（一）項 | |||
信息內容 | 本年新 製作數量 | 本年新 公開數量 | 對外公開總數量 |
規章（設區的市、自治州人民政府應提供相關數據） | 0 | 0 | 0 |
規範性檔案（行政機關制定發布的決定、公告、通告、意見、通知，以及標題採用“規定”“辦法”“細則”“規範”“規程”“規則”等字樣的公文，一般情況下屬於規範性檔案） | 5 | 5 | 34 |
其他主動公開檔案（含以本單位或本單位辦公室名義正式簽發的、除規範性檔案以外的主動公開檔案，可參考本單位政府信息公開平台“其他主動公開檔案”欄目數據） | 3 | 3 | 143 |
第二十條第（五）項 | |||
信息內容 | 上一年項目數量 （指2019年事項數） | 本年增/減 （指2020年增加或減少的事項數，減用負值表示，如-8） | 處理決定數量 （指2020年辦件量） |
行政許可 | 11 | 1 | 2336 |
其他對外管理服務事項（指行政許可以外的政務服務事項，含行政確認、行政獎勵、行政裁決、行政給付、行政處罰、行政強制、行政檢查、行政徵收和其他類，以及公共服務事項） | 27 | -6 | 6382 |
第二十條第（六）項 | |||
信息內容 | 上一年項目數量 （指2019年事項數） | 本年增/減 （指2020年增加或減少的事項數，減用負值表示，如-8） | 處理決定數量 （指2020年辦件量） |
行政處罰 | 14 | 0 | 2 |
行政強制 | 0 | 0 | 0 |
第二十條第（八）項 | |||
信息內 | 上一年項目數量 （指2019年收費項目數） | 本年增/減 （指2020年增加的收費項目數，減用負值表示，如-8） | |
行政事業性收費 | 0 | 0 | |
第二十條第（九）項 | |||
信息內容 | 採購項目數量 （指2020年以政府集中採購方式採購的項目總個數） | 採購總金額 （指2020年以政府集中採購方式採購的項目已支付的總金額） | |
政府集中採購 | 40 | 998.7萬元 | |
三、行政機關收到和處理政府信息公開申請情況
（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和） | 申請人情況 | ||||||||
自然人 | 法人或其他組織 | 總計 | |||||||
商業企業 | 科研機構 | 社會公益組織 | 法律服務機構 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公開申請數量 | 128 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 134 | ||
二、上年結轉政府信息公開申請數量 | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 7 | ||
三、本年度辦理結果 | （一）予以公開 | 66 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 69 | |
（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（三）不予公開 | 1.屬於國家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.其他法律行政法規禁止公開 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.危及“三安全一穩定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.保護第三方合法權益 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | ||
5.屬於三類內部事務信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
6.屬於四類過程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7.屬於行政執法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8.屬於行政查詢事項 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 4 | ||
（四）無法提供 | 1.本機關不掌握相關政府信息 | 32 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 33 | |
2.沒有現成信息需要另行製作 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | ||
3.補正後申請內容仍不明確 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予處理 | 1.信訪舉報投訴類申請 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | |
2.重複申請 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | ||
3.要求提供公開出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.無正當理由大量反覆申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他處理 | 16 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 16 | ||
（七）總計 | 133 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 137 | ||
四、結轉下年度繼續辦理 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 4 | ||
四、因政府信息公開工作被申請行政複議、提起行政訴訟情況
行政複議 | 行政訴訟 | |||||||||||||
結果維持 | 結果糾正 | 其他結果 | 尚未審結 | 總計 | 未經複議直接起訴 | 複議後起訴 | ||||||||
結果維持 | 結果糾正 | 其他結果 | 尚未審結 | 總計 | 結果維持 | 結果糾正 | 其他結果 | 尚未審結 | 總計 | |||||
5 | 0 | 0 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、政府信息公開工作存在的問題及改進情況
2020年，我局信息公開工作整體水平持續提升，政府網站平台建設不斷完善，信息公開渠道更加多元化，但整體水平與省、市要求和公眾期望相比仍有差距。主要還有以下幾個問題：一是公開意識有待進一步增強；二是公開主動性還需進一步提高；三是公開渠道需要進一步拓展。
2021年，我局將繼續將繼續根據中央、省、市工作安排部署，結合房管工作實際，聚焦社會公眾需求，推進新《條例》宣傳貫徹工作深入落實，切實提升政府信息公開水平和公開實效，打通政府聯繫民眾的“最後一公里”，力促政府信息公開水平邁上新台階。
六、其他需要報告的事項
我局認真辦理人大代表建議28件、政協委員提案69件，見面率、回復率、滿意率均實現100%。
