柳州市政府熱線\x2212345\x22

柳州市政府熱線“12345”為柳州市人民政府辦公室管理的正科級公益一類全額撥款事業單位。

基本介紹

• 中文名：柳州市政府熱線"12345"
• 性質：事業單位
• 行政級別：正科級
• 所屬部門：柳州市人民政府
• 所屬地區：柳州市

主要職責

（一）為柳州市市民提供向市政府反映情況，解決困難的服務。受理市民反映、舉報、投訴、建議電話，代表市政府協同處理人民民眾通過市政府熱線電話響市政府反映、投訴、舉報市政府相關職能部門工作的問題，收集和反映人民民眾意見和建議等事務。

  

（二）最廣泛多渠道的收集民意，定期編髮《政府熱線專報》及政府熱線信息，及時向市領導和有關部門報送全局性、傾向性、苗頭性信息，為領導決策和指導工作提供參考依據。

  

（三）將各部門政府熱線辦理情況納入全市績效考評體系，加大政府熱線處理力度。