《服務行銷理論與實務(第三版)》是2020年清華大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名:服務行銷理論與實務(第三版)
- 作者:劉紅一、於世宏、柳瑩、夏冬、王國麗、解敬紅
- 出版時間:2020年
- 出版社:清華大學出版社
- ISBN: 9787302543046
《服務行銷理論與實務(第三版)》是2020年清華大學出版社出版的圖書。
《服務行銷理論與實務(第三版)》是2020年清華大學出版社出版的圖書。...
2013年8月16日,《服務行銷(第三版)》由高等教育出版社出版。內容簡介 《服務行銷(第三版)》共11章,內容主要包括:服務行銷概述、服務行銷理念、服務消費與購買行為、顧客期望與服務承諾、服務產品及服務品牌、服務產品成本控制與...
《市場行銷學:理論與實務(第3版)》是2016年5月1日北京理工大學出版社出版的圖書,作者是連漪。內容簡介 《市場行銷學:理論與實務(第3版)》系統地介紹了市場行銷學的基本理論和案例實務。重點培養學習者解決市場實際問題的能力,...
《服務行銷理論與實務》可以作為高職高專市場行銷及相關專業的專業基礎課教材,也可以作為成人教育,以及在職職工培訓和自學輔導的教材。內容簡介 《服務行銷理論與實務》內容包括服務行銷導論,服務消費行為,服務行銷理念,服務行銷戰略,服務...
服務行銷理論與實務 《服務行銷理論與實務》是2020年清華大學出版社出版的圖書,作者是劉紅一、於世宏、夏冬。
《市場行銷理論與實務(第3版)》是2019年電子工業出版社出版的圖書。作者是夏鳳、胡德華。內容簡介 本教材以市場行銷的基本理論為指導,以就業為導向,根據市場行銷的新發展和新的行銷模式,運用"任務驅動”式展開。共有市場行銷概述、...
《服務行銷管理》(第三版)是2023年清華大學出版社出版的圖書。內容簡介 《服務行銷管理(第3版)》借鑑和吸收了國內外關於服務行銷及服務管理的最新研究成果,在深入分析服務特性對服務行銷管理影響的基礎上,以7Ps為主體內容,為讀者...
《服務行銷:理論與實踐》是2020年2月科學出版 社出版的圖書,作者是李祇輝。圖書簡介 本書系統梳理了服務行銷學科的發展歷程,詳細闡述了服務行銷領域的重要議題。首先對服務及服務行銷學進行總體介紹,之後對服務行銷機會進行分析,在此...
1.2 客戶關係管理的理論背景 9 1.2.1 客戶關係管理與現代行銷理論 9 1.2.2 從4P到4C理論的演進 10 1.2.3 從4C到4R理論的演進 13 1.3 客戶關係管理的目標與實踐意義 15 1.3.1 客戶關係管理的目標 15 1.3.2 客戶...
項目1 市場行銷的基礎工作 1.1 市場行銷概念的認知 1.1.1 成果展示與分析 1-1.2 任務工作流程 1.1.3 基本知識和技能 1.1.3.1 理論與實戰層面的行銷概念 1.1.3.2 行銷觀念的深化 1.1.3.3 成功行銷的四塊...
出版的專著和教材主要有《市場經營學》、《市場研究》、《國際市場行銷學》和《產品推銷的理論與實踐》等。胡介塤教授的主要研究領域和學科專長為市場行銷策略、市場研究方法、國際市場行銷和銷售業務管理,曾經為多家企業提供行銷策劃、...
隨著7Ps的提出和廣泛認同,服務行銷理論的研究開始擴展到內部市場行銷、服務企業文化、員工滿意、顧客滿意和顧客忠誠、全面質量管理、服務企業核心能力等領域。這些領域的研究正代表了90年代以來服務市場行銷理論發展的新趨勢。服務行銷 服務...
每章除設有小結及習題外,還附有本章學習目標、導入案例、服務行銷實例及案例分析,以期讓讀者能在案例分析中身臨其境地感受所學所知,加深對有關服務行銷理論的理解。《服務行銷實務》特別針對高等院校課程量的設定以及高校培養學生的...
《服務行銷學》的第二個特色是在撰寫過程中,結合每章的不同情況,加入了相當數量的我們在過去給企業所做的一些實際案例,這些案例對於強化學生對教材內容的理解,特別是服務行銷理論與方法在中國文化背景下的運用,將有很大的幫助。例如...
《市場行銷學》(第三版)是一部關於市場行銷的實用理論教材,內容涉及市場分析、行銷觀念、消費者需求、行銷環境、行銷調研、目標市場、產品策略、價格策略、分銷渠道策略、促銷策略等,適合行銷專業學生參考學習。本教材圍繞普通高等院校人才...
《服務行銷》是2011年中國水利水電出版社出版的圖書。內容簡介 由劉金章主編的《服務行銷》共分17個單元,全方位、多視角地論述現代服務行銷的理論與實務、歷史與現實,以及國內外發展現狀及未來趨勢。本書內容包括:服務、服務業及服務...