基本介紹
- 中文名：會員卡管理系統
- 針對：連鎖專櫃、專賣店等
- 行銷：會員卡行銷方式為主
- 優勢：幫助企業擴大消費群體
- 功能：會員資料的建檔等
功能,要求,目的,工作模式,特色,
功能
1. 會員的管理：會員資料的建檔、資料的修改、會員發卡、會員級別的設定、會員補卡、會員卡掛失、退卡等
2. 消費積分管理：會員消費、消費積分、不同商品不同折扣設定等不同的消費方式。
3. 積分功能：常規積分，即消費多少元開始積分；不同消費階段不同積分；積分兌換儲值、兌換現金、兌換禮品等。
4.分析決策功能：
會員卡分類統計分析：了解哪種會員類型最受客戶歡迎。
會員最近消費趨勢：了解到最近的消費動態，以備隨時應付市場變化。
新會員發展趨勢：了解新會員發展動態。
會員所屬業務員分布：了解業務員的業績。
會員性別、年齡分析：分析企業會員的基本特徵。
會員地區（所屬區域）分布：了解會員分布的區域特徵
會員流失預警：會員超過多長時間沒來消費，系統列出可能流失的會員。
銷售趨勢：按年、季度、月、周、日不同的時間區間分析商品的銷售趨勢。
人員銷售排名：分析業務員銷售商品的業績。
5. 許可權管理：操作人員帳戶密碼管理，系統為每一位操作人員建立對應的帳戶密碼；系統為每一位操作人員設定分級別的許可權，每一位員工只能在許可權允許的範圍內對計算機操作；
6. 簡訊功能：可設定自動給會員傳送簡訊，如會員生日、會員消費。會員群發簡訊，可直接給會員傳送簡訊，如促銷信息、節假日問候。簡訊信箱管理，並可綜合查詢簡訊傳送的記錄。
要求
1、系統穩定性高
2、數據安全性高，涉及到客戶資料、客戶賬戶金額與消費記錄，要求數據的存儲、傳輸加密，保證數據的安全性。
3、高度可擴展性，用於隨時增加或減少加盟商
4、查詢方便、分析強大、且易用
目的
會員卡管理系統是對企業會員基本資料、消費、積分、儲值、促銷和優惠政策透過信息管理，達到商家和客戶隨時保持良好的聯繫，從而讓客戶重複消費，提高客戶忠誠度，實現業績增長的目的。
工作模式
一套多角色、多許可權、多層次、多功能的，全方位的會員系統。
使用會員系統，其實只需要一個後台登錄賬戶、一台銀聯POS機，然後對會員進行發卡
後台登錄賬戶
不論出差在外，還是天涯海角，管理員坐在電腦前，泡一杯茶，打開瀏覽器，即可以看到所有店的實時交易信息、報表、會員資料情況與賬戶等
銀聯POS機
POS機置於門店服務台，採用網線、無線GPRS方式遠程連線伺服器，店員通過POS機受理會員的消費等。 POS機上除了載入會員系統外，也可載入銀聯刷卡系統
會員
跨店消費，甚至回到家裡可以上網查看自已的交易信息與流水，或線上購物
特色
豐富的會員行銷手段
會員卡管理系統以幫助企業提升會員忠誠度為目標，幫助企業建立專業的會員服務系統。融合了豐富的會員行銷服務和會員制行銷功能，會員卡管理系統可設定：會員分級行銷、會員規則設定、會員類別、會員返利、會員卡折扣會員個性化積分系統等，並能夠根據企業需求提供會員Email行銷服務和會員簡訊行銷服務等，幫助企業全面實施個性化的會員制行銷計畫。
多卡兼容
會員卡管理系統支持目前市面上的幾乎所有類型的會員卡形式，包括磁條卡(PVC 卡)、IC卡 (智慧卡) 、條碼卡、非接觸式射頻卡等等，從各式各樣的實體卡到基於網際網路的虛擬帳戶(虛擬卡)，都可以實現全部的功能。
一卡通會員管理系統
會員卡管理系統除了豐富的會員行銷和會員卡管理功能以外，還具有會員一卡通功能，提供了多種會員卡功能，如會員卡消費、會員卡充值、會員卡打折、會員卡積分、會員卡積分兌換、會員卡返利、會員卡密碼修改、會員卡賬管理、會員卡轉賬、會員卡查賬等功能，真正體現了會員卡軟體的一卡多用，一卡通用的特點。同時，企業可以通過會員卡系統對會員進行全方位的管理，企業可以隨時了解門店、會員、會員卡的消費情況，幫助企業減輕終端管理難度，有效進行會員制行銷。
