旅遊服務質量社會監督員

旅遊服務質量社會監督員在監督旅遊經營者及其從業人員的旅遊經營行為和旅遊服務質量方面，主要包括是否存在非法經營、超範圍經營、欺行霸市、壟斷市場問題；旅遊資源利用是否存在違法違規等問題；是否存在非法招攬旅遊者、倒賣門票，以及欺詐、強迫或者變相強迫消費行為等。

發布

2015年2月25日，國家旅遊局對外發布《旅遊服務質量“萬名社會監督員”工作方案》和《旅遊服務質量社會監督員職責和工作辦法（試行）》，將從各級人大、政協、相關部門和企業、專家學者、新聞媒體等人員中選聘約1萬名旅遊服務質量社會監督員。