《旅遊心理學原理與套用》是2015年格致出版社出版的圖書,作者是徐文燕 。
基本介紹
- 中文名：旅遊心理學原理與套用
- 作者：徐文燕
- 出版社：格致出版社
- 出版時間：2015年2月
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787543224711
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
《旅遊心理學原理與套用》（第二版）作為高等院校旅遊學科主幹課程通用教材，全書分為3篇，共10章，從旅遊心理學基本原理、旅遊消費心理和旅遊服務心理三個方面，系統闡述了旅遊心理學的基本原理及其在旅遊實踐中的套用。本書稿結合國內外最新有關研究成果，以案例分析為導向，注重理論的套用性和方法的可操作性。
圖書目錄
上篇 旅遊心理學基本原理
第一章 旅遊心理學的研究架構
第一節 旅遊心理學的研究對象及內容
第二節 旅遊心理學的研究方法及意義
第二章 旅遊心理學的理論基礎
第一節 旅遊心理學的學科基礎
第二節 旅遊消費心理與行為模式
中篇 旅遊消費心理
第三章 旅遊感知
第一節 旅遊感覺
第二節 旅遊知覺
第四章 旅遊學習
第一節 旅遊學習的理論基礎
第二節 旅遊行為學習
第五章 旅遊動機
第一節 旅遊需要
第二節 旅遊動機的激發
第六章 旅遊者的個性心理
第一節 旅遊者的個性特牢
第二節 旅遊者的人格結構
第七章 旅遊者的情緒和情感
第一節 旅遊者的情緒情感體驗
第二節 旅遊者的情緒調節 與控制
第八章 旅遊社會心理
第一節 旅遊者態度
第二節 旅遊者社會認知
第三節 旅遊者群體心理：
下篇 旅遊服務心理
第九章 旅遊活動中的互動心理
第一節 服務及服務心理
第二節 旅遊者的滿意度
第三節 旅遊工作者的心理特
第十章 旅遊企業服務心理
第一節 旅行社服務心理
第二節 旅遊飯店服務心理
第三節 旅遊商品服務心理
參考文獻
修訂後記
作者簡介
徐文燕，管理學博士，南京財經大學旅遊管理系教授，江蘇省“青藍工程”中青年學術帶頭人，主要從事旅遊管理(含飯店管理)專業教學和科研工作。發表學術論文50餘篇，主持教育部人文社科項目等省部級科研項目6項、其他科研項目5項，主編及參編教材7部，出版專著及合著3部。
