《旅遊市場行銷》是2020年上海交通大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：旅遊市場行銷
- 作者：吳旭雲
- 出版時間：2020年
- 出版社：上海交通大學出版社
- ISBN：9787313239785
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
本書為“旅遊與休閒專業規劃教材”系列圖書之一本書共分為五大模組十五個項目任務。在每一模組設立知識和技能目標，依照“原理先行、案例跟進、實訓同步、綜合提高”的原則分項目和模組進行編寫，並按照項目引領、基本理論學習、案例和相關知識拓展、核心實戰技能訓練、複習小結、習題等部分展開。區別於市場上的同類教材，本書在傳統STP4P的行銷理論外，結合行業發展，引入行銷實戰模組，加入了新媒體行銷（微博、微信、短視頻、直播行銷）、定製旅遊行銷及主題旅遊產品策劃等內容。希望通過簡明的理論、豐富的案例、多樣的訓練、適當的習題及回顧，努力融通俗性、可讀性、套用性於一體，力求體現“教、學、做、評”合一的課程特點。本書按照套用型旅遊人才培養目標，結合專業申請獲得的兩個省部級校企合作項目建設，在教材編寫中通過與攜程旅遊學院及春秋眾信等旅遊企業的校企合作獲取行業資源，將相關行銷專業知識有機地嵌入到各種具有真實性的旅遊實踐任務中，形成自身特有的教材結構體系。本書各模組可根據實際情況靈活選用，適合於各類旅遊套用型本科及高職院校作為教材使用，也可以作為行業人員自學培訓用書及各類旅遊院校教師教學的參考用書。
圖書目錄
模組一 旅遊市場行銷認知
項目任務一 認識旅遊市場行銷
一、市場行銷的產生與發展
二、市場行銷和旅遊市場行銷的定義
三、旅遊市場行銷觀念的變遷
四、旅遊市場行銷的一般流程
項目任務二 認識旅遊行銷策劃
一、行銷策劃的相關知識
二、旅遊行銷策劃書的內容與結構
三、旅遊市場行銷策劃書的寫作要求和技巧
複習小結
實踐技能訓練
思考與習題
模組二 旅遊市場機會分析
項目任務一 分析旅遊行銷環境
一、旅遊行銷環境的概念及特點
二、旅遊企業巨觀行銷環境分析
三、旅遊企業微觀行銷環境分析
項目任務二 了解旅遊者購買行為
一、旅遊者購買行為概述
二、影響旅遊者購買行為的因素
三、旅遊者購買決策過程
四、組織機構購買過程
項目任務三 掌握旅遊市場調研方法
一、市場調研的相關知識
二、市場調研的方法
三、市場調研的問卷設計
複習小結
實踐技能訓練
思考與習題
模組三 旅遊行銷戰略制定
項目任務一 細分旅遊市場
一、市場區隔的概念
二、旅遊市場區隔的原則
三、旅遊市場區隔的方法
四、旅遊市場區隔的注意事項
項目任務二 選擇目標市場
一、評價目標市場
二、選擇目標市場的形式
三、旅遊企業選擇目標市場的策略
項目任務三 進行市場定位
一、旅遊市場定位的定義
二、市場定位的過程
三、市場定位的具體策略
複習小結
實踐技能訓練
思考與習題
模組四 旅遊行銷策略設計
項目任務一 制定旅遊產品策略
一、旅遊產品的層次及組合策略
二、旅遊產品生命周期及其行銷策略
三、旅遊新產品開發與品牌打造
項目任務二 制定旅遊產品價格
一、影響旅遊產品定價的因素
二、旅遊產品的定價方法
三、旅遊產品的定價策略
項目任務三 建設旅遊行銷渠道
一、旅遊市場行銷渠道的概念及類型
二、旅遊中間商的選擇
三、旅遊市場行銷渠道的選擇與管理
項目任務四 實施旅遊促銷
一、了解旅遊促銷與促銷組合
二、策劃旅遊廣告
三、進行人員推銷和營業推廣
四、建立公共關係
複習小結
實踐技能訓練
思考與習題
模組五 旅遊市場行銷實戰
項目任務一 學習旅遊新媒體行銷
一、軟文行銷
二、微信行銷
三、微博行銷
四、短視頻行銷及其他
項目任務二 理解旅遊定製化行銷
一、網際網路背景下的旅遊定製化行銷
二、旅遊定製化行銷的服務體系構建
項目任務三 實施旅遊產品策劃
一、主題旅遊產品策劃
二、旅遊線路設計
複習小結
實踐技能訓練
思考與習題
附錄 思考與習題參考答案
參考文獻
作者簡介
吳旭雲，教授，上海旅遊高等專科學校，旅遊行銷專業任職。學歷：浙江大學材料系學士學位，浙江大學旅遊管理碩士學位，上海財經大學企業管理博士學位。參與編寫的圖書有：客房部的運行與管理，中國旅遊出版社，2012，主編；現代飯店房務管理，上海人民出版社，2008，副主編；會展概論，上海人民出版社，2004，參編；飯店職業經理人執業資格培訓課程，遼寧科學技術出版社，2003，主編。
