旅遊市場行銷創新是指旅遊企業根據行銷環境的變化，並結合企業自身情況，提出新的行銷理念或思路、採用新的行銷方式開展旅遊市場行銷活動的過程。可見，從本質上講，旅遊市場行銷創新就是指企業管理人員通過行銷活動及時地把社會需求轉化為有利於旅遊企業的各種機會。從這個定義中可以看到，旅遊市場行銷創新的主體是旅遊企業的管理人員；旅遊市場行銷創新的原因是旅遊企業對社會需求的把握；而創新的目的則在於把社會需求轉化為旅遊企業的機會。[1]
基本介紹
- 中文名：旅遊市場行銷創新
- 外文名：Tourism Marketing Innovation
- 定義：提出新的行銷理念等的過程。
- 本質：把社會需求轉為有利於企業的機會
意義,發展,
意義
旅遊市場行銷創新是現代旅遊企業一切創新的核心，旅遊企業的創新體系是圍繞旅遊市場行銷創新建立起來的，所以說，旅遊行銷創新對旅遊企業發展意義極其重大，體現在以下幾個方面：
(一)有助於轉變粗放的旅遊增長模式，提出先進行銷理念
中國的現代旅遊業從1978年發展至今，30年的旅遊增長速度超出了同期世界所有國家的旅遊發展速度，“假日經濟”對拉動旅遊消費起到了積極的作用。但我們也發現，這種旅遊增長背後是旅遊景點的盲目擴張、旅遊概念的錯誤炒作，至於旅遊產品的深度挖掘、旅遊服務理念的創新、旅遊規劃及旅遊服務設施的完善甚至包括旅遊從業人員的基本素質依然還停留在一個非常低的層面上。從短期來看，這種粗放式發展特點可以掩蓋行銷體制和行銷理念的滯後，但隨著市場競爭的加劇，旅遊國際市場的逐步開放及消費者個性化需求的不斷完善，這種粗放的、滯後的行銷模式勢必制約我國旅遊產業的可持續發展。所以說，徹底改變現有的粗放的行銷模式，更新行銷觀念，將綠色行銷、關係行銷、整合行銷及知識行銷的理念和方法融入到現有的旅遊行銷體制中，建立全方位的旅遊行銷新體制，旅遊業才能健康和諧發展。
發展
(二)有助於發展長期市場行銷戰略
我國旅遊市場行銷短視的現象突出，旅遊企業的短期利益與長遠利益不統一，經營者往往憑主觀想像力操作市場。行銷服務人員為了追求短期的銷售利潤，往往採用誇大、引誘、欺騙的推銷手法，不考慮消費者的實際需求，宣傳失真、旅遊消費價格虛高但配套服務設施簡陋的現象普遍，加上旅遊行銷的法規和監管體制不健全，使旅遊產品的售後服務或遊客的投訴機製得不到基本的保證。通過行銷創新，改變企業的短期行為，制定長遠的戰略規劃，處理好市場短期效益與長遠發展的關係，確立並完善顧客服務的理念體系，並將其視為確立競爭優勢的不變的核心理念。
(三)有助於加強旅遊品牌意識，提高競爭優勢
中國在旅遊業方面，相對於世界上其他國家而言，最大的資源優勢是文化，世界上只有中國的文化是一脈相連的，從來沒有因為歷史的因素而中斷過，東方古典文化魅力展現無疑是中國旅遊業的最大競爭優勢。文化與旅遊品牌相融合，樹立良好的旅遊市場形象和國際形象，將使企業在市場行銷領域獲得更多的附加利益和更高的知名度、美譽度，也是中國旅遊市場行銷迎接關係行銷時代的有力武器。通過行銷創新，塑造旅遊市場整體形象，加強品牌意識，將人力資源、旅遊資源、旅遊文化理念通過行銷渠道、廣告、公關宣傳等傳播手法將其整合成為一個品牌，培養良好的顧客消費群體，這對我國旅遊業的發展是很有利的。
(四)旅遊行銷從業人員的整體素質有待提高
新時期旅遊時代的旅遊消費正在逐步走向理性化並日趨成熟，開始從數量擴張型向質量提高型轉變。旅遊需求的多元化、個性化，旅遊環境的規範性和人文性成為旅遊行銷的重要組成部分，但旅遊行銷職能最終的實現還有賴於旅遊人力資源的開發，我國目前旅遊人力資源開發也面臨一些亟待解決的問題：旅遊人力資源整體素質不高、人力資源開發的不平衡性比較突出、人力資源開發投入不足，創新不夠等。尤其是旅遊業的經營與管理人員的基本素質不能適應新時期旅遊需求的要求，這些都成為我國旅遊品牌建設及旅遊行銷職能發揮的限制因素。
