旅遊市場行銷(謝冽主編書籍)

內容簡介

《旅遊市場行銷》分兩大部分共十六個模組。第一部分為旅遊市場行銷基礎篇，主要介紹旅遊市場行銷的基本概念、理念；第二部分為旅遊市場行銷實務篇，主要介紹旅遊酒店、旅行社、餐飲、旅遊景區、旅遊目的地等行銷實踐。本教材以模組化教學為指導，對旅遊市場行銷理論部分進行了濃縮和提煉，並通過大量的旅遊行銷實踐問題和案例分析來證實和套用旅遊市場行銷的基本理論。
《旅遊市場行銷》可作為高職院校旅遊專業課程教材，也可作為旅遊從業人員的培訓教材。

精彩書摘

因此，不論是在挑選出遊目的地方面，還是在挑選擬使用的旅遊供應商方面，旅遊消費者在對各旅遊目的地或各旅遊供應商的產品價格進行比較時，既會涉及橫向比較，也會涉及縱向比較。這裡所稱的橫向比較，指的是消費者在購買旅遊產品時，往往會就不同目的地或不同供應商的同類產品的價格進行比較。這種橫向比較意味著，不論一個旅遊目的地或一家旅遊供應商認為自己的產品定價多么合理，只要該產品的報價明顯高於競爭者的同類產品，都無異於將顧客推向競爭對手。這裡所稱的縱向比較，則是指消費者在考慮購買某個旅遊目的地或某家旅遊供應商的產品時，往往會將該產品的現行價格與其歷史價格進行比較，特別是同該產品上一年度的報價進行比較。這種縱向比較意味著，不論該目的地或供應商自己認為上調該產品價格的理由多么充分，或者不論它自己認為對該產品的現行定價多么合理，一旦現行的報價較上一年度的報價漲幅明顯，難免會引起消費者市場的消極反應，甚至使顧客因此而轉向提供同類產品的競爭者。對於旅遊行銷者來說，這無疑意味著基於需求——或基於目標消費者的感知——對產品進行定價的重要性。
此外，就實現一次完整的旅遊經歷而言，旅遊消費者所最終購買的產品，實際上是一件以在特定目的地的訪問活動為核心內容的整體旅遊產品。也就是說，在消費者看來，這一整體旅遊產品的價格實際上等同於自己為實現該次旅遊經歷而需支付的全部開支。這意味著，特別是就國際旅遊而言，消費者在挑選出遊目的地時，不只是比較各競爭目的地有關旅遊產品的直觀報價，還會考慮和比較自己所需支付的實際價格——自己為實現該次旅遊經歷而需實際支付的全部開支。原因在於，就一個旅遊目的地而言，其整體旅遊產品的實際價格之高低，除了表面上的直觀報價，還會受很多其他因素的影響。這些因素因此會成為消費者在比較和評價目的地旅遊產品價格時所考慮的內容。以出國旅遊為例，這些因素通常包括：
●本國貨幣與旅遊目的地國家貨幣之間的匯率變化情況；
●本國與旅遊目的國在通貨膨脹率方面的差異；
●國際油價的變化（對交通運價的影響），等等。
由於上述這些因素都會影響到旅遊者在整個出遊期間的實際開支，因此，旅遊目的地方面的行銷者在面向國際客源市場開展工作時，還應留意考慮和評價這些因素，以及這些因素對客源地民眾的價格感知和需求格局的影響。
2.政府的政策/法規因素
會對客源地民眾的旅遊需求產生即時性影響的另一個因素是政府的政策/法規因素。就客源地方面的情況而言，這類因素集中表現為客源地國家政府在對待國民出境旅遊方面的政策。一旦這方面的政策出現變化，那么，依照所發生變化的具體情況，既有可能馬上會形成對該國民眾出國旅遊需求的“推力”，也有可能馬上會形成對該國民眾出國旅遊需求的阻力或制約。
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旅遊市場行銷(謝冽主編書籍)

基本介紹

內容簡介

精彩書摘

前言/序言

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