《旅遊市場行銷（第二版）》是由彭萍主編，高等教育出版社2012年出版的五年制高等職業教育旅遊服務與管理專業教學用書,是教育部職業教育與成人教育司推薦教材。本書可作為職業院校旅遊服務與管理專業的教學用書,也可作為旅遊行業的崗位培訓用書。
內容簡介,教材目錄,
內容簡介
全書由九個單元組成,主要內容包括：緒論,旅遊市場分析,旅遊市場調研與預測,旅遊市場區隔與市場定位,旅遊產品策略,旅遊產品定價策略,旅遊產品行銷渠道策略,旅遊產品促銷,旅遊市場行銷管理。
教材目錄
第一單元緒論
主題一市場行銷與旅遊市場行銷
一、市場
二、市場行銷
三、旅遊市場行銷
主題二旅遊市場行銷的產生和發展
一、市場行銷理念的發展演變
二、旅遊市場行銷的產生與發展
主題三旅遊市場行銷的研究內容和方法
一、旅遊市場行銷的研究內容
二、旅遊市場行銷的研究方法
單元小結
案例分析
複習思考題
第二單元旅遊市場分析
主題一旅遊市場行銷環境分析
一、旅遊市場行銷環境的含義及特點
二、旅遊市場行銷環境分析
三、市場風險分析
主題二旅遊市場行銷信息系統
一、旅遊市場行銷信息的概念及作用
二、旅遊市場行銷信息系統的概念及構成
主題三旅遊者購買行為分析
一、旅遊者購買行為的概念
二、旅遊者購買行為的類型
三、旅遊者購買行為的模式
四、影響旅遊者購買行為的因素
五、旅遊者購買決策過程
單元小結
案例分析
複習思考題
第三單元旅遊市場調研與預測
主題一旅遊市場調研
一、什麼是市場調研
二、旅遊市場調研內容
三、旅遊市場調研過程
四、旅遊市場調研的方法
五、旅遊市場調查報告
主題二旅遊市場預測
一、旅遊市場預測的類型與內容
二、旅遊市場預測的步驟
三、旅遊市場預測的方法
主題三旅遊市場調研問卷設計
一、問卷設計的過程
二、問卷中提出問題的方式
三、問卷設計中應注意的問題及其範例
單元小結
案例分析
複習思考題
第四單元旅遊市場區隔及市場定位
主題一旅遊市場區隔
一、旅遊市場區隔的概念
二、旅遊市場區隔應遵循的原則
三、旅遊市場區隔的一般程式
四、旅遊市場區隔的標準及細分因素
五、旅遊市場區隔的方法
主題二旅遊目標市場的選擇
一、旅遊細分市場評估
二、旅遊目標市場的策略
三、旅遊目標市場選擇的一般過程
主題三旅遊市場定位
一、市場定位的概念
二、旅遊市場定位的標準
三、旅遊市場定位的類別
四、旅遊市場定位的過程
主題四旅遊市場行銷組合
一、旅遊市場行銷組合的概念
二、旅遊市場行銷組合的特點
三、旅遊市場行銷的分類方法
四、旅遊市場行銷組合策略
單元小結
案例分析
複習思考題
第五單元旅遊產品定位策略
主題一旅遊產品概述
一、旅遊產品的整體概念
二、旅遊產品的構成
三、旅遊產品的特點
主題二旅遊產品開發策略
一、旅遊產品的生命周期
二、旅遊產品開發
三、旅遊產品開發策略
主題三旅遊產品組合策略
一、產品組合的有關概念
二、旅遊產品組合策略
三、品牌策略
單元小結
案例分析
複習思考題
第六單元旅遊產品定價策略
主題一旅遊產品定價目標
一、旅遊產品價格的概念
二、旅遊差價與旅遊優惠價
三、旅遊產品價格的決定因素
四、旅遊產品的定價目標
主題二旅遊產品定價步驟
一、確定定價目標
二、了解目標市場消費者的購買能力和對價格的態度
三、判斷市場需要
四、估算成本、需求量和利潤之間的關係
五、分析競爭者反應
六、選擇定價策略
七、最終確定價格
主題三旅遊產品的定價方法
一、成本導向定價法
二、需求導向定價法
三、競爭導向定價法
主題四旅遊產品價格調整
一、旅遊產品價格修訂
二、旅遊產品價格調整
單元小結
案例分析
複習思考題
第七單元旅遊產品行銷渠道策略
主題一旅遊產品行銷渠道類型
一、旅遊產品行銷渠道的概念
二、旅遊產品行銷渠道的作用
三、旅遊產品行銷渠道的類型
四、選擇行銷渠道類型的影響因素
主題二旅遊中間商
一、旅遊中間商的概念
二、旅遊中間商的類型
三、旅遊中間商的功能
四、選擇旅遊中間商的原則
主題三旅遊產品行銷渠道策略
一、良好的旅遊產品行銷渠道的特徵
二、旅遊產品行銷渠道形式的選擇策略
三、旅遊產品行銷渠道的管理
四、旅遊產品行銷渠道的調整
五、旅遊行銷渠道的發展趨勢
單元小結
案例分析
複習思考題
第八單元旅遊產品的促銷
主題一旅遊產品促銷概述
一、旅遊促銷的作用
二、旅遊產品成功促銷的十大要訣
三、旅遊產品促銷預算與促銷組合
四、旅遊產品促銷類型與效果的衡量
主題二旅遊廣告
一、廣告的作用與種類
二、廣告媒體類型與選擇的原則
三、廣告策劃和實施過程
四、廣告創意
主題三公共關係
一、公共關係的作用
二、公共關係的主要形式
三、公共關係活動的實施過程
主題四旅遊營業推廣與人員推銷
一、旅遊營業推廣的種類
二、旅遊營業推廣的策劃
三、旅遊人員推銷
單元小結
案例分析
複習思考題
第九單元旅遊市場行銷管理
主題一旅遊市場行銷管理的任務
一、旅遊市場行銷管理的定義及過程
二、旅遊市場行銷管理的任務
主題二旅遊市場行銷組織、計畫與實施
一、旅遊市場行銷組織
二、旅遊市場行銷計畫
三、旅遊市場行銷的實施
主題三旅遊市場行銷控制
一、年度計畫控制
二、贏利能力控制
三、效率控制
四、戰略控制
單元小結
案例分析
複習思考題
參考文獻
