新零售管理：理論與案例

內容簡介

本書共分為三篇，第一篇是新零售概論，第二篇是新零售管理理論，第三篇是新零售管理案例。其中第二篇包含四章，分別有新零售背景下的品牌管理、供應鏈管理以及零售創新管理；第三篇包括五章，分別有無人零售、生鮮電商、直播電商、跨境電商和全渠道零售等新零售管理實踐。全書內容既包含新零售管理新理論，也包含了新零售的商業實踐；同時，每一章既有理論知識體系的歸納，也有與本章內容相關聯的新零售企業案例，因此，全書具有理論與實踐相結合的特點，便於讀者在實踐基礎上理解理論知識。

圖書目錄

第一章新零售概論

學習要點

第一節新零售概念

第二節新零售的特徵

第三節新零售產生的動因

第四節新零售業態的理論解釋

專欄：新零售案例

本章小結關鍵字思考題參考文獻

第二章零售數位化轉型

學習要點

第一節數字經濟

第二節企業數位化轉型

第三節零售企業數位化轉型

專欄：零售企業數位化轉型案例

本章小結關鍵字思考題參考文獻

第三章全渠道零售

學習要點

第一節全渠道零售概述

第二節全渠道零售的成因

第三節全渠道零售與傳統零售的區別

第四節全渠道零售管理模式轉型

第五節全渠道零售協調一體化

專欄：全渠道零售案例

本章小結關鍵字思考題參考文獻

第四章零售需求鏈管理

學習要點

第一節需求鏈管理概論

第二節需求鏈管理的動力

第三節全渠道零售需求鏈管理

第四節需求鏈管理的組織基礎

專欄：零售企業需求鏈管理案例

本章小結關鍵字思考題參考文獻

第五章零售創新管理

學習要點

第一節零售業的發展困境

第二節新零售的消費體驗

第三節新零售的技術創新

第四節新零售的組織創新

專欄：新零售創新管理案例

本章小結關鍵字思考題參考文獻

第六章生鮮電商

學習要點

第一節中國電子商務發展概況

第二節生鮮產業鏈

第三節生鮮電商的商業模式

第四節生鮮電商的物流配送

第五節生鮮電商的服務質量

專欄：生鮮電商案例

本章小結關鍵字思考題參考文獻

第七章無人零售

新零售管理：理論與案例

基本介紹

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