新零售：理論與實踐

內容簡介

本書系統梳理零售相關理論與發展史，全新總結新零售進展與概況，在基本概念解析等基礎上，圍繞國內外的典型案例進行深度發掘與案例比較，聚焦汽車等新零售的探索，以及文創等新產業，特別是最新的新零售方式，如電商直播等新零售表現形式等，整理和完成新零售的基本分析框架和分析要點。本書系統梳理零售相關理論與發展史，全新總結新零售進展與概況，在基本概念解析等基礎上，圍繞國內外的典型案例進行深度發掘與案例比較，聚焦汽車等新零售的探索，以及文創等新產業，特別是最新的新零售方式，如電商直播等新零售表現形式等，整理和完成新零售的基本分析框架和分析要點。

圖書目錄

第1章緒論

1．1 新零售以消費者旅程為起點

1．2 新零售以消費者體驗為核心

1．3 新零售以消費者尊重為本源

1．4 新零售以情感連結為紐帶

1．5 新零售以價值共創為機制

1．6 整體邏輯和框架

第2章零售的歷史

2．1 零售的本質

2．2 零售的早期發展

2．3 傳統零售的困境

第3章新零售：內涵與邏輯

3．1 新零售概述

3．2 新零售的變與不變

3．3 新零售的內涵

3．4 新零售的特徵

3．5 新零售的影響

3．6 新零售的發展理念

3．7 新零售商業模式的創新

3．8 新零售體系構建

第4章新零售：理論基礎

4．1 零售輪理論

4．2 手風琴理論

4．3 零售生命周期理論

4．4 分銷渠道選擇理論

4．5 消費者體驗理論

4．6 消費者價值理論

第5章全渠道零售管理

5．1 引言

5．2 全渠道零售研究的總體性描述

5．3 全渠道零售的概念及演變

5．4 全渠道零售的表現形式

5．5 影響全渠道零售模式的因素

5．6 全渠道對零售界的影響

5．7 全渠道研究小結

第6章社交電商：拼多多

6．1 引言

6．2 時代造英雄

6．3 拼多多的崛起之路

6．4 拼多多模式的挑戰和問題

6．5 從新零售看拼多多未來發展之路

6．6 拼多多未來發展戰略

……

第7章移動醫療：App：平安好醫生

第8章 SaaS零售：微盟模式

第9章 M2C：特斯拉

第10章直播電商：美腕（上海）李姓主播

第11章總結與展望

參考文獻

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