《社群電商：新零售時代下的電商變革》是2020年04月中國商業出版社出版的圖書，作者是付君銳。
基本介紹
- 中文名：社群電商：新零售時代下的電商變革
- 作者：付君銳
- 出版社：中國商業出版社
- ISBN：9787520810685
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
在社群商業模式下，用戶被好的內容吸引，聚集成社群；社群發展壯大，可以促成更多交易，完成商業變現。其中，內容是媒體屬性，用作流量入口；社群是關係屬性，用來沉澱流量；商業是交易屬性，實現流量價值。社群電商是移動網際網路時代的一種商業趨勢。 本書共分為九章，分別從電商變革、電商生態、電商理論、電商平台、電商 操作要點、電商品牌策略及電商行銷創新等方面，全面解析網際網路社群電商。
本書集理論指導、實戰方法、成功案例於一體，幫助社群運營者全面掌握社群電商的套用。全書邏輯結構清晰，有理論有案例，適合社群電商領域從業者和移動網際網路時代的行銷管理人員等閱讀學習及在實踐中參考。
作者簡介
付君銳，男，杭州瑞君洋實業有限公司執行董事，浙江萬品天街網路科技有限公司執行總裁。
圖書目錄
第一章 新零售時代下的電商變革 / 1
新零售的特徵：本地化、社群化 / 3
新零售社區服務體系未來走向 / 6
網際網路時代的行銷環境 / 11
新零售革命：重新定義消費場景 / 16
商業組織新形態：從公司到社群 / 20
第二章 認識社群電商新生態 / 25
社群是什麼 / 27
社群經濟與社群電商 / 32
冬粉經濟與社群電商 / 36
傳統電商與社群電商 / 41
第三章 社群電商行銷三角理論：場景、關係、信用 / 47
場景：線上線下多平台售賣 / 49
關係：維護良好的用戶關係，實現復購 / 52
信用：維護良好的消費者評價，完善信用背書 / 57
第四章 四大平台，社群電商怎么“玩” / 61
微信：不可忽視的紅利製造機 / 63
QQ社群：社群電商的全新生態體系 / 68
百度貼吧：社群電商的主戰場之一 / 74
眾籌：從眾籌到社群電商眾籌 / 79
第五章 社群電商操作的四大關鍵 / 85
“社群好友”升級為“用戶” / 87
重視產品質量 / 92
尋找和培養意見領袖 / 96
盡心盡力地“玩” / 101
第六章 社群電商運營的要點 / 105
用5W1H定位運營目標 / 107
社群電商的運營法則 / 112
運營進化趨勢 / 116
社群電商運營基本手段——情景行銷 / 121
第七章 做社群電商，品效合一才是王道 / 127
社群電商的產品要精準推送給用戶 / 129
社群電商的口碑行銷 / 133
社群電商的冬粉引流 / 138
社群電商的用戶運營 / 143
打造商品品牌，滿足消費者的需求 / 147
第八章 社群電商三大產品思維 / 153
產品是入口，連線是根本 /155
做極致的用戶產品體驗 / 160
社群電商的產品用戶反饋 / 165
第九章 社群電商的行銷創新 / 169
合作行銷：多贏共享新方式 / 171
關係行銷：對用戶的關注 / 175
數字行銷：數位化時代的行銷機遇 /180
知識行銷：開發和利用人力資源 / 185
速度行銷：提升速率，為用戶創造更多價值 /189
參考文獻 / 192
