《政務服務中介機構信用等級劃分與評價規範》（GB/T 39683-2020）是2021年4月1日實施的一項中華人民共和國國家標準，歸口於全國政務大廳服務標準化工作組。
《政務服務中介機構信用等級劃分與評價規範》（GB/T 39683-2020）規定了政務服務中介機構信用等級劃分與評價的評價主體、評價指標與方法、評價等級及符號、評價程式。該標準適用於為辦理法定政務服務事項提供服務的中介機構，其他相關機構也可參照使用。
基本介紹
- 中文名：政務服務中介機構信用等級劃分與評價規範
- 外文名：Specifications of credit grading and evaluation of administrative service intermediaries
- 標準號：GB/T 39683-2020
- 發布日期：2020-12-14
- 實施日期：2021-04-01
- 標準類別：管理
- 中國標準分類號：A12
- 國際標準分類號：01.040.03
- 歸口單位：全國政務大廳服務標準化工作組
- 執行單位：全國政務大廳服務標準化工作組
- 主管部門：中華人民共和國國家標準化管理委員會
- 性質：推薦性國家標準
- 狀態：現行
制定過程,制定背景,編制進程,制定依據,起草工作,標準目次,內容範圍,引用檔案,意義價值,
制定過程
制定背景
為持續深化“放管服”改革，加快政府職能轉變，推進服務型政府建設，全面規範政務服務中介機構服務行為，促進中介機構提升服務意識和服務能力，營造公平法治便捷透明的市場環境，根據中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關於深入推進審批服務便民化的指導意見》《社會信用體系建設規劃綱要（2014-2020年）》等有關檔案，特制定該標準。
編制進程
- 標準計畫
2019年3月28日，國家標準計畫《政務服務中介機構信用等級劃分與評價規範》（20190792-T-469）下達，項目周期18個月，由SWG15（全國政務大廳服務標準化工作組）提出並歸口上報及執行，主管部門為中華人民共和國國家標準化管理委員會。
- 發布實施
2020年12月14日，國家標準《政務服務中介機構信用等級劃分與評價規範》（GB/T 39683-2020）由中華人民共和國國家市場監督管理總局、中華人民共和國國家標準化管理委員會發布。
2021年4月1日，國家標準《政務服務中介機構信用等級劃分與評價規範》（GB/T 39683-2020）實施。
制定依據
國家標準《政務服務中介機構信用等級劃分與評價規範》（GB/T 39683-2020）依據中國國家標準《標準化工作導則—第1部分：標準的結構和編寫規則》（GB/T 1.1-2009）規則起草。
起草工作
主要起草單位：山東省新泰市行政審批服務局、安徽工匠質量標準研究院有限公司、山東省市場監督管理局、安徽省濉溪縣數據資源管理局、安徽省合肥市政務服務管理局、廈門市標準化研究院。
主要起草人：靳余通、陳愛棟、賈賓、董壽麗、馬曉鷗、王瑞東、任啟亮、薛亞、汪勝利、劉心德、李銀髮、丁智宇、王少武、殷雪。
標準目次
前言 | Ⅲ |
|---|---|
引言 | Ⅳ |
1範圍 | 1 |
2規範性引用檔案 | 1 |
3術語和定義 | 1 |
4評價要求 | 1 |
5評價主體 | 2 |
6評價指標與方法 | 2 |
7評價等級及符號 | 3 |
8評價程式 | 3 |
附錄A（規範性附錄）信用評價指標和分值 | 5 |
附錄B（規範性附錄）信用評價否決項 | 7 |
參考文獻 | 8 |
參考資料：
內容範圍
《政務服務中介機構信用等級劃分與評價規範》（GB/T 39683-2020）規定了政務服務中介機構信用等級劃分與評價的評價主體、評價指標與方法、評價等級及符號、評價程式。該標準適用於為辦理法定政務服務事項提供服務的中介機構，其他相關機構也可參照使用。
引用檔案
GB/T 22117 信用基本—術語 | GB/T 22119 信用服務機構—誠信評價業務規範 |
參考資料：
意義價值
《政務服務中介機構信用等級劃分與評價規範》（GB/T 39683-2020）是“最多跑一次”和“最後一公里”改革的重要助劑，能夠助推營造公平公正的中介市場環境，倒逼中介機構的服務意識、服務能力，讓更多人享受中央簡政放權的改革紅利。一方面是對國家關於信用體系建設等要求的具體落實，另一方面是這個國家政務服務標準體系的重要組成部分，對簡政放權、放管結合和最佳化服務具有重要的現實意義。
