收益管理(2021年南京大學出版社出版的圖書)

內容簡介

收益管理（Revenue Management）技術，已經成為現代管理科學與運籌學的一個重要分支，是公司應對市場挑戰，提升市場核心競爭力，爭奪、鞏固市場，保障快速、平穩發展的必要技術手段和技術支撐。本書並不強調公式與理論的推導，而是注重方法的理解以及結合Excel實現並解決問題，注意敘述的通俗化，以案例引出，模型用Excel實現。本書主要內容包括：別定價與動態定價、收益管理中的預測方法、超售管理、艙位控制、團體旅客管理、貨運收益管理。

本書內容充實，並具有很強的實效性，力求理論聯繫實際，充分結合收益管理在實際工作中的特定要求，在一些章節後面附有習題，是高等院校旅遊管理、工商管理、物流管理等相關專業師生及航空公司管理人員在學習、教學、參考、閱讀時的必備材料，也可以作為民航企業、酒店業、物流企業培訓參考資料之用。

圖書目錄

第1章背景與導言

1.1 歷史背景

1.2 基本概念及理念創新

1.3 收益管理的基本方法

1.4 航空公司供需匹配業務分析

第2章定價的基本介紹

2.1 定價的基本原理

2.2 常用定價方法

2.3 定價的成本因素

2.4 定價的基本流程

2.5 航空公司定價發展歷程

第3章差別定價與動態定價

3.1 差別定價的基礎——市場區隔

3.2 差別定價的定價策略

3.3 航空公司多等級票價的制定

3.4 動態定價的定價策略

3.5 動態定價案例

第4章收益管理中的預測方法

4.1 預測方法分類

4.2 航班基礎數據和特性

4.3 航空公司客運量預測

4.4 旅客溢出量及潛在旅客需求估計

4.5 預測重要性及準確性度量

4.6 衡量預測誤差的方法

第5章超售管理

5.1 超售的基本原理

5.2 超售模型

5.3 No-show率預測

5.4 超售策略改進

第6章艙位控制

6.1 客運艙位結構及其價格歧視原理

6.2 艙位最佳化控制基礎

6.3 經典艙位控制方法

6.4 可召回機制模型

6.5 多航段艙位控制模型

6.6 艙位控制機制柔性前沿

第7章團體旅客的收益管理

7.1 團體旅客

7.2 基於團體旅客的超售決策

7.3 團體定價

7.4 團體旅客的接收策略分析

7.5 團隊旅客收益管理最佳化

第8章收益管理挑戰與趨勢

8.1 收益管理實施要素

8.2 低成本航空公司的定價策略

8.3 收益管理的挑戰與趨勢

第9章航空公司貨運收益管理

9.1 航空公司貨運收益管理研究綜述

9.2 航空貨運收益管理的實施

9.3 航空貨運產品的最佳化設計

收益管理(2021年南京大學出版社出版的圖書)

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