圖書信息
圖書名稱:打造高績效團隊
ISBN:10位[7807135271] 13位[9787807135272]
出版社:山東畫報出版社
出版日期:2007-7-1
定價:¥33.00 元
書 名:《打造高績效團隊》
作 者:蔣巍巍
出版社:中國電力出版社
成 果:北京大學國家軟實力課題組研究成果系列
余世維
余世維,香港光華管理學院、北京時代光華教育發展有限公司特聘高級培訓師,
哈佛大學企業管理博士後,
牛津大學國際經濟博士後,美國諾瓦大學公共決策博士,曾任美國雅黛公司副總裁、日航副總裁,現任上海慧泉企業管理諮詢有限公司董事、總經理,美國富頓集團中國總經理。曾服務的客戶有日本航空、飛利浦、柯達、聯合利華、ABB、
三得利、3M、西門子、摩托羅拉、中國電信等國內著名企業。
業績
創辦香港光華管理學院、時代光華教育發展有限公司;
哈佛大學企業管理博士後,牛津大學國際經濟博士後,美國諾瓦大學公共決策博士 ;
在大陸培訓市場成功推銷“執行力”“經理人”這兩個概念。
·
授課模式
案例+思考+答案+檢討+實操方法。
課程包構成
6張DVD+1張CD(MP3格式)+課程講義+余世維經典語錄(61頁)+自助培訓百寶箱(97頁)
《打造高績效團隊》首次採用超高清晰畫質DVD版本。首次採用了高科技防盜版刻錄工藝。每個模組課程包附贈一張全套課程內容的MP3格式CD。包裝輕便、典雅精緻,封面採用國內罕見的拉絲金紙工藝。
教學意義
目前,余世維博士主講的課程包已榮幸地被下列千百家企業和商學院選中,成為其管理培訓解決方案的主要組成部分,甚至成為一部分企業管理、變革的催化劑:日本航空、統一、安泰保險、德國萊茵、紫江集團、3M、飛利浦、柯達、
朗訊、西門子、波司登、ABB、APP、貝爾、華瑞製藥、日本製藥。余世維博士主講的課程包,每一個模組都實現了案例+思考+檢討+實操方法的授課模式,這一風靡企業界、商學院及各種管理組織作為高層管理人士參加的培訓形式,以便捷靈活的自助培訓模式,成為效費比極高的企業培訓解決方案。利用自身人力實現高效
內訓,足不出戶實現全員培訓。
余世維
學歷、職務
美國佛州諾瓦大學 公共決策博士
美國哈佛大學 企業管理博士後研究
英國牛津大學 國際經濟博士後研究
美爽爽化妝品公司 駐美副總經理H3rBqx
泰華土地開發公司(泰國工業區) 總經理現任:誼聯企業股份有限公司 副總經理
總祿企業公司董事
高立國際開發公司 常務董事
全統旅遊娛樂公司(青島) 監察人d8HKo
上海優仕企業管理諮詢有限公司 首席顧問與培訓講師
高雄科學技術大學 教授
經歷
余世維先生在校期間主修個體與總體經濟學、貨幣金融、生產與行銷管理、組織行為研究、社會現象與社會心理學。在其職業生涯中曾負責過公司管理、項目工程、金融體系等領域。
余世維先生學識廣博、經驗豐厚、他的演講“寓觀念於談笑間,蘊哲理於詼諧中”,風格生動、幽默,深入淺出。對學員具極大的吸引力和感悟力。
余世維先生為日本航空、日立電視、大立
伊勢丹、統一、安泰保險、德國萊茵、紫江集團、3M、飛利浦、柯達、朗訊、西門子、ABB、貝爾、
史克、華瑞製藥、立達製藥、
羅氏製藥、日本第一製藥、日本油墨、
三得利、
金光紙業等公司做過企業文化、領導的魅力、廿一世紀成功經理人、問題的分析與決策的制定、決策陷阱與反面思考、情商與衝突管理、品質提升與品質創意、經銷通路的策略管理、航空運輸產業的市場分析、主管的管理技巧、市場競爭策略與策略的選擇、市場管理、客戶信用管理及如何防止呆帳的發生、員工績效評估與考核作業、
有效的時間管理、建設高效團隊、如何有效地參與和主持會議、預測、預算與成本控制、通過客戶服務建立忠誠客戶關係等課程。
余世維先生的授課案例豐富,並提供多種實用的解決問題之工具及技巧;並以其獨到之哲學觀念使學員學會以不變應萬變之正確理念,深受學員歡迎
內容提要
“團隊”與“群體”有什麼不同?團隊的條件是什麼?
①小團隊的第一個前提是“自主性”。我們在日常工作中,有沒有主動反饋,主動溝通,主動關切的習慣?
②團隊的第二個前提是“思考性”。我們自己會不會經常發掘問題點?會不會對這個問題點尋求對策?會不會對自己的工作定期提出流程改善建議?
③團隊的第三個前提是“合作性”。我們能不能接受一個衝突?能不能排除自己的自私、自我和自大?能不能在有原則和肯協作的趨向下與人溝通?
·處理衝突與績效的參考作法
·處理衝突的趨向及參考作法
·停頓型組織的參考作法
·變動型組織的參考作法
·團隊溝通的方向
往上溝通沒有膽(識)往下溝通沒有心(情)水平溝通沒有肺(腑)
往上溝通的參考作法:
a時間安排+任何地點
b準備對策(答案)一個以上
c優劣對比+可能後果
往下溝通的參考作法:
a了解狀況(瓶頸)+要求反思
b提供方法+緊盯過程
c接受意見+共謀對策+給予嘗試機會
水平溝通的參考作法:
a主動+體諒+謙讓
b自己先提供協助+再要求對方配合
c分析利弊+雙贏結果
·團隊激勵的基本步驟是什麼?我們的通病在哪裡?激勵的參考作法
1、物質方面2、精神方面3、事務方面4、言辭方面
5、人性方面6、表揚方面7、上級方面
激勵的貨幣性工具:本薪/津貼/獎金/分紅/股權(份)/無息貸款/員工消費折扣/子女獎學金/旅
游/
互助基金/相對保險金/相對退休金/住房優惠/給與交通工具...
激勵的非貨幣性工具:教育訓練/考察/調遷/研究環境(圖書、設備)/職場氛圍/工作擴大化與豐富
化/對談交流/分權/午茶時間/家庭訪視與聚餐/內部表揚/公開嘉許...
教材
《贏在執行》《領導商數》《如何成為一個成功的職業經理人》《職業經理人常犯的11種錯誤》《市場競爭策略分析與最佳策略選擇》《管理者的情商EQ》《企業變革與文化》《有效溝通》《突破中小企業發展瓶頸》《突破人才經營瓶頸》《職業化團隊》《
卓越管理者的輔導與激勵技巧》《
有效溝通2》《
軟實力》
圖書
作 者: 余世維 著
出版時間: 2009-3-1
字 數: 150000
版 次: 1
頁 數: 186
開 本: 16開
印 次: 1
紙 張: 膠版紙
I S B N : 9787301149089
包 裝: 平裝
所屬分類: 圖書>> 管理 >> 一般管理學 >> 團隊
編輯推薦
管理培訓大師的最熱門培訓課程。如何才能使自己的組織成為高績效團隊?如何才能正確處理團隊中的衝突?團隊成員又需要怎樣的激勵?余世維博士將為您一一解答。
內容簡介
對大多數公司領導來說,“團隊”這一概念並不陌生。團隊協作在公司運營中所發揮出的巨大作用,也為業界人士有目共睹。但並不是所有組織都能天然地成為團隊。如何去打造一個團隊?怎樣去處理團隊中的衝突?又該如何進行團隊溝通與激勵?余世維老師將為您撥開迷霧,向您展現打造高績效團隊的不二法門!
目錄
第一章 團隊的概念
第一節 什麼是團隊
團隊的成功才是真正的成功
案例:松下電器的團隊精神
“團隊”與“群體”的區分
案例:誰幫我撿書
第二節 團隊的類型
顧問型團隊
案例:親自調研的總裁
夥伴型團隊
案例:無處不在的領導者
教練型團隊
案例:“球隊教練”——羅蘭·貝格
第二章 團隊三要素
第一節 團隊的自主性
自主性的內涵
自主性的重要性
案例:忙碌的日韓籍空姐
自主性的三個因素
案例:升職以後
案例:冷漠的前台接待員
如何培養團隊的自主性
案例:最後一杯水
第二節 團隊的思考性
要善用思考性解決問題
案例:中國移動——我能!
案例:飛機起飛前的電話
案例:洗手台的位置
思考的關鍵在於發現並改善缺點
如何培養團隊的思考性
案例:開動員工的腦筋
案例:跑來跑去的病人
案例:日本的競爭情報
案例:溫馨的葬禮
第三節 團隊的協作性
蔣小華
²課程介紹:
企業成功=5%的戰略+95%的執行,沒有執行力,一切等於空談。若不解決企業執行問題,就無企業核心競爭力可言---打造團隊的執行力是當前企業發展必修課程。
本課程營旨在全方位打造團隊的執行力,從而提升團隊的戰鬥力!用通俗的例子解釋執行的理念與行為;用互動的方式引導正確的執行心態與執行技能。
幫助企業通過投資心態,梳理企業的文化;通過投資整個團隊來實現
團隊執行力的提升,從而達到業績的提升;培養一批具有結果思維和客戶價值為一體的優秀人才。
幫助參與者:投資自己,讓自己通過培訓與實踐逐漸成為信守承諾、結果導向、
百分百責任的執行型人才;將參與者打造成為職業、專業、敬業的職業化人才。
²課程時間:2天
² 參訓對象:企業高層、中層骨幹及追求卓越執行的職業人士。
²課程大綱:
前 言:
1.思考:你順序是什麼?
2.執行力:企業不得不長期關注的主題
3.解讀企業執行力問題
4.商界領袖談執行力
5.什麼是執行兵法?
第一部分:鑄造執行力的3個要素
一、要素一:結果導向(員工靠結果生存、企業只為結果買單)
1.員工和企業是什麼關係?
2.執行是“我做了嗎”?
3.做任務是陷阱、做結果是餡餅
4.做結果三思:結果是誰要的?結果要有什麼?結果有什麼用?
6.如何獲得最佳的結果?結果思維、底線原則、外包理念
二、要素二:責任邏輯(鎖定責任,收穫結果)
1.理由源於責任是否鎖定
2.陷阱一:“請示”工作與推脫責任
3.陷阱二:“人多力量大”與推脫責任機會
4.領導只為結果買單、員工為結果而戰
5.4個步驟:結果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結果考核
三、要素三:6大執行法則
1.服從法則:以服從為天職
2.目標法則:盯準一隻野兔
3.冠軍法則:做自己擅長的,上帝助你成功
4.速度法則:先開槍再瞄準
5.團隊法則:利他就是利已
第二部分:如何提高個人執行力
四、效率做事:管理好時間才能管理好事情
1.為什麼人們總說“很忙”?
2.時間守恆:時間在哪,執行力就體現在哪
3.不良時間分配:哪裡起火往哪裡跑
4.最佳時間分配:永遠做重要不緊急的
5.生命守恆:若不是現在,那是何時?
6.時機守恆:與其盯著新聞,不如常照照鏡子
1.快樂基因:17個秘密
2.快樂入口一:ABC情緒理論
3.快樂入口二:受益理論
4.快樂入口三:放下理論
六、說對話辦對事:溝通無障礙、執行有保障
1.溝通目的:鼓舞他人的行動
2.溝通步驟:解碼、編碼、反饋
3.溝通底線:說對方想聽的,聽對方想說的
4.溝通策略一:與對方頻道同步(同理心)
5.溝通策略二:如果…更好…
6.溝通策略三:銷售你的建議(FAB)
第三部分:如何提高組織執行力
七、執行的三個核心流程
1. 人員流程:用對的人
2. 戰略流程:做對的事
3. 運營流程:把事做對
八、 組織執行力8個誤區
戰略是管理者的事,執行是員工的事;用人不疑、疑人不用;學謀略多,學規則少;管理制度變來變去,
朝令夕改;制度變形,熟人環境沒有規則;管理者沒有常抓不懈;差不多就行;策略與制度本身不具有執行性。
九、如何有效的執行戰略?
1.戰略執行失敗四大原因;
2.運用平衡計卡有效執行戰略;
3.戰略執行的五個基本步驟;
4.建立戰略執行保障體系。
1.言行一致地實踐企業價值觀
2. 確立明確的目標及實現目標的先後順序;
3. 持續檢查與督導
4. 對執行者即時獎勵;
5. 用人所長
溝通專家
現任戰略與執行研究院院長,華略企業管理諮詢有限公司董事長兼首席培訓師,清華大學、浙江大學EMBA班特約講師,多家培訓機構特聘講師,多家媒體雜誌專欄撰稿人,2007年獲“中國管理諮詢行業十佳傑出人物”,2009年榮獲“全球500強華人講師”,被業屆譽為“最佳執行教練”,出版著作:《為結果而戰:打造以結果為導向的執行模式》。
主講課程:
1、蔣小華執行兵法-《贏在執行:打造為結果而戰的團隊執行力》
2、蔣小華中層兵法-《塑造企業新中層:中層素養與管理技能提升訓練》
3、蔣小華領袖兵法-《10倍速領導力:培養新時代領導者》
4、蔣小華創新兵法-《不創新則死亡:如何構建管理創新的組織》
5、蔣小華人才兵法-《人“財”的選育用留》
6、蔣小華
溝通兵法-《說對話、辦對事:高效溝通策略》
7、蔣小華成果兵法-《貢獻至上:如何做卓有成效的管理者》
8、蔣小華團隊兵法-《團隊建設與管理:如何打造高績效團隊》