《應對危機:突發事件與應急管理》分為理論篇和案例與啟示篇。理論篇在總結突發事件基本特徵、發展規律的基礎上，引入危機管理的相關理論成果，對突發事件的本質進行深入分析，並以全過程危機管理為模型，對突發事件的預防、準備、反應和恢復各階段的應急處置要點進行了總結，構成了危機應對的基本框架。案例與啟示篇收集了近年來世界各國發生的具有代表性的各類突發事件，在介紹事件經過、應急處置的基礎上，對事件處置進行深入細緻的點評，力求為政府相關部門在危機應對方面提供有益的理論指導和案例借鑑。
基本介紹
- 書名：應對危機:突發事件與應急管理
- 出版社：中國人民公安大學出版社
- 頁數：244頁
- 開本：16
- 定價：49.00
- 作者：寇麗平
- 出版日期：2013年5月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787565313431
- 品牌：中國人民公安大學出版社
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《應對危機:突發事件與應急管理》由中國人民公安大學出版社出版。
圖書目錄
前 言
上篇理論篇
第一章突發事件與危機
第一節基本概念
一、突發事件
二、危機
三、風險
第二節危機的類型
一、自然災害
二、事故災難
三、公共衛生事件
四、社會安全事件
第三節危機的基本特徵
一、突發性
二、災難性
三、不確定性
四、連帶性
第二章危機管理的基本理論
第一節全過程危機管理理論
一、危機預防或縮減
二、應急準備
三、危機反應
四、危機恢復
第二節風險社會理論
一、新風險理論
二、風險文化理論
三、制度風險社會
第三節社會衝突理論
一、社會衝突理論分析
二、社會衝突理論套用
三、安全閥理論
第三章突發事件應急管理體制
第一節突發事件應急預案
一、應急預案的體系
二、應急預案的制定和管理
第二節突發事件應急管理體制
一、統一領導
二、綜合協調
三、分類管理
四、分級負責
五、屬地管理為主
第三節突發事件應急管理機制
一、應急監測預警機制
二、應急信息溝通機制
三、應急指揮決策和協調機制
四、分級負責與回響機制’
五、社會動員機制
六、應急保障機制
七、獎懲機制
八、社會管理機制
九、國際合作機制
第四節突發事件應急管理法制
一、我國應急管理法制建設的發展歷程
二、應急管理法制的基本構成
第四章突發事件的預防
第一節突發事件預防的基本原則
一、可預防與可縮減原則
二、防患於未然原則
三、可能原因必須根除
第二節風險評估
一、對風險的基本認識
二、風險的類型
三、風險評估的理論模式
四、風險評估的基本方法
第三節突發事件預防的基本措施
一、建立完善的突發事件應急管理體制
二、普及安全文化
三、加強對危險源的管理
第五章突發事件的應急準備
第一節應急預案的制定與演練
一、應急預案的制定
二、應急預案的演練
第二節應急處置的後勤保障
一、物資裝備保障
二、資金保障
三、醫療衛生保障
四、通信保障
第三節應急隊伍建設與培訓
一、應急隊伍的組成
二、專職應急隊伍建設
三、兼職應急隊伍建設
四、志願應急隊伍建設
第六章突發事件的現場管理
第一節突發事件現場管理的基本目標
一、進行先期處置，控制事態蔓延擴大
二、維護現場秩序，控制違法犯罪
三、為恢復創造條件
四、保護現場與證據不被破壞
第二節突發事件現場管理的原則
一、快速反應原則
二、協調聯動原則
三、安全第一原則
四、適度反應原則
五、合法性原則
六、無歧視原則
七、程式性原則
八、資源共享原則
第三節突發事件應急處置的現場安排
一、信息收集與研判
二、設定警戒線
三、先期控制
四、組織人員安全疏散
五、救助受害人
六、現場交通管制
七、現場治安維護
八、保護重要設施、目標與貴重財產、物品的安全
九、收集現場遺留物品
十、危機信息管理
第七章突發事件的危機公關
第一節信息社會對突發事件處置的挑戰
一、突發事件的新聞價值
二、媒體的巨大影響力
三、媒體的引申能力
四、突發事件處置中的虛假信息
第二節突發事件危機公關的原則
一、速度原則
二、系統原則
三、真誠溝通原則
四、承擔責任原則
五、權威原則
第三節突發事件危機公關的策略
一、現場設立新聞聯絡點
二、設立信息中心
三、推薦新聞發言人
四、舉行新聞發布會
五、簽發採訪許可證
六、開設公眾諮詢電話
第八章突發事件的恢復
第一節突發事件恢復的目標
一、促進受害者的心理恢復
二、重建受損公共設施
三、恢復生產、生活、工作和社會秩序
四、把握危機恢復中蘊涵的機會
第二節突發事件恢復的內容
一、建立危機恢復的領導機構
二、開展前期評估
三、制訂恢復計畫
四、總結整改和監督落實
五、進行後期恢複評價
第三節突發事件恢復的實施
一、危機前開展恢復準備工作
二、充分發揮所有恢復參與者的作用
三、因地制宜開展現場緊急恢復工作
四、及時有效地聯絡溝通
五、注意開展政府危機公關工作
下篇案例與啟示
第一章自然災害
案例一：2008年我國低溫雨雪冰凍災害
案例二：2011年日本“3·11”地震
案例三：汶川地震
案例四：2005年美國“卡特里娜”颶風
第二章事故災難
案例一：2005年吉林石化爆炸事故及哈爾濱水危機事件
案例二：2010年上海“11·15”火災
案例三：2003年重慶開縣井噴事故
案例四：2011年“7·23”甬溫線特別重大鐵路交通事故
第三章公共衛生事件
案例一：2003年“非典”事件
案例二：2008年“三鹿”奶粉事件
第四章社會安全事件
案例一：東京捷運毒氣事件
案例二：2001年美國“9·11”事件
後記
上篇理論篇
第一章突發事件與危機
第一節基本概念
一、突發事件
二、危機
三、風險
第二節危機的類型
一、自然災害
二、事故災難
三、公共衛生事件
四、社會安全事件
第三節危機的基本特徵
一、突發性
二、災難性
三、不確定性
四、連帶性
第二章危機管理的基本理論
第一節全過程危機管理理論
一、危機預防或縮減
二、應急準備
三、危機反應
四、危機恢復
第二節風險社會理論
一、新風險理論
二、風險文化理論
三、制度風險社會
第三節社會衝突理論
一、社會衝突理論分析
二、社會衝突理論套用
三、安全閥理論
第三章突發事件應急管理體制
第一節突發事件應急預案
一、應急預案的體系
二、應急預案的制定和管理
第二節突發事件應急管理體制
一、統一領導
二、綜合協調
三、分類管理
四、分級負責
五、屬地管理為主
第三節突發事件應急管理機制
一、應急監測預警機制
二、應急信息溝通機制
三、應急指揮決策和協調機制
四、分級負責與回響機制’
五、社會動員機制
六、應急保障機制
七、獎懲機制
八、社會管理機制
九、國際合作機制
第四節突發事件應急管理法制
一、我國應急管理法制建設的發展歷程
二、應急管理法制的基本構成
第四章突發事件的預防
第一節突發事件預防的基本原則
一、可預防與可縮減原則
二、防患於未然原則
三、可能原因必須根除
第二節風險評估
一、對風險的基本認識
二、風險的類型
三、風險評估的理論模式
四、風險評估的基本方法
第三節突發事件預防的基本措施
一、建立完善的突發事件應急管理體制
二、普及安全文化
三、加強對危險源的管理
第五章突發事件的應急準備
第一節應急預案的制定與演練
一、應急預案的制定
二、應急預案的演練
第二節應急處置的後勤保障
一、物資裝備保障
二、資金保障
三、醫療衛生保障
四、通信保障
第三節應急隊伍建設與培訓
一、應急隊伍的組成
二、專職應急隊伍建設
三、兼職應急隊伍建設
四、志願應急隊伍建設
第六章突發事件的現場管理
第一節突發事件現場管理的基本目標
一、進行先期處置，控制事態蔓延擴大
二、維護現場秩序，控制違法犯罪
三、為恢復創造條件
四、保護現場與證據不被破壞
第二節突發事件現場管理的原則
一、快速反應原則
二、協調聯動原則
三、安全第一原則
四、適度反應原則
五、合法性原則
六、無歧視原則
七、程式性原則
八、資源共享原則
第三節突發事件應急處置的現場安排
一、信息收集與研判
二、設定警戒線
三、先期控制
四、組織人員安全疏散
五、救助受害人
六、現場交通管制
七、現場治安維護
八、保護重要設施、目標與貴重財產、物品的安全
九、收集現場遺留物品
十、危機信息管理
第七章突發事件的危機公關
第一節信息社會對突發事件處置的挑戰
一、突發事件的新聞價值
二、媒體的巨大影響力
三、媒體的引申能力
四、突發事件處置中的虛假信息
第二節突發事件危機公關的原則
一、速度原則
二、系統原則
三、真誠溝通原則
四、承擔責任原則
五、權威原則
第三節突發事件危機公關的策略
一、現場設立新聞聯絡點
二、設立信息中心
三、推薦新聞發言人
四、舉行新聞發布會
五、簽發採訪許可證
六、開設公眾諮詢電話
第八章突發事件的恢復
第一節突發事件恢復的目標
一、促進受害者的心理恢復
二、重建受損公共設施
三、恢復生產、生活、工作和社會秩序
四、把握危機恢復中蘊涵的機會
第二節突發事件恢復的內容
一、建立危機恢復的領導機構
二、開展前期評估
三、制訂恢復計畫
四、總結整改和監督落實
五、進行後期恢複評價
第三節突發事件恢復的實施
一、危機前開展恢復準備工作
二、充分發揮所有恢復參與者的作用
三、因地制宜開展現場緊急恢復工作
四、及時有效地聯絡溝通
五、注意開展政府危機公關工作
下篇案例與啟示
第一章自然災害
案例一：2008年我國低溫雨雪冰凍災害
案例二：2011年日本“3·11”地震
案例三：汶川地震
案例四：2005年美國“卡特里娜”颶風
第二章事故災難
案例一：2005年吉林石化爆炸事故及哈爾濱水危機事件
案例二：2010年上海“11·15”火災
案例三：2003年重慶開縣井噴事故
案例四：2011年“7·23”甬溫線特別重大鐵路交通事故
第三章公共衛生事件
案例一：2003年“非典”事件
案例二：2008年“三鹿”奶粉事件
第四章社會安全事件
案例一：東京捷運毒氣事件
案例二：2001年美國“9·11”事件
後記
