《懂管理不如懂心理》是2012年01月華夏出版社出版的圖書。作者星漢。
基本介紹
- 書名：懂管理不如懂心理
- 作者：星漢
- ISBN：9787508067162
- 類別：管理學
- 頁數：274頁
- 定價：21.3
- 出版社：華夏出版社
- 出版時間：2012年1月1日
- 裝幀：平裝
- 開本：12K
內容簡介,編輯推薦,目錄,
內容簡介
《懂管理不如懂心理》由星漢編著。
管理學是一門研究“人”的學科，它所強調的不是管理，而是人心和人性。
管理就是和人打交道，了解不同性格和素質的員工在不同階段的心理反應，就能做到有的放矢地安排工作，就能取得良好的管理效果。
《懂管理不如懂心理》選取了管理心理學中的內容精華，在闡述方式上，把枯燥的心理學知識還原為讀者喜聞樂見的故事，用通俗易懂的語言對管理作了簡單卻經典的闡釋，幫助管理者樹立以人為本的管理理念，學會激勵與領導下屬的心理策略，學會管人、用人的心理秘訣。
編輯推薦
星漢編著的《懂管理不如懂心理》是希望管理者可以掌握及運用管理心理學的知識，通過用尊重人、關心人、激勵人、改善人際關係等方法，充分發揮人的積極性，從而更好地了解員工的個性差異，使工作有針對性和預見性，進而提高企業的管理效率。
此外，本書還將心理學與現代商務交往等諸方面相結合，用心理學來幫助解決商務活動中可能遇到的各種難題，有助於企業的經營和發展，使之邁向更高的台階，因此該書具有很強的實用性和指導性。
目錄
第一章 心理誤區——認清別人前先認清自己
001.嫉妒心理：企業發展的絆腳石 2
002.諉過心理：員工信任的粉碎機 5
003.苛求心理：熱情倦怠的撒手鐧 8
004.自負心理：失去人心的催化劑 13
005.貪利心理：走向潰敗的助推器 17
第二章 用人心理——牽住人才的“鼻子”
001.察其言，觀其行，慧眼識才 22
002.透過交談，辨析人才 26
003.全面考察，切不可以貌取人 30
004.以“禮”誘才，以“前途”留才 33
005.抓緊人才，巧用攻“心”計 40
006.知人善用，用人要揚長避短 45
007.信任，用好人才的大前提 50
008.善待“異己”，化“敵”為我用 54
009.替下屬撐腰，讓他們更加忠心 57
010.情感管理，加深上下級感情 61
011.把握員工氣質特徵，合理安排工作任務 65
012.善用反對自己的人 71
第三章 激勵心理——用“薪”不如用“心”
001.激勵要有針對性，因人而異 76
002.始終保障員工利益，方可得人心 80
003.關心員工，巧做感情投資 84
004.給員工改正錯誤的機會 90
005.尊重是有效的零成本激勵 96
006.用危機激勵員工 100
007.懲罰與激勵並重，張弛有道 104
008.最讓人心動的激勵是讚美 109
009.為員工創造快樂的工作環境 115
010.將心比心，用關心激勵員工 121
011.意味深長的獎勵：認同 125
第四章 商戰心理——建造堅不可摧的企業航母
001.堅持誠信，企業最好的名片 132
002.立足客戶供需，滿足客戶所需 137
003.換位思考，維護客戶自尊 143
004.把握消費心理，讓客戶為“占便宜”埋單 149
005.吃點兒小虧，方能贏取大客戶 153
006.以客戶為中心，做好行銷管理 158
007.說對話，贏得“金” 162
008.反其道而行，逼著客戶做買賣 166
009.吸引客戶眼球，做最佳“炒手” 171
010.磁鐵效應：讓客戶認同你的品牌 175
第五章 交際心理——打造企業“心”能力
001.沉默：謀而後動的交際技巧 182
002.透過口頭禪的心理暗示讀懂對方 187
003.“形”心不離，社交形象重千斤 191
004.儘量少讓對方說“不” 196
005.以退為進，柔和的談吐令人欽佩 200
006.給對方面子，“不”字要巧說 204
007.微笑，塑造管理者好形象 210
008.迎人三步，更要身送七步 215
009.用愛打造親和力 218
010.不要輕易責備別人 221
第六章 心理保健——身心健康是正確決策、良好工作的基礎
001.用積極的心面對人生 226
002.用熱忱的心製造快樂 230
003.勇於承認錯誤 235
004.不要被挫折擊敗 239
005.用悠閒的心享受生活 245
006.學會變通，才能打破困境 249
007.用感恩的心感受幸福 256
008.會放鬆，才會高效工作 260
009.謙虛，是管理者不可缺少的品德 264
010.善於沉默，懂得保守秘密 267
011.看清虛榮的假大空，拋卻虛榮心 270
