Microsoft Dynamics CRM 4.0 商務軟體是一個完整的客戶關係管理 (CRM) 解決方案，提供了組織在今日的商業環境競爭中，贏得和保持競爭優勢所需的功能。
基本介紹
- 中文名：微軟CRM4.0
- 產品類型：線上CRM
- 適用行業：該產品適用於大多數行業
- 適用人員規模：1-5人使用
- 產品優點：快速、靈活且經濟實惠
重要參數,基本參數,
重要參數
產品類型：線上CRM
適用行業：該產品適用於大多數行業
適用人員規模：1-5人使用
產品優點：快速、靈活且經濟實惠
基本參數
產品類型：線上CRM
產品描述：Microsoft 依據客戶需求來指引產品發展方向。為此，Microsoft Dynamics CRM 團隊花費了大量時間來聆聽客戶建議並觀察他們使用 CRM 的方式。正是根據這些調研，才誕生了今天的 Microsoft Dynamics CRM 4.0。Microsoft Dynamics CRM 4.0 是一個完全集成的客戶關係管理 (CRM) 系統。使用 Microsoft Dynamics CRM，您可從第一次接觸客戶開始，在整個購買和售後流程中創建並維護清晰明了的客戶數據。Microsoft Dynamics CRM, 一個與 Microsoft Office Outlook 相集成的工具，一個可以強化和改進公司的銷售、行銷和客戶服務流程的工具，提供快速、靈活且經濟實惠的解決方案。
適用行業：該產品適用於大多數行業
適用人員規模：1-5人使用
產品功能：1、銷售隊伍
微軟CRM4.0的銷售，幫助銷售人員管理線索和機會，衡量和預測銷售活動，有效地跟蹤客戶通信.在銷售過程中自動的實施,確保較短的周期，更高的接近率，以及更好地挽留客戶,提高客戶忠誠度。
2、客戶服務
微軟CRM4.0的客戶服務，幫助您的業務在不增加雇員數量的情況下增加其業務處理能力的要求。Microsoft CRM的客戶服務，幫助您的服務代表為客戶提供一貫的，高效率的,令人滿意的服務。
3、移動功能
微軟CRM4.0的移動4.0允許用戶快速地管理帳戶信息，添加和組織的業務聯繫，安排重要會議 ，並追蹤現有的銷售機會，所有的工作，從一台Pocket PC或裝有Windows Mobile 2003軟體Pocket PC行動電話。
產品優點：快速、靈活且經濟實惠
產品缺點：集成化程度不是很高
