《微信行銷與運營：策略、技巧與案例》是2017年11月人民郵電出版社出版圖書，作者是杜一凡、陳志軒。
基本介紹
- 中文名：微信行銷與運營：策略、技巧與案例
- 作者：杜一凡、陳志軒
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2017年11月
- 頁數：192 頁
- 開本：小16開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787115468215
- 語種：中文版
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書針對當前火爆的微信行銷，展開了全面、具體、專業的論述。本書分3篇共7章，內容分別為微信行銷概論、微信群養護、微信成交話術、微信公眾號行銷、微店微商城行銷、微信二維促全符碼行銷、不同行業的微信行銷案例分析。每章中都設有學前引導、案例分析、本章思考題和實戰訓練等欄目，以幫助讀者深化理解微信行銷的相關知識。 本書適合從事企業行銷和微信行銷傳播實踐工作的人員閱讀，也可作為本科院校及高職高專院校市場行銷類、企業管理類、商業貿易類、電子商務類等專業的微信行銷課程的教學用書。
作者簡介
杜一凡，微信海商學院執行院長，擁有超過6年的市場行銷及一線實戰經驗，專職於金融、快消、零售賣場等行業的O2O解決方案，曾為中國銀行、海爾集團、華為集團、中國投洽會等企業提供微信行銷諮詢及解決方案。著有微商暢銷書《微信行銷鴉宙實戰手冊：賺錢技巧+運營方案+成功案例》，該書一經出版就得到了讀者的廣泛認可，並榮獲2015首屆世界微商大會“**具人氣微商暢銷書獎”。
圖書目錄
入門篇
第1章踏燥勸辨 微信行銷概論 2
學前引導 2
1.1 什麼是微信 2
1.2 微信版本功能變化 4
1.3 微信行銷的適用範圍 5
1.4 微信行銷的實用價值 6
1.4.1 創建穩固的客戶群 6
1.4.2 信息投放精準 7
1.4.3 開啟多元化銷售渠道 7
1.4.4 低投入、高收益 7
1.5 微信功能模式 8
1.5.1 “掃一掃”和“搖一搖” 8
1.5.2 “附近的人” 9
1.5.3 “漂流瓶” 10
1.5.4 “朋友圈” 11
1.5.5 “微信支付” 12
1.6 微信商業模式凶阿捉 13
1.6.1 O2O模式 13
1.6.2 B2C模式 15
1.6.3 C2B模式 16
1.6.4 F2F模式 17
1.6.5 CRM模式 18
1.6.6 直銷模式 19
1.6.7 分銷模式 20
1.6.8 電購模式 21
1.6.9 微商 電商模式 22
1.6.10 微商 實體模式 23
1.6.11 組合圈模式 23
1.7 微信自媒體模式 24
1.7.1 分享模式 24
1.7.2 長期盈利模式 25
1.7.3 平台推廣模式 25
1.7.4 冬粉支持模式 25
1.8 微信行銷前的準備工作 26
1.8.1 硬體準備 26
1.8.2 軟體準備 27
1.8.3 物流準備 28
1.8.4 思維準備 29
1.8.5 產品選擇 30
1.9 微商產業的發展史 31
1.9.1 野蠻階段 31
1.9.2 品牌階段 33
1.9.3 平台階段 34
案例分析：700Bike——騎行是一種生活 34
本章思考題 35
實戰訓練 36
策略與技巧篇
第2章 微信群養護 38
學前引導 妹拳戀38
2.1 微信群的創建目的 38
2.2 微信群的基本分類 39
2.2.1 團隊交流群 39
2.2.2 經驗交流群 39
2.3 微信群的管理技巧 40
2.4 微信群的文化打造 41
2.4.1 設立建群目標 41
2.4.2 確定建群夢想 42
2.4.3 培養成員品質 42
2.4.4 設定群內崗位 43
2.5 微信群的運營忌諱 43
案和棵刪跨例分析：零售之王“玩轉”家庭主婦群 44
本章思考題 45
實戰訓練 45
第3章 微信成交話術 46
學前引導 46
3.1 成交的內部條件 46
3.1.1 投其所好 46
3.1.2 有效推薦 47
3.1.3 專家風範 47
3.1.4 售後承諾 48
3.2 成交的擊少享外部條件 48
3.2.1 品牌極致 48
3.2.2 服務極致 50
3.2.3 傳播極致 52
3.3 成交的阻礙因素 55
3.3.1 暴力刷屏 55
3.3.2 變相傳銷 57
3.3.3 產品低劣 58
3.3.4 定位不明 59
3.4 成交的話術技巧 60
案例分析：野獸派花店——巧妙的故事行銷 62
本章思考題 63
實戰訓練 63
實踐篇
第4章 微信公眾號行銷 65
學前引導 65
4.1 微信公眾號的基本介紹 65
4.1.1 微信公眾平台的優勢 65
4.1.2 微信公眾號的認證方法 67
4.1.3 微信公眾號的3種類型 69
4.2 微信公眾號的後台功能 70
4.2.1 用戶管理 70
4.2.2 素材管理 71
4.2.3 自動回復 71
4.2.4 廣告主與流量主 73
4.2.5 群發功能 79
4.2.6 用戶分析 80
4.2.7 圖文分析 81
4.2.8 微信小程式 82
4.3 微信公眾號的標題選擇 87
4.4 微信公眾號的內容選擇 89
4.4.1 與用戶相關內容 89
4.4.2 有感觀刺激的內容 90
4.4.3 激發正義感的內容 90
4.5 微信公眾號的排版與最佳化 90
4.5.1 圖文並茂 90
4.5.2 置入聲音 93
4.5.3 視頻播放 95
4.5.4 軟文植入 97
4.6 微信公眾號的推送方案 99
4.7 微信公眾號的行銷策略 101
4.7.1 互動行銷 101
4.7.2 活動行銷 102
4.7.3 體驗行銷 104
4.7.4 大V推薦 105
4.8 微信公眾號的引流方法 106
4.8.1 QQ引流 106
4.8.2 部落格引流 108
4.8.3 微博引流 109
4.8.4 視頻引流 110
4.8.5 App引流 112
4.8.6 豆瓣引流 113
4.8.7 百度平台引流 114
4.8.8 阿里系平台引流 116
4.8.9 論壇引流 117
4.9 微信公眾號的推廣工具 118
4.9.1 優惠券 118
4.9.2 搶紅包 121
4.9.3 網頁小遊戲 126
4.9.4 有獎問答 129
案例分析：布拉旅行公眾號——小清新的旅遊類平台 131
本章思考題 131
實戰訓練 132
第5章 微店、微商城行銷 133
學前引導 133
5.1 微店的開通方法 133
5.2 常見的微店平台 136
5.2.1 有贊 136
5.2.2 京東微店 137
5.2.3 口袋購物微店 137
5.2.4 拍拍微店 138
5.2.5 雲集微店 138
5.3 微店的盈利模式 140
5.3.1 私人定製 140
5.3.2 招收代理 140
5.3.3 參與增值 141
5.4 微店的第三方開發平台 141
5.5 微店的運營技巧 142
5.6 微商城的運營方法 143
5.6.1 微商城的具體分類 143
5.6.2 微商城的建立方法 145
5.6.3 微商城的操作方法 147
案例分析：《吳江日報》——提高用戶體驗的微網站 148
本章思考題 149
實戰訓練 149
第6章 微信二維碼行銷 150
學前引導 150
6.1 微信二維碼的主要功能 150
6.2 微信二維碼的設計要素 151
6.2.1 創意性 151
6.2.2 傳播性 153
6.2.3 內容互動 154
6.2.4 合適尺寸 154
6.2.5 連結界面 155
6.3 微信二維碼的包裝策略 156
6.4 微信二維碼的推廣渠道 157
案例分析：JC Penny百貨公司——二維碼與場景的結合 158
本章思考題 159
實戰訓練 159
第7章 不同行業的微信行銷案例分析 160
學前引導 160
7.1 服務行業 160
7.1.1 服裝行業微信行銷案例分析 160
7.1.2 餐飲行業微信行銷案例分析 162
7.1.3 酒店行業微信行銷案例分析 163
7.1.4 家裝行業微信行銷案例分析 164
7.1.5 快遞行業微信行銷案例分析 166
7.2 娛樂與文化行業 167
7.2.1 旅遊行業微信行銷案例分析 167
7.2.2 休閒行業微信行銷案例分析 169
7.2.3 健身行業微信行銷案例分析 170
7.2.4 圖書行業微信行銷案例分析 172
7.2.5 美容行業微信行銷案例分析 173
7.2.6 遊戲行業微信行銷案例分析 175
7.3 社會公共行業 176
7.3.1 房地產行業微信行銷案例分析 176
7.3.2 金融行業微信行銷案例分析 177
7.3.3 教育行業微信行銷案例分析 179
7.3.4 婚戀行業微信行銷案例分析 180
7.3.5 法律行業微信行銷案例分析 182
7.3.6 醫療行業微信行銷案例分析 183
7.3.7 製造業微信行銷案例分析 184
7.4 交通運輸行業 185
7.4.1 汽車行業微信行銷案例分析 185
7.4.2 航空行業微信行銷案例分析 187
7.5 網路行業 188
7.5.1 網際網路企業微信行銷案例分析 188
7.5.2 視頻網站微信行銷案例分析 189
7.5.3 自媒體微信行銷案例分析 191
本章思考題 192
實戰訓練 192
本章思考題 35
實戰訓練 36
策略與技巧篇
第2章 微信群養護 38
學前引導 38
2.1 微信群的創建目的 38
2.2 微信群的基本分類 39
2.2.1 團隊交流群 39
2.2.2 經驗交流群 39
2.3 微信群的管理技巧 40
2.4 微信群的文化打造 41
2.4.1 設立建群目標 41
2.4.2 確定建群夢想 42
2.4.3 培養成員品質 42
2.4.4 設定群內崗位 43
2.5 微信群的運營忌諱 43
案例分析：零售之王“玩轉”家庭主婦群 44
本章思考題 45
實戰訓練 45
第3章 微信成交話術 46
學前引導 46
3.1 成交的內部條件 46
3.1.1 投其所好 46
3.1.2 有效推薦 47
3.1.3 專家風範 47
3.1.4 售後承諾 48
3.2 成交的外部條件 48
3.2.1 品牌極致 48
3.2.2 服務極致 50
3.2.3 傳播極致 52
3.3 成交的阻礙因素 55
3.3.1 暴力刷屏 55
3.3.2 變相傳銷 57
3.3.3 產品低劣 58
3.3.4 定位不明 59
3.4 成交的話術技巧 60
案例分析：野獸派花店——巧妙的故事行銷 62
本章思考題 63
實戰訓練 63
實踐篇
第4章 微信公眾號行銷 65
學前引導 65
4.1 微信公眾號的基本介紹 65
4.1.1 微信公眾平台的優勢 65
4.1.2 微信公眾號的認證方法 67
4.1.3 微信公眾號的3種類型 69
4.2 微信公眾號的後台功能 70
4.2.1 用戶管理 70
4.2.2 素材管理 71
4.2.3 自動回復 71
4.2.4 廣告主與流量主 73
4.2.5 群發功能 79
4.2.6 用戶分析 80
4.2.7 圖文分析 81
4.2.8 微信小程式 82
4.3 微信公眾號的標題選擇 87
4.4 微信公眾號的內容選擇 89
4.4.1 與用戶相關內容 89
4.4.2 有感觀刺激的內容 90
4.4.3 激發正義感的內容 90
4.5 微信公眾號的排版與最佳化 90
4.5.1 圖文並茂 90
4.5.2 置入聲音 93
4.5.3 視頻播放 95
4.5.4 軟文植入 97
4.6 微信公眾號的推送方案 99
4.7 微信公眾號的行銷策略 101
4.7.1 互動行銷 101
4.7.2 活動行銷 102
4.7.3 體驗行銷 104
4.7.4 大V推薦 105
4.8 微信公眾號的引流方法 106
4.8.1 QQ引流 106
4.8.2 部落格引流 108
4.8.3 微博引流 109
4.8.4 視頻引流 110
4.8.5 App引流 112
4.8.6 豆瓣引流 113
4.8.7 百度平台引流 114
4.8.8 阿里系平台引流 116
4.8.9 論壇引流 117
4.9 微信公眾號的推廣工具 118
4.9.1 優惠券 118
4.9.2 搶紅包 121
4.9.3 網頁小遊戲 126
4.9.4 有獎問答 129
案例分析：布拉旅行公眾號——小清新的旅遊類平台 131
本章思考題 131
實戰訓練 132
第5章 微店、微商城行銷 133
學前引導 133
5.1 微店的開通方法 133
5.2 常見的微店平台 136
5.2.1 有贊 136
5.2.2 京東微店 137
5.2.3 口袋購物微店 137
5.2.4 拍拍微店 138
5.2.5 雲集微店 138
5.3 微店的盈利模式 140
5.3.1 私人定製 140
5.3.2 招收代理 140
5.3.3 參與增值 141
5.4 微店的第三方開發平台 141
5.5 微店的運營技巧 142
5.6 微商城的運營方法 143
5.6.1 微商城的具體分類 143
5.6.2 微商城的建立方法 145
5.6.3 微商城的操作方法 147
案例分析：《吳江日報》——提高用戶體驗的微網站 148
本章思考題 149
實戰訓練 149
第6章 微信二維碼行銷 150
學前引導 150
6.1 微信二維碼的主要功能 150
6.2 微信二維碼的設計要素 151
6.2.1 創意性 151
6.2.2 傳播性 153
6.2.3 內容互動 154
6.2.4 合適尺寸 154
6.2.5 連結界面 155
6.3 微信二維碼的包裝策略 156
6.4 微信二維碼的推廣渠道 157
案例分析：JC Penny百貨公司——二維碼與場景的結合 158
本章思考題 159
實戰訓練 159
第7章 不同行業的微信行銷案例分析 160
學前引導 160
7.1 服務行業 160
7.1.1 服裝行業微信行銷案例分析 160
7.1.2 餐飲行業微信行銷案例分析 162
7.1.3 酒店行業微信行銷案例分析 163
7.1.4 家裝行業微信行銷案例分析 164
7.1.5 快遞行業微信行銷案例分析 166
7.2 娛樂與文化行業 167
7.2.1 旅遊行業微信行銷案例分析 167
7.2.2 休閒行業微信行銷案例分析 169
7.2.3 健身行業微信行銷案例分析 170
7.2.4 圖書行業微信行銷案例分析 172
7.2.5 美容行業微信行銷案例分析 173
7.2.6 遊戲行業微信行銷案例分析 175
7.3 社會公共行業 176
7.3.1 房地產行業微信行銷案例分析 176
7.3.2 金融行業微信行銷案例分析 177
7.3.3 教育行業微信行銷案例分析 179
7.3.4 婚戀行業微信行銷案例分析 180
7.3.5 法律行業微信行銷案例分析 182
7.3.6 醫療行業微信行銷案例分析 183
7.3.7 製造業微信行銷案例分析 184
7.4 交通運輸行業 185
7.4.1 汽車行業微信行銷案例分析 185
7.4.2 航空行業微信行銷案例分析 187
7.5 網路行業 188
7.5.1 網際網路企業微信行銷案例分析 188
7.5.2 視頻網站微信行銷案例分析 189
7.5.3 自媒體微信行銷案例分析 191
本章思考題 192
實戰訓練 192
