2020年，省戒毒局深入貫徹實施《中華人民共和國政府信息公開條例》，認真貫徹落實國務院辦公廳、省政府辦公廳2020年政務公開工作要點以及《廣東省人民政府辦公廳關於全面推進基層政務公開標準化規範化工作實施意見》，切實把政務公開作為我省司法行政戒毒機關法治建設的重要內容，進一步創新信息公開形式，豐富信息公開內容，積極推進政府信息公開工作更加規範，便民服務更加高效。
一是強化組織領導。局黨委專題傳達學習2020年政務公開工作要點等檔案，聽取政務公開工作年度情況報告，研究部署下一步政務公開工作，強調要進一步提升政務公開意識，全面落實政務公開責任，堅決摒棄“戒毒場所是特殊封閉場所，無需公開”等錯誤思想認識，切實把做好政務公開工作作為一項重要的常態工作抓緊抓實抓好。要進一步完善政務公開工作機制，加快推進政務公開標準化規範化。要進一步加強政務公開平台建設，積極推進省戒毒局入口網站、內部網和“廣東戒毒”微信公眾號、政務微博等政務公開平台建設，不斷提升政務公開質量。要進一步加強政務公開組織保障，確保各項要求落到實處。同時，進一步加強對全系統政務公開工作的業務指導，提升基層戒毒單位的政務公開意識。
二是規範公開內容。加強省戒毒局入口網站規範化建設和日常管理，嚴格按照省政府政務公開有關要求，對入口網站欄目進行最佳化完善，重點加強了重大行政決策公開、重要政策解讀、民眾留言答覆等欄目建設，年內共在入口網站發布信息235條，其中，發布規章制度6項，人事信息15條，政策解讀6條，數據信息3條，年度部門預算、部門決算及財政支出項目績效評價結果等財政信息10條，新冠肺炎防控信息20篇，並及時轉載了國家和我省出台的重大法律法規、規章制度、政策檔案。政府採購項目信息均及時在省指定的政府採購信息公開媒體（廣東省政府採購網）按統一格式進行公開。管好用好“廣東戒毒”政務微博、微信公眾號等新媒體，健全內容發布審核機制，強化互動和服務功能。省戒毒局入口網站在省政府政務網站考評中獲得良好等次。
三是強化公開問政。進一步完善暢通“網路、電話、信件、來訪”相銜接的諮詢、投訴、舉報、建議渠道，通過入口網站網上諮詢、建言獻策、意見徵集、局長信箱等欄目，傾聽民眾訴求、蒐集社情民意。積極配合省司法廳做好民生熱線上線工作，自覺地接受社會監督。做好依申請公開辦理。年度辦理依申請公開事項1件，嚴格按照《廣東省政府信息公開申請辦理答覆規範》，落實部門責任，完善辦理流程，未收到任何不良反映。及時做好網民留言答覆工作，均在規定的時間範圍內，及時答覆。重視和加強數字政府改革和政務服務辦理，積極推進預約探訪、普法宣傳等網上辦理事項，戒毒人員探訪預約等4項政務服務事項實現在廣東政務網一體化線上辦理和在廣東省戒毒管理局入口網站單點登錄，其中戒毒人員探訪預約小程式正式登錄粵省事小程式，更好地方便了民眾辦理，提升了服務民眾水平。
