基本介紹
簡介,東施效顰,主體框架的雷同,廣告語言的雷同,廣告技巧,脫去廣告味,營造想像空間,大寫意,數學不可加和性,基礎印象,廣告的最高境界,追求名牌與實惠,行銷策略,兩難處境,實踐經驗,技術方法,品牌管理,機動圈：價值篇,
簡介
《廣告行銷策略與技巧》是我所知的第一本，也許是唯一一本從消費者視角評說廣告行銷的書。 由於廣告行銷的對象是消費者，所以，了解本書的觀點，對於廣告設計者和行銷者都很有裨益。
附：《廣告行銷策略與技巧》選讀：
東施效顰
在廣告中，雷同現象相當普遍地存在著。雷同現象嚴重地影響了廣告的效果，並不亞於東施之效顰。
廣告的雷同有多種表現，本文僅列舉如下兩種。
主體框架的雷同
一則廣告作品，雖然可能只是報紙上寥寥的幾十個文字，或螢屏上一閃而過的瞬間，卻常常包含著多重的層次結構。從構思創意到風格的選擇，從主體框架的結構、空間布局，直到細節的安排，最終才能完成一部廣告作品的完整設計。
在上述層次結構中，廣告作品的主體框架，猶如山川河流的走向，交響音樂的主旋律，是一則廣告作品與其它作品相區分的最明顯的形象標誌。主體框架的雷同，很容易給人以似曾相識之感。有些廣告作品，儘管在製作上花費了不少心血，卻缺乏新鮮感，就是因為沿用了已有的廣告的主體框架。對於一般性的廣告，沿用現成的框架也未嘗不可，但事關重大的廣告作品就必須力求創新。
讓我們以新詩與舊體詩詞作為比對，闡述結構框架對內容的影響。
新詩在形式上不受約束，可以任作者的文思自由馳騁，因而得到了迅速的發展；舊體詩詞則受形式束縛較多，因而不易寫好。
廣告創作與寫詩有相通之處。採用現成的框架來製作，表面看起來似乎較為省力，但卻在無形之中受到了束縛。而突破已有框架的約束，通過靈感的發揮而創作的廣告作品，能充分展示作者的想像力和創造力，有如新詩，有如早春田野的勁風，有如高山飛瀉的瀑布，易於給人以耳目一新之感。
廣告語言的雷同
廣告語言是廣告宣傳意圖的最直接的表達，也最為受到關注。如果說，主體框架的雷同會使人產生似曾相識之感而削弱了廣告的新穎性的話，那么，語言的雷同則會使人感到乏味和厭倦，宣傳效果也會大大地打個折扣。
人們常常會感覺到好的廣告語實在難以尋覓，似乎好的詞語已經被用完了。這種憂慮其實是沒有必要的。可以看一看其它文化門類中的現象。譬如音樂，只有七個音符，卻能譜寫出成千上萬首風格各異、情趣迥然不同的歌曲；又如繪畫，只有不多的幾種基色，竟可以幻化出無窮無盡的奇光異彩；再如服裝，不過是衣、褲、裙、鞋、帽而已，卻能日日出新，總能讓人們刮目相看。而中國的漢字有數萬之多，常用字也有數千，怎么就能貧乏，乃至雷同了呢？
廣告技巧
廣告的創意境界是很博大的，表現的技巧也多種多樣。下面，就再介紹一些具體的廣告技巧。
筆者的基本意圖與前面所述相同，除了為商家“支著”之外，也是希望廣告能提高一些質量，減少一些數量，儘可能少占用人們寶貴的信息空間。
脫去廣告味
據報載，有一位電影明星為某企業拍了一個電視廣告，廣告完成後，企業方面覺得這廣告片拍得不像廣告，缺少廣告的味道，雙方因此而產生糾紛，幾乎到了要對簿公堂的地步。這件事引出一個話題：廣告是否一定要有“廣告味”？
烤鴨一定要有烤鴨味，羊肉串一定要有羊肉串味，但廣告卻並不一定非有廣告味不可。隨著商業廣告的日漸增多，廣告在現代生活中占的份額已越來越大。然而，廣告數量的急驟增大，使人們時時處處感受到廣告的存在，也引發了人們的逆反心理——對廣告的某種厭倦心理。在這種情況下，一種新穎的廣告——脫去廣告味的廣告就應運而生了。
有一家企業，利用企業遷址的時機，在報紙上用較大版面刊出了遷址廣告。廣告上一行醒目的大字——“我們搬家了！”這句平平常常的口語套用到廣告上，竟生產了神奇的魅力。首先，它顯示出尋常百姓人家久久盼望著喬遷新居，終於實現時的那種喜悅，給人以親切之感；其次，它好像是好客的主人對新朋老友的叮嚀，希望他們知道這個訊息，能常來做客。這樣一條廣告語將原來平淡無奇的遷址廣告裝點得別具特色，有著畫龍點睛之妙。顯然，這則廣告的設計淡化了廣告色彩，是脫去廣告味的廣告的一篇佳作。
北京一家聞名遐邇的公司採用大事記的方式，在報紙上介紹了該公司在一年內舉辦的各種活動和產品的行銷情況。大事記的形式具有客觀而嚴謹的特色，具有“脫去廣告味”的效果。
有些廣告注重宣傳產品的發明人，也具有淡化廣告色彩的作用。產品的發明人與所發明的產品是血脈相連的，產品中凝聚著發明人的心血和汗水。在許多發明的背後，都有一段可歌可泣的故事。每一位為造福人類作出了貢獻的發明家都理應名垂青史。利用廣告這種普及性、大眾性的傳播方式，宣傳發明家的業績，提倡尊重科學的風氣，其社會效益是顯而易見的，同時也就淡化了商業宣傳的色彩。另一方面，發明人的形象可以作為產品形象的人格化表征，收到良好的商業宣傳效果。
當然，脫去廣告味的廣告也要把握住尺度，不能走得太遠。有些廣告刻意追求脫去廣告味，把廣告片拍得像是新聞報導，形成了對於消費者的誤導，那就屬違規之作了。
營造想像空間
廣告，無論是電視廣告、報紙廣告還是其它形式的廣告，容量都是有限的。鑒於觀眾（或聽眾、讀者）通常不會像看一部電視劇或一篇小說那樣耐心地觀看每一則廣告，廣告的實際容量往往會比表觀上的容量更小。然而做廣告的企業（廣告主）又往往希望廣告實現儘可能多的宣傳目的。為解決這兩者間存在的矛盾，廣告製作者應致力於廣告空間的拓展。而激發觀眾的想像力，開拓一個想像的空間，是拓展廣告空間的行之有效的途徑。
一則優秀的廣告，總會給人們留下想像的空間，讓人們靠想像去體味宣傳者不曾直接表達的意圖。
例如，20世紀90年代經常出現在螢屏的牡丹電視機廣告，就是這樣的精品之作。該電視廣告的廣告語是“牡丹雖好，還要愛人喜歡”，廣告片則精心設計為前後兩個版本。前期的廣告片描述了一對新婚夫妻相親相愛的生活場景，一台“牡丹”，凝聚了丈夫對妻子的濃濃愛意；後來在新版的廣告片中，這個家庭中已經有了小寶貝，牡丹電視陪伴著溫馨的家庭。在這兩則廣告之間留下了廣闊的空間，讓觀看者駕馭想像的風帆自由馳騁。藉助於兩則廣告的相互關聯，廣告的有限空間容量被大大地拓展了，這正是製作者的高明之處。
又如，一則介紹不粘油的抽油煙機的電視廣告，也是前後兩個版本。前期的廣告中有一位小姐擦拭抽油煙機的鏡頭；後期的廣告片中，這段鏡頭被刪去，只留下那位小姐瀟灑地展示不粘油的抽油煙機的鏡頭。這則廣告片的版本調整，使人們聯想到一位小姐費勁地擦拭抽油煙機的情景已成為歷史，而不粘油的抽油煙機已走進人們的生活。
電視觀眾長期觀看同一廣告片，很可能會產生“視覺疲勞”和厭倦心理。更新廣告版本可以避免“視覺疲勞”。同時，這也是拓展廣告的形象空間的大好時機。
大寫意
“大寫意”是一種較為新穎的廣告手法。這種方法模仿國畫中的“大寫意”，在廣告中著力渲染一種氛圍，藉助藝術形象的魅力，把人們帶到美好的境界之中，從而潛移默化樹立起企業形象，或者對某種產品產生好感。
“大寫意”廣告的佳作，當首推一位著名女影星為一家知名家電企業做的電視廣告。在典雅幽靜的乳白色布景中，女影星身著一襲飄逸淡雅的素白長裙，步履輕盈地走來。周圍的環境是如此清爽舒適，令影星舉目四顧，眉宇間似有疑惑不解之意。終於，她發現了什麼，朱唇微啟，露出燦爛的笑容。影星所看之處，正是這種知名的家用電器。這則廣告，把環境的美、影星的美、電器的造型美和隱喻的內在質量美，與該企業的品牌融為一體，相映成輝，堪稱是電視廣告作品中的上乘之作。
數學不可加和性
在廣告宣傳中，頻度的掌握是有一定難度的。過於頻繁地播發會使客群產生厭倦感，而降低播發頻度又難於給人留下深刻的印象。於是，廣告運作者似乎陷入了進退兩難的境地。為解決這一難題，首要的方法當然是提高廣告作品的水準，以增大感染力和影響力。此外，在宣傳方式上動動腦筋，也是有益的。
商家和廣告製作者不妨藉助於一些數學原理。
在數學上，某些事物之間是不具有加和性的。例如，一頭牛加上3隻蘋果，牛並沒有增多，蘋果也沒有增多。這種數學不可加和性套用於廣告之中，可以在增大廣告宣傳頻度的同時避免產生廣告數量繁多的感覺。
利用數學不可加和性，具體做法就是將廣告分散到不同性質的媒體之中去。由於媒體性質不同、傳播方法及表達方式不同，且是作用於人的不同感官，因而使人們不太容易將其在數量上直接迭加起來，就如同一頭牛與三隻蘋果不好直接相加一樣。這樣，廣告的數量成倍地增加了，而人們對廣告數量的感覺卻沒有相應地增加，使增加宣傳頻度與避免厭倦感之間的衝突得到了有效的緩解。
將廣告分散到不同媒體之中去，其效應是多方面的。每一種媒體都有其特定的覆蓋面和特定的作用點。多種媒體的共同作用，是各自覆蓋面的互相補充和多個作用點的協同作用，其效果顯然會優於單一覆蓋面和單一作用點的效果。從客群一方來看，每個人對外來信息的接收都具有一定的隨機性，廣告出現於不同媒體，就增大了客群接受廣告信息的機率，因而可使廣告的影響增大。
此外，同一產品（或同一企業）的廣告在不同媒體上出現，特別是在本身屬性相距甚遠的媒體上出現，會給人以新奇甚至驚訝的感受，這種感受對於人的印象無疑是一種良性的刺激。例如，在大眾傳媒上經常出現的廣告，可以到相關的專業刊物上露面；主要是在專業刊物上進行宣傳的產品，也不妨偶爾在大眾傳媒上展示風采。
需要指出，以上介紹的方法是針對實力雄厚的企業，想要進行“轟炸式”宣傳而又力圖避免這種宣傳的副作用而設定的。對於財力不足的企業，當然不宜採用這種方法。
基礎印象
基礎印象是指存在於人們記憶之中的某種事物，是人們對已熟知的某種事物的印象。當人們接觸到新事物的時候，如果新事物與基礎印象存在某種聯繫，那么，這新事物就較易被人們接受。可以說，基礎印象在人們接受新事物的過程中，是起著舉足輕重的作用的。
古人說過，站在高山頂上揮動手臂，手臂並沒有延長，卻達到了很高的高度。基礎印象就如同人們站立的高山，使新的印象得以在這山頂上進一步延伸。阿基米德說過，“給我一個支點，我可以舉起地球。”基礎印象的作用就很像一個支點——一個具有巨大影響力的支點。
在廣告數量驟增，人們的感覺趨於鈍化的情況下，如何激起人們的反響，加深印象，是廣告製作者面對的一個重大問題。利用人們已有的基礎印象，加以引伸和發揮，是一種可以事半功倍的方法。
明星、名人曾是許多廣告的主角。利用明星效應，就是利用大眾對於明星的基礎印象。只是明星廣告作的太多了，所以效果已大打了折扣。其實，基礎印象所覆蓋的領域極為廣闊，不一定非要請明星不可。
基礎印象的內涵是極為廣泛的，可以說無所不包。諸如山川河流、名勝古蹟、歷史人物、風土人情、民歌童謠，等等，都可以作為基礎印象在廣告中得到套用。此外，也可以將人們在生活中的某種體驗作為基礎印象用於廣告。
除了歷史名人之外，一些民間廣為傳頌的傳奇人物也可以在廣告中借用其形象。例如，一家知名製藥廠採用阿凡提形象製作的藥品廣告，就是藉助於傳奇人物的一個成功的實例。阿凡提的形象有兩個特點，其一是流傳廣泛，家喻戶曉；其二是大家都喜歡阿凡提。這兩個特點也是將阿凡提形象引入廣告中的重要前提。此外，在民間傳說中，阿凡提還是智慧的象徵，又是公正的象徵。在關於阿凡提的故事中，人們遇到難題，總是願意去請教阿凡提。這則電視廣告正是巧妙地借用了向阿凡提請教的情景，整個編排入情入理。
除了上面提到的各種可作為基礎印象的人物、事物之外，一則成功的廣告作品經過廣泛傳播之後，也會在人們心目中留下印跡。這種印跡同樣可以發揮基礎印象的作用。而且，廣告本身具有的基礎印象作用，是廣告主花費了巨額資金營造出來的，是不應該輕易拋開的。因此，在製作新的廣告作品時，對原有廣告作品已經形成的基礎印象要充分加以利用，儘可能地保留原廣告的一些基本特徵。即使是全新製作的廣告，也總應該在某一個層面上與原廣告保持某種血脈相聯的關係，才較易得到客群的認同。
廣告的最高境界
儘量避免譁眾取寵，做到“無心譁眾”，這是廣告的最高境界。
許多公益廣告是“無心譁眾”的典範。公益廣告是對人們起啟發、規勸或警醒作用的廣告。要在廣告的有限空間之內使這樣的作用得到充分發揮，其難度是很大的。國外的公益廣告已有相當長的歷史，其成功經驗可供國內同行借鑑。
有一則國外的電視公益廣告，是關於性騷擾問題的。性騷擾問題要在電視廣告中反映，是有相當的難度的。這則廣告選擇了一個奇特的方式。廣告中，一位男士在複印機前工作，一條面目猙獰的大狗前來騷擾。狗直立起來，抱住男士的大腿，去舔男士的手。男士嚇得躲到複印機的另一側，狗又追了過來，故伎重演。男士再躲，狗又再追。這則廣告用男士來隱喻被騷擾的女性，用狗來隱喻性騷擾者，巧妙地譴責了性騷擾行為，同時讓人們知道，騷擾者在受擾者眼中的形象，就是像一條狗一樣。
另一則電視公益廣告是關於殘疾人的。廣告中展示了一位失去雙臂的女性殘疾人自己準備早餐的全過程。這位女士用肩膀頂開冰櫃的門，從裡面用嘴取出一隻雞蛋，並把雞蛋放在桌子上。然後，女士用嘴叼起一隻碗，俯下身去，將碗放在地上。接著，她又用嘴叼起雞蛋，在碗的上方讓雞蛋落下去，砸在碗裡，雞蛋剛好破成兩半。然後，女士又從冰櫃中取出第二個雞蛋，將上述動作重作一遍。女士又俯下身去，從地上將碗叼起來，放到桌上。蛋殼被女士用嘴銜出。接著，她用嘴銜著叉子，將雞蛋打散，然後放入微波爐。此後，女士又烤麵包，熱牛奶，倒牛奶，全是用嘴。廣告片中展示的這段場景長達數分鐘，吸引了觀眾的全部注意力。片尾是幾行字幕：“看了這位女士剛才做的事，您為殘疾人事業捐一些款難道還有什麼困難嗎？”這則公益廣告曾獲得過國際大獎，片中沒有刻意雕琢的痕跡，卻產生了振聾發聵的力量。
還有一則頗為獨出心裁的廣告。廣告的場景是一間廁所。一位白人走進廁所，片刻後離去。一位黑人又進去，又出來。這之後，不同民族、不同膚色的人們依次進出著這間廁所，且速度愈來愈快。最後，螢幕上展示了一長串廁所，環繞在地球上。廣告片的含義是說，人類的糞便都是一樣的臭，為什麼要搞種族歧視呢？這則廣告很應該讓國內的一些人士觀看。有些人總覺得外國的月亮比中國的圓，外國人什麼都比中國好。看看這則廣告，這些人士應該受一點兒啟發吧。
另一則廣告更為新奇。片中展示一個嬰兒頭部的特寫。在長達30秒鐘的時間裡，這嬰兒張著大嘴在那裡嚎啕大哭。最後，畫外音鄭重地提示觀眾：如果你沒有耐心聽這嬰兒30秒鐘的哭聲，就不要考慮要孩子。針對西方國家單親家庭眾多的狀況，這則廣告是極有警示意義的。
公益廣告是廣告的一個特殊類型。公益廣告的篇幅雖小，卻可以發揮巨大的作用，其影響力甚至能超過幾十萬字的鴻篇巨著。正是看到了公益廣告的巨大影響力，有許多企業投資於公益廣告，在公益廣告的傳播中也擴大了企業的影響。
公益廣告所體現的“無心譁眾”的境界，對於其他廣告的創意和製作也有借鑑意義。
追求名牌與實惠
大量的廣告宣傳，可以大幅度地提高企業和產品的知名度，創造出“名牌效應”。無庸諱言，“名牌效應”的威力是巨大的。擁有知名度就意味著擁有市場。譬如有兩種性能相近的護膚品，一種曾廣為宣傳，享有盛名，售價數十元仍然購者如潮；另一種沒有作過廣告，售價僅數元卻無人問津，使不能不嘆服“名牌效應”的力量。
在充分肯定“名牌效應”在行銷活動中的積極作用的同時，也應該看到，過分追求“名牌效應”所可能生產的負面影響，這就是消費者追求名牌的心理與追求實惠的心理的衝突。
由於商品質量存在良莠不齊的狀況，消費者會覺得買名牌商品較為放心，質量上會有保證。這是消費者追求名牌的重要原因。
此外，追逐“名牌”也是人們虛榮心的一種體現。人非聖賢，大家都或多或少要有一點兒虛榮心。有一種化妝品的廣告詞就是“女人總該有一丁點虛榮心”。豈只是女人，男人又何嘗沒有虛榮心呢！而使用名牌產品，正好使人們的虛榮心得到滿足。為了享受這種滿足帶來的榮耀感，人們不惜慷慨解囊。
似乎是看準了消費者追求名牌的心理，商業廣告便展開了激烈競爭。為了增大宣傳的力度，同一種產品的同一段廣告每晚可以在電視螢屏上反覆出現，且日復一日，歷久不息。不僅如此，廣告的場景還越來越壯觀，製作也越來越精美。為了滿足消費者的心理需求，宣傳者們實在是已經費盡了心血。
然而，在廣告宣傳的洶湧大潮之中，宣傳者們或許忽略了一個基本事實，那就是消費者的另一種心理——追求實惠的心理。國人中的大多數並非巨富。雖然有虛榮心，但還要追求實惠。人們都會估測一個簡單的算式：在自己購買商品的花費中包含了那么多廣告開支，剩下的實用價值究竟還有多少？這樣的計算使囊中並不很殷實的消費者產生了憂慮感。廣告規模超過一定限度之後，消費者的憂慮就會大幅度上升。事情的結局或許有違商家的初衷——過分的廣告宣傳會“嚇跑”相當一部分消費者。
擺在生產企業和行銷商面前的課題，是適度地控制廣告宣傳的規模和頻度，以便在消費者追求名牌與追求實惠的心理之間，找到一個較為有利的平衡點。
適度地控制廣告規模，對於商家和消費者都是有利的。
行銷策略
兩難處境
1、品牌廣告與效果
2、企業的風險
3、廣告業的心態——儘可能立即達到促銷的目的
4、如何提高廣告效益——廣告業的戰略挑戰
1）加大廣告投入
2）以全新創意致勝
3）運用正確戰略
對有利促銷的品牌廣告來說，最重要的成功因素無疑是製造品牌優勢的戰略質量。
5、廣告業需要另闢新徑
形象廣告方法：在已飽和的市場上，通過產品和功能推介
一段情感經歷，往往能起決定性的作用。
實踐經驗
1.彩色總比黑白效果好
2.圖文比文字更具效果
3.產品標識在廣告右下角位置最佳
4.標題越短越好
5.廣告越生動越令人難忘
技術方法
品牌自然形成的前提條件是商品的質量；
首要不是價格決定一切，對商品質量的信任才是首要的因素；
品牌技巧的目標是確保該商品在消費者心目中的至尊地位；
品牌標誌首先是品牌固有特徵的外部表現。
品牌管理
1、目標的誕生
作為一種工具，它應當能夠系統的制定出強有力的品牌戰略；
應當儘可能實用，在形象、心理學和情感的王國中也能羅列出精細的規則和規律；
2、調查研究
研究的四個發展階段：
第一階段：最重要的購買動機的研究
第二階段：成功品牌的分析
第三階段：模式的開發
第四階段：對不成功的廣告宣傳的探討
3、戰略模式
購買決定的五個動機圈和21種廣告戰略模式。
價值
需求廣告戰略、訴諸指標的戰略、訴諸情感的戰略、訴諸引導的戰略、
情感
情感遷移、憧憬廣告戰略、生活方式廣告戰略、小說式廣告戰略、
身份
信條廣告戰略、性格廣告戰略、明星廣告戰略
習慣
規範
合乎規範戰略、良心戰略、懲罰戰略、不和諧戰略、衝破常規戰略
4、如何操作？
三個階段
第一階段：問題分析
第二階段：戰略創意
——產品層面
——消費者層面
——情景層面
第三階段：潛力挖掘
機動圈：價值篇
一種產品打開市場銷路越來越少的取決與它的事實質量，而是更經常地取決於消費者感知的“潛在的”質量，消費者的主觀評價。
1、訴諸需求的廣告戰略
成功要素：
自然的類比、敵人的危險性、後期效應的危險性、可戰勝性、解決的能力、可信度、產品特徵的支持
2、訴諸指標的廣告戰略
成功要素：
指標的說服力、指標的戲劇化
消費者自己在指標的基礎上得出了產品質量優異的結論，而無需品牌明白無誤的說出。也就是消費者自己說服自己。
3、訴諸情感的廣告戰略
成功要素：
明確的承諾、解決問題的程式、解決問題的程式、可信度、獨特性
一種品牌必須把它承諾的情感轉換成自己的圖象世界和品牌世界，並且儘可能與頑固的陳詞濫調劃清界限。
4、訴諸引導的廣告戰略
如果一種品牌將某一問題據為己有，消費者就自動地相信它有解決問題的能力，我們通過問題這個橋樑間接地製造一種潛在的獨家地位
