本年度工作報告根據上級有關要求，由常德市人民政府辦公室（以下簡稱“市政府辦公室”）編制。全文包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政複議和行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等。本年度報告中所列數據的統計期限自2023年1月1日起至12月31日止。
一、總體情況
2023年，市政府辦公室在市委、市政府的堅強領導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面深入學習貫徹黨的二十大精神，堅持以人民為中心深化政務公開，不斷提升政策發布、解讀、回應質量，全面推進決策、執行、管理、服務和結果公開，不斷提高政府信息依申請公開辦理實效，以首位擔當推動政府工作更加公開透明，助推法治政府建設取得較好成效。
1.全力主動公開。緊扣中心大局準確發布權威政策，第一時間向社會公開常德市穩增長三十條政策措施、關於支持個體工商戶轉型升級為企業的實施意見等系列政策檔案，匯聚對標對表謀發展、抓落實的強大力量。創新政策發布解讀方式，豐富文字、圖片、視頻音頻、卡通動漫、簡明問答等多種形式，全年發布政策解讀20篇，全方位提升政策解讀質效。加大重點領域公開力度，聚焦民眾關注的最佳化營商環境、民生實事等工作新增最佳化發展環境持久賬、重點民生保障仗等專欄。全年通過市政府辦公室網站公開發布信息623條，其中，政務動態信息更新267條、信息公開目錄信息更新348條、互動交流信息更新8條。
2.傾心政民互動。堅持“以人為本、公開為民”理念辦理依申請公開件，暢通政務公開渠道，主動對接問需，全年辦理依申請公開件5件，築牢為民服務的“連心橋”。傾力解決民眾訴求，全年“市長走進12345熱線”、縣市區長（主任）“面對面”回訪企業、“政務服務便民熱線”直播接話活動共解決企業民眾訴求600餘件，12345政務服務便民熱線接聽民眾來電55.2萬通、受理工單26.4萬件。狠抓建議提案辦理，在提升辦理質量上下功夫，對市政府辦公室承辦的1件省人大代表建議、3件市政協提案和市政府系統承辦的186件國省市人大代表建議、317件市政協提案台賬管理、精準交辦、跟蹤督辦，均已全部辦完。
3.抓實信息管理。嚴格信息發布“三審制”，壓實信息員及科室負責人初審、保密員複審、分管領導終審責任，牢牢守住政治關、政策關、保密關、文字關、時限關，沒有發生失泄密和網路輿論事件。持續完善政府信息管理動態調整機制，定期評估審查政府信息，及時調整信息公開狀態，加大個人信息保護力度，確保敏感個人信息和數據安全。全面做好規範性檔案集中公開工作，持續最佳化檔案線上查閱、檢索、下載等服務，全年公開市政府檔案7件、市政府辦公室檔案8件。
4.建強公開平台。最佳化網站功能設計，深化網站集約共享，實現政策檔案等欄目信息同源發布，全年網站總訪問量158206次，註冊用戶數3583479個。借力新媒體便利性、互動性優勢，全面提高微信公眾號等政務新媒體運營質量，全年通過市政府辦公室微信公眾號發布信息541條，最大限度方便企業和民眾“足不出戶”就能精準地了解到“屬於自己”的政策信息、新聞信息。用好用活機關院落電子顯示屏重要載體作用，進一步完善辦公區域內政務公開載體建設，全年公開信息697條，實現直觀展示、智慧型管理。切實發揮政府公報標準文本和信息公開載體作用，全年發布公報12期，政府公報權威、規範、便民的政務公開平台作用更加凸顯。
5.強化監督保障。健全抓落實工作體系，市政府辦公室主要負責人親自部署，推動政務公開與法治建設、輿情監測等業務工作統籌考慮、統一布局、同步推進，形成市政府辦公室黨組副書記分管、綜合科牽頭、各科室“信息員”齊抓共管的工作合力。健全政府信息公開審查、安全監測機制，堅持“日發布、日監管”，強化台賬管理、提示提醒、問題交辦，及時解決傾向性問題。進一步強化考核指導，將政務公開工作納入市政府辦公室量化目標管理評估項目，定期組織業務培訓、通報工作進度，持續提升政務公開能力水平。
二、主動公開政府信息情況
第二十條第（一）項 | |||
信息內容 | 本年制發件數 | 本年廢止件數 | 現行有效件數 |
規章 | 0 | 0 | 3 |
行政規範性檔案 | 15 | 23 | 155 |
第二十條第（五）項 | |||
信息內容 | 本年處理決定數量 | ||
行政許可 | 0 | ||
第二十條第（六）項 | |||
信息內容 | 本年處理決定數量 | ||
行政處罰 | 0 | ||
行政強制 | 0 | ||
第二十條第（八）項 | |||
信息內容 | 本年收費金額（單位：萬元） | ||
行政事業性收費 | 0 | ||
三、收到和處理政府信息公開申請情況
（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和） | 申請人情況 | ||||||||
自然人 | 法人或其他組織 | 總計 | |||||||
商業 企業 | 科研 機構 | 社會公益組織 | 法律服務機構 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公開申請數量 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | ||
二、上年結轉政府信息公開申請數量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度辦理結果 | （一）予以公開 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | |
（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（三）不予公開 | 1.屬於國家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.其他法律行政法規禁止公開 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.危及“三安全一穩定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.保護第三方合法權益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.屬於三類內部事務信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
6.屬於四類過程性信息 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
7.屬於行政執法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8.屬於行政查詢事項 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）無法提供 | 1.本機關不掌握相關政府信息 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | |
2.沒有現成信息需要另行製作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.補正後申請內容仍不明確 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予處理 | 1.信訪舉報投訴類申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.重複申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.要求提供公開出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.無正當理由大量反覆申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他處理 | 1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.其他 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）總計 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | ||
四、結轉下年度繼續辦理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公開行政複議和行政訴訟情況
行政複議 | 行政訴訟 | |||||||||||||
結果維持 | 結果 糾正 | 其他 結果 | 尚未 審結 | 總計 | 未經複議直接起訴 | 複議後起訴 | ||||||||
結果 維持 | 結果 糾正 | 其他 結果 | 尚未 審結 | 總計 | 結果 維持 | 結果 糾正 | 其他 結果 | 尚未 審結 | 總計 | |||||
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要問題及改進情況
2023年，市政府辦公室政府信息公開工作取得一定成績，但還存在不足，主要體現在主動公開意識有待增強、創新亮點工作不夠突出、政策直達快享能力需要提升等。
2024年，市政府辦公室將從以下方面針對性地改進提高：一是精準高效發布權威信息。緊扣國省市重大決策部署，以高度政治自覺圍繞“八項重點任務”“八大行動”“創新突破產業突圍三年攻堅行動”“六大專項行動”等中心任務、重點領域，持續最佳化政務公開、政策解讀、關切回應等工作。二是熱心盡心提質公開服務。堅持創新融合政務公開、政務服務、互動交流平台，更好統籌政務公開與政務服務，全力辦好依申請公開件，讓企業民眾辦事更方便，為建設人民滿意的服務型政府貢獻辦公室力量。三是全力以赴保障信息安全。牢固樹立總體國家安全觀，狠抓“信息員”隊伍建設，嚴格信息發布“三審制”，更好統籌政務公開需求與安全保密要求，確保辦公室政務公開工作安全無誤。
六、其他需要報告的事項
沒有收取信息處理費情況。
