2020年，市政府辦公室堅決貫徹落實市委、市政府工作部署，緊緊圍繞全市中心工作和發展大局，以踐行“六步工作法”為抓手，深入開展“雙創雙爭” 活動，著力創建“讓黨中央放心、讓人民民眾滿意的模範機關”，不斷強化執行力、提升創新力、增強凝聚力，各項工作取得明顯成效。
基本介紹
- 中文名：常德市人民政府辦公室2020年工作總結和2021年工作思路
- 發布單位：常德市人民政府辦公室
一年來，獲得的榮譽主要有：國家層面，我市獲得國務院真抓實幹督查激勵事項數量在全省各市州中排名第一，榮獲全國“2020年度營商環境創新創優標桿城市”稱號；省級層面，市本級獲得省真抓實幹督查激勵事項數量在全省各市州中排名第一，著力打造區域營商環境新高地的做法被省政府辦公廳作為典型經驗通報表揚，獲評全省最佳化營商環境工作先進單位、全省政府督查工作先進單位、全省政務信息工作先進單位、全省建議提案辦理工作目標管理優秀單位、紅網網民留言辦理工作先進單位，市長熱線獲評全省優秀市州熱線，全省重點民生實事辦理工作獲評優秀等次；
市級層面，獲評全市黨委辦公室工作優秀單位、全市宣傳思想工作優秀單位、全市統戰工作優秀單位、全市平安建設工作年度考核優秀單位、全市全面深化改革辦公室工作優秀單位、全市開放強市產業立市先進單位、全市退役軍人事務工作優秀單位、全市法治政府建設示範單位、全市代表建議工作先進單位、全市提案辦理先進單位、全市信訪工作目標管理考核先進單位、全市“學習強國”學習平台推廣使用工作先進單位、全市老幹部工作優秀單位、全市離退休幹部先進集體、常德市“巾幗文明崗”（秘書八科）、常德市三八紅旗集體（市長熱線辦）。大家關心的年度績效評估結果有待正式發文，但據了解，辦公室在全市績效評估中成績較好。另外，還有一批幹部職工獲評先進個人：洪淼同志被評為湖南省抗擊新冠肺炎疫情先進個人，唐銘同志被評為全省政府督查工作先進個人，唐冰海同志被評為全省建議提案辦理工作先進個人和全市先進提案工作者，石昌文同志被評為全省政務信息工作先進個人，周凌宇同志被評為省婦聯輿論宣傳陣地建設表現突出個人，萬欣同志被評為九三學社創建75周年省級優秀社員和優秀市政協委員，唐宏丹同志被評為致公黨常德市委優秀黨員，等等。
一、2020年取得的工作成績
主要從“三力”的角度，對2020年辦公室各項工作進行總結。
1.立足真抓實幹，堅持狠抓落實，執行力得到明顯強化。
一是注重優能力。堅持將提升能力水平作為加強幹部隊伍建設的重中之重。始終把政治理論學習擺在突出位置，推動黨員幹部樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。2020年，先後圍繞黨的十九屆五中全會精神、《習近平談治國理政》第三卷、習近平總書記在湖南考察調研時的重要指示精神等內容，組織專題學習10多次。圍繞落實習近平總書記提出的“七種能力”要求，進行了心得體會評比交流。開展業務知識大講堂活動，對公文處理、文字綜合、“政采雲”平台操作、《民法典》等進行了集中學習培訓。二是注重強動力。採取多種手段，激發乾部隊伍的內生動力。嚴格工作考核。充分發揮考核指揮棒作用，最佳化考核指標，規範考核流程，注重日常考核，將考核考評與幹部職級晉升、選拔任用結合起來，考出了壓力和動力。推選先進典型。開展優秀科室、服務標兵和業務模範、學習模範、文明模範、廉潔模範評選活動，7個科室、17名同志被評為先進典型，營造了比學趕超、積極向上的良好氛圍。定期總結講評。每季度召開工作講評會議，對工作中遇到的難題、出現的問題，深刻剖析原因，明確整改措施，全年先後就提升“三力”水平、抓好工作落實等進行了講評。
三是注重抓落實。將抓落實作為辦公室工作的重中之重，確保各項工作落實、落細、落地。抓好真抓實幹。對國省真抓實幹督查激勵事項，實行周調度、季通報，成效顯著，全市共獲得省真抓實幹督查激勵44項（比上年增加11項），排名全省第二，其中市本級18項（比上年增加6項），排名全省第一。抓好督查督辦。圍繞防汛抗災、文明城市創建、重點項目建設等工作多次開展督查，及時通報反饋，推動問題整改。全年共辦結國務院“網際網路+督查”平台留言事項29批53件，辦理市長批示件450多件。抓好重點工作。協調抓好了一批全市重點工作，水稻保險工作贏得了民眾的好評和稱讚，復工復產總體進度位居全省前列，芙蓉學院轉設工作取得重大突破，入境人員和進口冷鏈物流管控等工作成效顯著，金融超市正式上線運行，部分問題樓盤的處置等歷史遺留問題得到較好解決。完成了省政府領導來常調研、湘佳牧業股份有限公司上市、常德高鐵樞紐站前廣場開工等重大活動的組織服務工作，得到了領導的肯定和認可。抓好民生實事。
分解細化了2020年省、市重點民生實事項目任務，定期調度民生實事項目進展情況，去年我市承擔的省重點民生實事12件20個指標和市重點民生實事17件28個指標已全部或超額完成。抓好疫情防控。在加強機關院內疫情防控的基礎上，先後抽調多名幹部深入疫情防控一線開展工作，得到各方好評。堅決落實疫情防控指揮部工作要求，抓好疫情防控工作的督辦落實，印發疫情防控通報（專報）43期，交辦問題452個。牽頭對疫情發生以來的政策進行梳理匯總，為我市率先在全省實現復工復產、交出疫情防控優異答卷作出了貢獻。
2.立足推動發展，堅持開拓進取，創新力得到明顯提升。
一是在推動工作落實上創新突破。實行“六步工作法”。圍繞落實上級和市委、市政府重大決策部署，積極推行政策設計、工作部署、幹部培訓、督促檢查、追責問責、總結反饋“六步工作法”，確保黨委政府各項決策部署件件有著落、事事有回音。實行重大決策部署清單化管理。制定出台了《常德市政府系統推動重大決策部署清單化管理辦法》，明確對習近平總書記重要指示批示，黨中央國務院、省委省政府重要政策檔案和會議精神，建立任務清單，制定路線圖、時間表，實行台賬管理、滾動銷號。實行效能建設紅黃牌警示。出台了《常德市政府系統效能建設紅黃牌警示實施辦法》，在落實上級決策部署工作中，根據推進工作的力度、進度和存在問題的嚴重程度，視情況給予黃牌或紅牌警示，並與單位年度績效評估直接掛鈎。2020年先後對5家單位下發黃牌警示。編制工作職責和工作底線清單。牽頭完成了市政府及工作部門“兩清單”的編制，在市政府網站開闢專欄進行了集中公開，亮明職責任務，釐清權力邊界，各方反響良好。
二是在推動業務工作上創新突破。市長熱線服務外包。通過政府採購公開招標的方式，將市長熱線整體外包，做到了政務服務“一號對外”“一站式服務”。2020年市長熱線接聽市民電話32.8萬個，受理市長信箱投訴687件，處理人民網“地方領導留言”投訴35件，紅網“問政湖南”投訴306件，湖南省12345監督平台投訴23件，均全部辦結。組織74家單位主要負責人參加直播接話接訪活動，民眾訴求辦結率達100%。持續最佳化營商環境。制定了《常德市最佳化營商環境2020版》，細化為20個指標100項具體改革措施，成為全市最佳化營商環境的“目標指南”。強化工作督導，組織最佳化營商環境監督員開展暗訪暗查，督促整改問題70餘個。強化投訴辦理，全年共辦理各類投訴205件，滿意率99.5%。狠抓營商環境評價，代表湖南參加全國營商環境評價，組織40多個部門723人次到長沙參加集中填報，圓滿完成了評價工作任務。抓好建議提案辦理。牽頭負責全市建議提案辦理工作，2020年全市政府系統共承辦省代表建議4件、省政協提案2件、市代表建議和政協提案580件（建議287件、提案293件）。進一步提高了解決率，A類建議解決率從2015年的10%提高到2020年的39.3%，A類提案解決率從2015年的15%提高到2020年的41.6%。加強資源交易監管。建立了公共資源交易失信聯合懲戒發起回響反饋機制，去年發布失信行為名單3批次，公開通報了90名綜合評標專家和7家招標代理機構的違規行為，並對49名評標專家依法作出了解聘或暫停評標一年的處理。
三是在推動政務服務上創新突破。最佳化對口服務模式。出台了《對口聯絡服務市政府領導工作規則》，進一步明確了各對口聯絡服務科室在會議組織、活動安排、文電處理、文字材料、督辦落實、公務接待、宣傳報導等方面的工作任務，提出了規範程式、精細服務、提高效率、嚴守紀律等工作要求。加大服務基層力度。以落實基層減負要求為抓手，進一步為基層提供優質服務。對檔案、會議、督查實行計畫管理，持續壓減數量，完成全年壓減任務。按季度對各區縣市政府和市政府工作部門發文數量進行統計，對出現檔案超發苗頭的及時預警，確保基層減負要求在全市政府系統有效落實。深化以文輔政服務。及時總結提煉工作中形成的經驗和做法，《常德市創新實施紅黃牌警示制度提高政府系統工作效能》等得到市政府領導批示。不斷深化信息服務，全年被國辦、省辦採用信息156條，在全省14個市州中排名第二。
3.立足凝心聚力，堅持用心用情，凝聚力得到明顯增強。
一是夯實黨建基礎。持續抓好抓實主題教育。持續深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，切實抓好黨組班子及成員問題清單整改工作，建立長效長管機制，堅決防止問題回潮反彈，不斷鞏固提升主題教育成果。持續抓好抓實支部建設。堅持把支部建設放在黨建工作的突出位置，積極推進支部“五化”建設，辦公室機關第二黨支部被評為全市“五化”建設示範黨支部。嚴格“三會一課”制度，嚴肅組織生活，班子成員以普通黨員身份積極過好雙重組織生活，帶頭參加支部活動，帶頭講黨課，起到了很好的示範作用。持續抓好抓實廉政建設。根據市委第五巡察組對市政府辦公室巡察反饋意見，辦黨組召開專題會議，逐條進行梳理研究，制定整改落實方案，確保市委巡察反饋意見全面整改落實到位。積極支持派駐紀檢組履職盡責，嚴格落實黨風廉政建設主體責任和“一崗雙責”，自覺把紀律和規矩挺在前面。堅持以案說法，經常性開展警示教育，建立幹部廉政檔案，強化廉政風險防控，營造了辦公室風清氣正、勤政廉政的良好氛圍。
二是開展系列活動。組織開展黨建活動。堅持在活動開展中錘鍊黨員黨性，2020年先後組織開展了疫情防控、防汛抗災、脫貧攻堅等主題黨日及黨員志願服務活動70餘次。組織開展談心談話活動。認真落實談心談話制度，凡幹部職工提拔重用、職級晉升、崗位調整必談，凡幹部家庭出現變故、工作出現問題必談，深層次了解幹部思想動向，鼓勵幹部放心大膽工作。2020年，市政府、市政府辦公室班子共開展“兩同時”談話1200餘人次。組織開展工青婦活動。機關工會、青工委、婦工委組織開展了“我們的節日”、道德講堂、拓展訓練、市政府系統機關男子籃球邀請賽、體育興趣小組、讀書興趣小組等形式多樣的活動，豐富了幹部職工業餘生活，培養了幹部職工健康向上的生活情趣。
三是加強內部管理。一方面，進一步加大工作保障力度。嚴格選人用人程式，嚴肅選人用人紀律，做到程式規範、公正公開、領導肯定、民眾認可；完善各類應急值守預案，做好全年節假日領導值班帶班和科室24小時在崗值班；不斷深化重點領域信息主動公開，做好依申請公開，依法保障公民和法人的知情權；嚴格落實“過緊日子”的要求，加強財政預算剛性約束，切實強化內控管理；加大學法普法力度，對26份契約進行了法制審核，維護了辦公室合法權益；嚴格落實市委保密辦進駐式保密檢查提出的工作要求，加強涉密檔案的管理，保密工作做到了零失誤；完成了會議室改造升級，抓好信息技術設施設備的日常維護和安全管理，有效保障了電子設備和網路的正常運行；做好車輛的運行及維修保養工作，確保了用車、行車安全。另一方面，進一步維護機關院落秩序。完成了機關院落物業重新招標和機關院落改造及“三供一業”分離改造概念性規劃，“厲行勤儉節約、反對餐飲浪費”的做法得到紅網等媒體推介；強化日常安全保衛和群訪事件應對處置，全年息訪、勸訪165批次1969人次。此外，抓好老幹部工作，全年組織離退休老幹部開展各類活動20多場次，有效保障了離退休幹部的政治待遇和生活待遇。
雖然取得了不少成績，但是客觀地講，過去一年的工作，也還存在一些不足。一是服務質量不優的問題，工作不精細，銜接不緊密，有時甚至出現“盲區”和“斷檔”的情況；二是工作效率不高的問題，部分工作程式不夠精簡，過程仍然繁瑣，辦理時效滯後；三是主動設謀不夠的問題，表現為站位不高、眼界不開闊，缺乏主動思考、超前謀劃的意識；四是推進落實不力的問題，落實上級決策部署，仍有浮於表面的現象，在一抓到底、打通“最後一公里”方面，還需加強；五是文書把關不嚴的問題，檔案“體外循環”和格式不規範、表述不嚴謹的情況偶有出現；六是創新突破不多的問題，存在思維定勢、工作慣性和路徑依賴，面對新形勢和新發展階段，缺少相應的新手段和新方法；等等。這些問題，在今年的工作中一定要採取針對性措施予以改進。
二、2021年工作安排
今年是辛丑牛年，俗話說“牛馬年，好種田”，意思是牛年和馬年風調雨順，莊稼都會有好收成。延伸一下，就是牛年是能夠出成績、乾成事的年份。希望大家在今年能夠大力發揚為民服務孺子牛、創新發展拓荒牛、艱苦奮鬥老黃牛的“三牛”精神，立足新發展階段、貫徹新發展理念、構建新發展格局，爭取各項工作取得更好的成績。做好今年辦公室的工作，要處理好以下三種關係：一是處理好嚴肅與活潑的關係。政府辦公室首先是政治機關，凡是和政治掛鈎的工作，都具有嚴肅性，辦公室很多工作也反映出這樣的特點。但這並不是說要刻板、死板，該嚴肅的時候要嚴肅，該活潑的時候也要活潑。我在多個場合強調過，辦公室一定要多開展活動，也就是想讓大家在工作之餘能更放鬆、心情更愉悅，以良好的精神狀態推動和落實工作。二是處理好守正與創新的關係。從辦公室工作性質來講，守正就是堅持為人民服務的根本方向，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持全面貫徹落實省委“三高四新”戰略，堅持深入推進開放強市產業立市，堅持開展“雙創雙爭”和提升“三力”活動。創新就是在工作中不斷做到與時俱進，在守正的基礎上，以“敢為天下先”的魄力，面臨新形勢、新任務、新要求，順應時代變化和潮流發展，努力推進理念、內容、手段、體制機制等方面的創新，創造性推動工作開展。守正與創新是相輔相成、不可分割的辯證統一關係，守正是創新的基礎和前提，只有堅持守正，各項工作才能沿著正確方向、恪守正道、行穩致遠；創新是守正的延續和發展，只有堅持不斷創新，才能得到更多的發展動力和生機活力，也才能更好地守正。三是處理好大局與細節的關係。文輝市長去年在辦公室講黨課時講到，辦公室就是參謀部、執行部、協調部、服務部。大家作為協助領導決策的“外腦”、把握全局的“耳目”、溝通協調的“咽喉”和處理日常事務的“手足”，肩負著參謀助手、督促檢查、綜合協調、後勤保障等重要職責，必須胸懷全局，要善於從領導的角度和高度去謀劃工作、統領全局。同時，大家雖然身處一線，但崗位關鍵，發揮著多種作用，承擔著多重使命，必須準確把握自身定位，善於抓細節、抓具體、抓落實。
今年既是建黨100周年，也是“十四五”開局之年，是我國現代化建設進程中具有特殊重要性的一年，必須邁好第一步、實現開門紅、見到新氣象。要始終堅持以中央、省、市有關會議精神為指引，按照“破瓶頸、抓產業、優結構、強隊伍”的工作要求，鞏固拓展疫情防控和經濟社會發展成果，紮實做好“六穩”工作，全面落實“六保”任務，推動經濟平穩健康運行、社會和諧穩定，以優異的成績慶祝建黨100周年。具體來講，2021年的工作思路就是“一三六”，即：“緊盯一個目標，提高三種能力，抓好六個方面的工作”。緊盯一個目標，就是要繼續緊盯“創工作佳績，爭服務標兵；創滿意機關，爭一流水平”的目標，確保市政府辦公室負責的各項工作繼續走在前、作表率。提高三種能力，就是要繼續開展提升“三力”活動，不斷強化執行力、提升創新力、增強凝聚力，努力開創辦公室工作更新更好的局面，推動辦公室各項工作邁上新的台階。具體來說，要抓好六個方面的工作：
1.突出實幹實效，抓好督辦落實。一是要帶頭踐行“六步工作法”。去年，“六步工作法”實施以後，大家在工作中積極踐行、帶頭運用，從取得的工作成績來看，方法十分管用。今年，大家要繼續深入踐行“六步工作法”，不斷豐富具體落實措施，廣泛運用到牽頭負責和協調推進的各項工作中去。二是要加強對國省真抓實幹表揚激勵的調度。去年在爭取省政府真抓實幹表揚激勵方面成效十分明顯，市委、市政府領導給予了高度肯定。今年要繼續保持良好勢頭，對近些年各單位獲得國省真抓實幹表揚激勵的總體情況進行分析比對，統籌調度，精準發力。對於獲獎的項目，要常調度、常提醒，努力創新，不斷提升工作水平，繼續保持先進位置；沒有獲得獎勵的項目，要強弱項、補短板，要常督嚴督，使之實現突破，以確保今年全市真抓實幹表揚激勵工作繼續有個好的結果。三是要抓好省市民生實事。今年，省里共有20件重點民生實事，市里共有11件重點民生實事，這些工作都和民眾利益息息相關，一定要倒排工期、定期調度，把實事辦好、把好事辦實，高質量完成工作任務，切實讓人民民眾受益。四是要充分發揮考核作用。要繼續發揮好考核指揮棒作用，除了辦公室承擔的相關績效考核任務外，還要用好“紅黃牌”等創新性考核手段推動各項工作深入開展。
2.突出精細精準，積極參謀輔政。要緊扣市委、市政府的重大決策部署想事謀事，不斷提升參謀服務水平。一是文稿服務方面，作為辦公室幹部應具備的基本能力，在平時工作中要多積累、多思考、多練筆，儘可能在重要講話、工作報告、署名文章等方面出精品、出力作。二是調查研究方面，要圍繞市委、市政府的中心工作，立足全市經濟社會發展大局，科學確定調研課題，不斷創新調研方式，有效提高調研的針對性、實效性，力爭多出調研成果，更好地為領導決策提供參考。三是政務信息方面，要在提升業務能力上下功夫，通過舉辦培訓班、完善政務信息工作目標考核機制等方式，進一步提升信息質量水平。要更加注重反映地方和部門工作特色，不斷拓展信息服務的深度和廣度，提供更多有價值的政務信息。
3.突出惠企惠民，致力環境最佳化。牢固樹立“營商環境是第一競爭力”的發展理念，全面深化國省“放管服”改革要求，堅持問題導向、目標導向、效果導向，推動政務服務便利化、營商環境法治化，全力打造具有常德特色的最優綜合營商環境。一是聚焦改革創新挖潛力。要對標營商環境評價體系，學習全國標桿城市的改革經驗，針對自身存在的短板弱項，在繼續抓好100項改革舉措落實的基礎上，出台《常德市營商環境2021版》，打造常德最佳化營商環境的“升級版”。二是聚焦難點堵點抓整治。根據全省“營商環境攻堅年”的要求，圍繞涉企政策管理、便民熱點焦點，開展專項整治。圍繞服務市場主體全生命周期，建立涉企政策清單。進一步暢通投訴渠道，實現各級營商環境問題線索舉報全覆蓋。加強暗訪暗查，持續解決一批影響發展環境的突出問題。三是聚焦目標效果抓評價。繼續抓好國省營商環境評價，堅持以評促改、以評促優，用營商環境評價成效來檢驗改革創新成效，讓營商環境改革創新的成果更多更好地惠及市場主體和辦事民眾，確保繼續保持全省領先水平。
4.突出民生民本，推進業務工作。一是公共資源交易管理方面，深化公共資源交易市場化改革，加快統一平台系統數據規範，深入推進公共資源交易全流程電子化和遠程異地評標。加強公共資源交易管理的督查、協調、指導和考核，強化綜合監督管理和部門監督管理，進一步完善“黑名單”制度，著力實施聯合懲戒，切實增強公共資源交易監管效能。二是建議提案辦理方面，進一步加強與市人大常委會、市政協的聯繫匯報，加強對各承辦單位的業務指導和督辦，對涉及面廣、辦理難度大的建議提案，積極協調，提高辦理實效。三是市長熱線工作方面，強化對市民訴求的分類整理，開展信息綜合和熱點研判。加強對區縣市12345熱線工作指導，不斷提高話務團隊的業務能力和為民服務解困的水平。
5.突出基層基礎，強化黨建引領。一是抓好黨史學習教育。2月20日，黨中央召開黨史學習教育動員大會，習近平總書記出席會議並發表了重要講話。3月1日，省委召開動員大會，達哲書記出席會議並講話。會後，文輝市長對全市黨史學習教育進行了安排部署。要按照中央和省委、市委的部署，加強組織領導，科學合理安排，認真學習，做到學有所思、學有所悟、學有所得。要通過學習，進一步樹立正確的黨史觀和政績觀，積極為民眾辦實事解難題。二是繼續加強支部建設。要做好直屬機關黨委和機關紀委換屆選舉工作，進一步最佳化支部分組，選優配齊工作班子。要將支部“五化”建設、支部書記述職評議、專題研判意識形態工作作為重點考核內容，將黨建工作完成情況作為辦公室內部評先評優的重要依據，推動機關黨建工作水平再上新台階。三是積極開展創建活動。示範做好“讓黨中央放心、讓人民民眾滿意的模範機關”創建工作，緊盯“讓黨中央放心”和“讓人民民眾滿意”兩個著力點，創新載體、細化措施、注重實效。繼續做好文明創建工作，這是提升個人素質、樹立良好形象的一項長期性工作，全體幹部職工要知行合一、身體力行、人人參與，從規範垃圾分類、倡導“光碟行動”、自覺使用公筷公勺、遠離毒品、拒絕酒駕等身邊的小事做起，爭做文明城市和文明單位的文明人，為爭創全國文明單位凝心聚力、夯實基礎。四是打造工作亮點特色。結合辦公室工作實際，探索“黨建+業務”融合路徑，謀劃開展一批有影響力、有特色的黨建活動。在用好“學習強國”APP、常德智慧黨建系統等信息化平台的基礎上，找準黨建工作和業務工作結合點，有機對接、相互促進、融合發展。
6.突出高質高效，搞好運轉保障。一是要認真把好關口。把好檔案關口，發揚“短實新”文風，減少不必要發文。對不符合行文規則、不符合起草要求、不符合公文格式、不符合報送程式的公文，一概不予受理。把好保密關口，及時添置保密設備，組織開展保密知識培訓，提高全員保密意識。把好法制關口，對辦公室重大事項、契約文本、規範性檔案和政府信息依申請公開答覆等，加強合法性審查，確保依法依規。二是要切實提高效率。不斷提升工作能力和水平，重點抓好公文流轉提速，明確收文後在科室流轉時間一般不得超過3個工作日。督促部門快速反饋意見，提高工作效率，對多次催促仍遲遲未反饋的，進行通報批評。三是要加強內部管理。做好應急值守工作，杜絕工作疏漏，確保暢通有序。做好信息技術工作，對電子設備及時巡檢維護，切實保障視頻會議系統的穩定運行。做好後勤服務工作，啟動機關院落“三供一業”分離移交工作，加強機關食堂、車隊和物業管理，規範財務管理，提升服務老幹部工作水平。做好安全穩定工作，加強食品和施工等方面安全管理，經常性檢查和消除用電用氣防火等方面安全隱患，加強群訪事件應對處置，維護機關正常工作和生活秩序。
三、工作要求
政府辦公室系統的工作線長面廣，在繁重複雜的工作中做出成績，需要能力、責任、擔當。大家務必對各自負責的工作進行科學管理，實行掛圖作戰，做到任何時候心裡有數、各項工作盡在掌握。具體來講，就是要做到以下五點。
1.必須做到對標對表。辦公室的全體幹部職工特別是黨員領導幹部，要自覺同黨的基本理論、基本路線、基本方略對標對表，同黨中央國務院、省委省政府、市委市政府的決策決議對標對表，同辦公室黨組作出的安排部署對標對表，不斷提高政治站位，把準政治方向，堅定政治立場，明確政治態度，嚴守政治紀律，不斷提升政治判斷力、政治領悟力、政治執行力，做到令行禁止，黨中央提倡的堅決回響、黨中央決定的堅決照辦、黨中央禁止的堅決杜絕。
2.必須做到盡職盡責。辦公室的崗位是“一個蘿蔔一個坑”，崗位不同、責任不同，但盡職盡責的要求始終是一致的。要進一步強化能力建設，按照提升“三力”的要求，提升素質水平，做到心中有底、肚裡有貨、手中出活。要進一步壓實責任，對負責的各項工作再完善、再細化、再明確，切實做到責任清、目標明、能落實、可追責。要進一步強化擔當，切實擔負起各自的責任，在推動工作開展中錘鍊作風、經受考驗，以用心盡責體現擔當作為。
3.必須做到善作善成。在任何時候，做好政府工作都必須以一往無前的進取意識和擔當精神善作善成。大家做一件事情，做就要做好，充分發揮出善於統籌、善於突破、善抓落實的能力，決不能當“磨盤”，不推不動甚至推而不動，更不能只做虛功，不能用會議落實會議、用檔案落實檔案。一定要向實處著力，用實幹說話，要切實抓好政策落地、改革落地、項目落地，一件事一件事乾好乾到底，不留遺憾、不留尾巴。
4.必須做到協商協調。現在領導的活動很多，有時候計畫趕不上變化。在這種情況下，各科室之間更要廣泛溝通、積極協調，及時準確將變化的情況向領導匯報，向相關科室通報。去年制定出台的《對口聯絡服務市政府領導工作規則》對實際工作中可能出現的一些突發情況進行了明確，希望大家按照要求抓好銜接。為主負責的科室要主動承擔牽頭責任，加強科室間的協商協調，確保各項工作無縫對接、不出紕漏。
5.必須做到嚴防嚴守。抓好巡察反饋問題整改工作，對照整改方案，按照時間節點要求，逐項抓好落實。進一步加強黨風廉政建設，配合市紀委監委駐市政府辦公室紀檢監察組開展專項督查檢查，營造風清氣正的辦公環境。完善“三重一大”月報備制度，健全風險防範機制，強化用制度管人、管事。始終堅持慎終如始，強化堵漏補缺的意識，增強防微杜漸的警醒，堅決守牢清正廉潔的底線，履行好人民賦予的權力。
征途漫漫，唯有奮鬥。讓我們在市委、市政府的正確領導下，發揚“三牛”精神、提升“三力”水平，團結一心、振奮精神、再接再厲，為深入推進開放強市產業立市、推動常德高質量發展、建設現代化區域中心城市貢獻更大的力量！
