市場調查的發展歷程

市場調查的含義有狹義和廣義之分。狹義的市場調查是指以科學的方法和手段收集消費者購買產品的情況,包括對商品的購買、消費動機等購買活動的調查。市場調查的主要任務就是對企業目標市場的消費者的產品購買動機、購買行為、滿意度、態度與認知等方面的市場信息進行收集、整理和分析,以便使企業能夠更好地滿足消費者的需求,獲得市場行銷的成功。廣義的市場調查是指通過有目的地對一系列資料、情報信息進行收集、判斷、篩選、解釋、傳遞、分類和分析來了解現有的和潛在的市場並以此為依據做出經營決策,從而達到進入市場、占有市場並取得預期效果的目的。義的市場調查不僅包括對消費者進行的調查研究,還包括對企業的行銷環境和全部行銷活動的情況進行調查研究,例如在巨觀層面上對整體經濟狀況、政府的政策和法律法規、社會文化環境狀況的調查以及在微觀層面上對競爭對手的產品、價格、分銷以及渠道策略的調研。

基本介紹

• 中文名：市場調查
• 外文名：Marketing research
• 定義：識別、收集、分析和傳播行銷信息
• 作用：運用科學的方法,有目的地、系統化地蒐集、記錄、整理有關市場行銷的信息和資料,分析市場情況,了解市場的現狀及其發展趨勢,為市場預測和行銷決策提供客觀的、正確的資料。

產生和發展

產生原因

1、買方市場的形成：買賣市場是指在商品供過於求的條件下，買方掌握著市場交易主動權的一種市場形態。買方市場的形成是商品經濟發展和社會生產力全面提高的結果。企業為了能夠在激烈的市場競爭中求得生存和發展。為了把自己的產品順利的銷售出去，就必須研究消費者的需求偏好，以及消費心理和購買行為過程，及必須開展針對消費者的市場調查活動。2、市場競爭的日益加劇： 商品經濟的發展和社會生產力水平的不斷提高,人們的生活水平得以不斷提高，購買力也不斷加強,從而也湧現了越來越多的以滿足人們日益增長的各項需求為目的的企業,社會商品日益豐富。在目前的市場竟爭條件下,誰能夠更準確地把握住市場需求,並比競爭對手更快、更有效地滿足市場需求,誰才可能獲得消費者的青睞,誰才可能成為市場當中的勝利者。3、消費者需求的多樣化和多變性特徵明顯： 在市場行銷觀念之下,企業的一切經營活動均是以滿足消費者的需求為中心的,企業成功的關鍵也是要抓住消費者的需求。只有消費者的需求得到了滿足,才能順利實現產品的價值和企業的目標。然而,消費者的需求是多樣性的,不同的消費者具有不同的偏好面且同一個消費者在不同條件下也會具有不同的偏好。另外,消費者的需求也是多變的隨著時間、地點、消費者的收入、職業,甚至是消費者情緒的變化,消費者都有可能改變其需求。因此,要掌握消費者的多樣化、多變性的需求,企業就必須藉助先進的市場調查手段來實現。

產生髮展過程

1、萌芽階段：在西方資本主義社會現象早期，作為企業自覺實踐的市場調查就已經開始產生了。但是由於受到科技水平和經營管理水平的限制，市場調查還未發展成為一門專業的學科，也沒有形成系統的理論知識，只是積累了一些市場調查和統計分析的經驗。市場調查所涉及的理論知識和方法都還處於發展的初級階段。在市場調查的建立階段，陸續確立了實地調查法，觀察法和實驗法，也開始發展了調查表法和抽樣理論。2、發展階段：20世紀30年代末到50年代初是市場調查業的發展提高階段。30年代末和40年代初，樣本設計技術獲得很大進展，抽樣調查興起。調查方法的革新使得市場調查方法套用的更加廣泛。20世紀40年代後，有關市場調查的書籍陸續出版。越來越多的大學商學院開設了市場調研課程，教研書也不斷翻新。在此期間，配額抽樣，隨機抽樣，消費者固定樣本調查問卷訪問統計推斷，回歸分析，簡單相關分析，趨勢分析等理論也得到了廣泛的套用和發展。3、深入創新階段：20世紀50年代後市場調查學進入了一個深入創新的大發展階段。主要是調查方法的創新，分析方法的發展和電腦技術的套用以及網際網路調查的產生。

在我國的興起和發展

在我國，市場調查行業是在20世紀80年代興起的一個新興產業。大約30年的發展歷程雖短，但已經經歷了從官辦市場調查與預測，行業信息服務諮詢到管理諮詢的幾個階段。20世紀80年代初，政府開始創辦，主要集中於投資科技和財務諮詢領域的市場調查與預測行業。20世紀80年代末到90年代初開始出現了一批萬次和民營的信息諮詢。市場調查公司開始為企業提供規範化，市場化的諮詢服務。20世紀90年代中期，市場經濟日益發展，國外市場調查與預測公司大批新入中國，從此市場調查與預測行業告別了“點子”時代，進入了專業化的發展時期。

發展趨勢

1、市場調查的地位日益提高。2、市場調查體系將愈加完善，結構趨向多元化。3、市場調查的方法將更加先進。4、行為科學將在市場調查中被更廣泛的採用。