基本介紹
- 書名：市場調查分析與套用
- 作者：李璐
- 出版社：上海交通大學
- ISBN：9787313087768
內容簡介,目錄,
內容簡介
本書共分六部分，內容分別為：市場調查方案的制訂，市場調查問卷的設計，市場調查方法的選取，組織市場調查，市場調查資料整理與分析，市場調查報告的撰寫等。本書根據學生的實際學習情況，先簡明、系統地介紹了市場調查的基本概念和基本原理，之後通過能力拓展項目來提高學生的實際操作能力，達到理論與實踐相統一的目的。 本書可作為高等院校經管類專業學生的教材，也可作為市場調查、市場行銷、諮詢與策劃等相關工作者的參考用書。
目錄
第一章 市場調查概述
第一節 市場調查與市場行銷
第二節 市場調查的特點和作用
第三節 市場調查的主要內容
第四節 市場調查的發展與問題
本章實例 宜家的運行模式和行銷策略
第二章 市場調查方案設計
第一節 調查方案的重要性
第二節 調查方案的類型與選擇
第三節 調查方案的內容
第四節 消費者調查方案
本章實例 上海市水龍頭市場調查方案
第三章 市場調查的主要方法
第一節 訪問法
第二節 觀察法
第三節 實驗法
第四節 德爾菲法
本章實例 寶潔公司市場調查方法
第四章 市場調查問卷
第一節 問卷的作用、類型與結構
第二節 問卷設計的程式
第三節 問卷設計技術
第四節 問卷中的量表
第五節 問卷設計應注意的問題
本章實例 企業市場行銷調查問卷
第五章 抽樣調查技術
第一節 抽樣調查概述
第二節 隨機抽樣技術
第三節 非隨機抽樣技術
第四節 抽樣誤差與樣本容量
本章實例 萬方商城抽樣調查方法
第六章 文案調查法
第一節 市場信息來源與文案調查法的基本原則
第二節 文案調查的特點、功能、局限性及資料評估
第三節 文案調查的階段
本章實例 北京市中型商場調查分析
第七章 調查數據處理
第一節 調查數據處理的必要性及原則
第二節 數據處理的步驟
第三節 數據處理的方法
本章實例 美國顧客滿意度指數（ACSI）調查
第八章 調查資料分析
第一節 調查資料分析的內涵與原則
第二節 定性分析的特點與方法
第三節 描述性統計分析
第四節 解析性統計分析
本章實例 麥當勞選址的商圈調查
第九章 預測分析
第一節 市場預測的基本原理
第二節 集合分析法
第三節 時間序列分析法
第四節 回歸分析
本章實例 燕京啤酒市場銷售量預測
第十章 消費者市場分析
第一節 市場與市場需求
第二節 消費者市場區隔
第三節 消費者的需要和動機
第四節 消費者的購買行為與購買決策
本章實例 特思購的顧客忠誠計畫
第十一章 競爭者分析
第一節 競爭者分析的重要性與內容
第二節 競爭者資料的來源與收集
第三節 競爭環境研究
第四節 競爭者分析與研究方法
本章實例 凌志（Lexus）PK賓士（Mercedes-Benz）
第十二章 品牌分析
第一節 品牌定位理論
第二節 品牌定位時代
第三節 品牌定位的基本思想
第四節 品牌定位的法則及應注意的問題
本章實例 王老吉和加多寶的重新定位
第十三章 行銷戰略與戰術分析
第一節 傳統的行銷戰略規劃
第二節 根據戰術制定戰略
第三節 行銷戰術分析
第四節 獲取有效的行銷戰術
本章實例 星巴克的行銷策略與市場拓展
第十四章 行銷戰方法分析
第一節 行銷即戰爭
第二節 行銷戰的基本原則
第三節 行銷戰的主要作戰形式
本章實例 韓國企業的跟隨戰略
第十五章 市場行銷策劃
第一節 行銷策劃的基本內容
第二節 行銷策劃的程式
第三節 行銷策劃的方法
本章實例 腦白金與杜仲羊肉的行銷策劃
第十六章 計算機在市場調查與分析中的套用
第一節 計算機的套用範圍與意義
第二節 計算機套用的特點
第三節 計算機軟體與數據信息處理
第四節 計算機分析工具—SPSS
本章實例 亞馬遜的雲計算與數據行銷
