市場行銷實務項目化教程

本書是2014年2月科學出版社出版的書籍,作者:何濤,王林 主編

基本介紹

  • 中文名:市場行銷實務項目化教程 
  • 作者:何濤,王林 主編
  • 出版時間:2014年2月
  • 出版社:科學出版社
  • ISBN:9787030395771
  • 類別:圖書>管理>市場/行銷>市場行銷
  • 定價:36.00 元
  • 開本:16 開
  • 裝幀:平裝
  • 叢書名:高職高專經管類核心課教改項目成果系列
內容簡介,圖書目錄,

內容簡介

本書以就業為導向,突破以往學科知識體系,科學地解構行銷崗位人才的能力素質,遵循行銷工作過程內在邏輯,構建了始於企業活動實景、融合實體經營和網路行銷的5個模組共17個項目,包括接受行銷3.0時代的市場行銷觀念與任務、分析行銷職位與素質要求、關注市場行銷新發展、構建市場行銷組織、進行市場行銷控制、市場調查、分析市場環境、分析消費者行為、進行市場區隔、選擇目標市場、明確市場定位、滿足顧客需求策略、關心購買成本策略、提供便利策略、注重溝通策略、選擇產品與制定價格、選擇行銷渠道與促銷方法。
本書適用於高等學校,尤其是高職高專院校、成人高校的經管類專業及相關專業市場行銷課程教學,也適合企業管理人員和企業行銷人員培訓使用。

圖書目錄

模組1 無處不在的市場行銷
項目1 接受行銷3.0時代的市場行銷觀念與任務
 任務1.1 走進行銷3.0時代
  1.1.1 認知行銷時代
  1.1.2 認知市場
  1.1.3 市場行銷的內涵
 任務1.2 辨析市場行銷觀念
  1.2.1 市場行銷觀念比較
  1.2.2 市場行銷理論
 任務1.3 理解市場行銷的任務
  1.3.1 需求與市場行銷任務
  1.3.2 創造需求
 項目總結
 知識訓練
 學習導航
 綜合實訓
項目2 分析行銷職位與素質要求
 任務2.1 認識本土市場行銷職業和職位
  2.1.1 行銷職位需求概況
  2.1.2 廣告職位
  2.1.3 銷售和銷售管理
 任務2.2 學習求職簡歷的寫作技巧
  2.2.1 求職簡歷簡介
  2.2.2 市場行銷簡歷寫作技巧
 任務2.3 提升面試技巧
  2.3.1 行業背景調研
  2.3.2 面試禮儀學習
  2.3.3 面試問答
 項目總結
 知識訓練
 學習導航
 綜合實訓 42
項目3 關注市場行銷新發展
 任務3.1 認識關係行銷
  3.1.1 關係行銷的含義與作用
  3.1.2 關係行銷的運行原則
  3.1.3 關係行銷的層次
  3.1.4 關係行銷策略
 任務3.2 討論綠色行銷
  3.2.1 綠色行銷的含義、核心和本質
  3.2.2 綠色行銷的特點
  3.2.3 綠色行銷的內容
 任務3.3 學習體驗行銷
  3.3.1 體驗行銷的含義
  3.3.2 體驗行銷與創造顧客價值
  3.3.3 體驗行銷的實施步驟
 項目總結
 知識訓練
 學習導航
 綜合實訓
模組2 市場行銷組織管理
項目4 構建市場行銷組織
 任務4.1 認識市場行銷組織
  4.1.1 市場行銷組織的含義
  4.1.2 市場行銷組織的演變過程
  4.1.3 市場行銷組織的分類
 任務4.2 建立市場行銷組織
  4.2.1 市場行銷組織與企業內其他部門的關係
  4.2.2 市場行銷組織建立的因素
  4.2.3 市場行銷組織設定的原則
 項目總結
 知識訓練
 學習導航
 綜合實訓
項目5 進行市場行銷控制
 任務5.1 制訂市場行銷計畫
 任務5.2 實施市場行銷控制
 項目總結
 知識訓練
 學習導航
 綜合實訓
模組3 尋找市場機會
項目6 市場調查
 任務6.1 認知市場調查
  6.1.1 市場調查的含義與特點
  6.1.2 市場調查的基本類型與要求
  6.1.3 市場調查的程式
 任務6.2 完成市場調查方案設計
  6.2.1 市場調查方案設計的含義與意義
  6.2.2 市場調查總體方案設計
  6.2.3 設計市場調查問卷
 任務6.3 熟悉文案調查法
  6.3.1 市場信息的類別
  6.3.2 文案調查法的優點與不足
  6.3.3 選擇間接資料的基本原則
  6.3.4 文案調查的資料來源
 任務6.4 資料整理及編寫市場調查報告
  6.4.1 資料整理的程式
  6.4.2 編寫市場調查報告
 任務6.5 套用網路調查方法
  6.5.1 網路調查的含義與特點
  6.5.2 網路調查的對象
  6.5.3 網路調查的常用方法
  6.5.4 網路調查應注意的事項
 項目總結
 知識訓練
 學習導航
 綜合實訓
項目7 分析行銷環境
 任務7.1 認知行銷環境
  7.1.1 行銷環境的含義
  7.1.2 行銷環境的特徵
  7.1.3 行銷活動與行銷環境
 任務7.2 研判巨觀行銷環境
  7.2.1 政治法律環境
  7.2.2 社會文化環境
  7.2.3 人口環境
  7.2.4 經濟環境
  7.2.5 科技環境
  7.2.6 自然環境
 任務7.3 研判微觀行銷環境
  7.3.1 企業內部環境
  7.3.2 顧客
  7.3.3 供應商
  7.3.4 行銷中介
  7.3.5 競爭者
  7.3.6 社會公眾
 任務7.4 運用SWOT分析法分析競爭者
  7.4.1 SWOT分析法的基本內容
  7.4.2 SWOT分析法的分析程式
  7.4.3 企業對行銷環境的評價和對策
 項目總結
 知識訓練
 學習導航
 綜合實訓
項目8 分析消費者行為
 任務8.1 分析消費需要的特點
  8.1.1 消費需要的定義
  8.1.2 馬斯洛需求層次理論
  8.1.3 消費需要的特點
 任務8.2 分析消費動機與消費者購買行為
  8.2.1 消費動機的定義
  8.2.2 消費動機的類型
  8.2.3 消費者購買行為模式
 任務8.3 掌握消費者購買決策過程
  8.3.1 參與購買的角色分析
  8.3.2 消費者購買決策過程
 任務8.4 分析影響消費者購買行為的因素
  8.4.1 文化因素
  8.4.2 社會因素
  8.4.3 個人因素
  8.4.4 心理因素
 項目總結
 知識訓練
 學習導航
 綜合實訓
模組4 確定目標市場
項目9 進行市場區隔
 任務9.1 掌握市場區隔的定義和標準
  9.1.1 市場區隔的定義
  9.1.2 市場區隔的標準
 任務9.2 掌握市場區隔的程式和方法
  9.2.1 市場區隔的程式
  9.2.2 市場區隔的方法
 項目總結
 知識訓練
 學習導航
 綜合實訓
項目10 選擇目標市場
 任務10.1 目標市場分析
  10.1.1 目標市場的評估
  10.1.2 細分市場的吸引力
 任務10.2 目標市場策略
  10.2.1 目標市場模式選擇
  10.2.2 目標市場行銷策略選擇
  10.2.3 影響目標市場行銷策略選擇的因素
 項目總結
 知識訓練
 學習導航
 綜合實訓
項目11 明確市場定位
 任務11.1 分析市場定位
  11.1.1 市場定位的含義
  11.1.2 市場定位的目標
  11.1.3 市場定位的意義
  11.1.4 市場定位的步驟
  11.1.5 市場定位的作用
 任務11.2 選擇目標市場定位
  11.2.1 市場定位的戰略
  11.2.2 市場定位的原則
  11.2.3 市場定位的方法
  11.2.4 市場定位的策略
  11.2.5 執行市場定位戰略
 項目總結
 知識訓練
 學習導航
 綜合實訓
模組5 制定行銷策略
項目12 滿足顧客需求策略
 任務12.1 學習4Cs行銷理論
  12.1.1 4Cs行銷理論的內容
  12.1.2 相對於4Ps行銷理論的進步和發展
 任務12.2 顧客需求分析
  12.2.1 辨析行銷術語
  12.2.2 需求層次理論
  12.2.3 現代消費者需求分析的視角
  12.2.4 滿足顧客需求的基本策略
 任務12.3 洞察顧客需求的焦點--品牌的力量
  12.3.1 品牌的內容
  12.3.2 品牌的作用
  12.3.3 品牌的價值
  12.3.4 品牌策略
 任務12.4 分析顧客滿意戰略
  12.4.1 顧客滿意戰略的內容
  12.4.2 實現顧客滿意戰略的途徑
 項目總結
 知識訓練
 學習導航
 綜合實訓
項目13 關心購買成本策略
 任務13.1 學習購買成本
 任務13.2 降低顧客購買成本
 項目總結
 知識訓練
 學習導航
 綜合實訓 219
項目14 提供便利策略
 任務14.1 認識消費便利
  14.1.1 便利及其演變
  14.1.2 服務便利
 任務14.2 有效實施便利策略
 任務14.3 認識客戶體驗與行銷成功的關係
 項目總結
 知識訓練
 學習導航
 綜合實訓
項目15 注重溝通策略
 任務15.1 學習商務溝通技巧
  15.1.1 溝通模型和要素
  15.1.2 語言與非語言溝通、傾聽、溝通障礙
 任務15.2 有效實施溝通策略
  15.2.1 4Ps向4Cs的轉變
  15.2.2 行銷活動中企業整體溝通體系的建設
  15.2.3 採用溝通策略實現市場行銷戰略
 項目總結
 知識訓練
 學習導航
 綜合實訓
項目16 選擇產品與制定價格
 任務16.1 進行產品決策
 任務16.2 掌握產品生命周期理論
 任務16.3 掌握定價方法
 項目總結
 知識訓練
 學習導航
 綜合實訓
項目17 選擇分銷渠道與促銷方法
 任務17.1 掌握分銷渠道的基本模式
 任務17.2 掌握分銷渠道的選擇策略
  17.2.1 中間商的功能與種類
  17.2.2 選擇分銷渠道的策略
 任務17.3 學習促銷和促銷策略組合
  17.3.1 促銷概述
  17.3.2 促銷組合
  17.3.3 促銷的基本策略
  17.3.4 營業推廣
  17.3.5 廣告
 項目總結
 知識訓練
 學習導航
 綜合實訓
參考文獻

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