孟祥林主編的《市場行銷學——理論與案例》共分13章，以全新方式將行銷學知識呈現給讀者。每章安排有行銷理論、行銷故事、行銷案例、行銷與創業四部分內容。理論部分力求簡練，用風趣的口吻向讀者介紹行銷理論。故事幽默含蓄，發人深省，能很好地銜接行銷理論。案例分析部分也與傳統寫法有別，案例很精短，主要篇幅用於分析。本書特別安排了“行銷與創業”的內容，該部分以小資本創業為切入點，分析了小老闆得以成功的做法，讀者讀後能悟出行銷的訣竅。本書內容全面，邏輯性強，語言考究，讀起來不會感到枯燥。 《市場行銷學——理論與案例》不僅可以作為高等院校市場行銷專業的教材，還可以作為經管類其他專業的材料，喜歡讀行銷類書籍的人士也可將此書作為枕邊讀物。
基本介紹
- 書名：市場行銷學:理論與案例
- 出版社：機械工業出版社
- 頁數：313頁
- 開本：16
- 定價：38.00
- 作者：孟祥林
- 出版日期：2013年4月25日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787111413172
- 品牌：機械工業出版社
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
孟祥林主編的《市場行銷學——理論與案例》分設13章，每一章中都安排了行銷理論、行銷故事、行銷案例、行銷與創業等幾個部分。行銷理論部分旨在用風趣的口吻向讀者介紹行銷學的基本理論，讓讀者學習後掌握較為系統的理論知識。此部分行文注重語言的表述方式，讓讀者在學習到理論知識的同時又不感到枯燥。行銷故事部分旨在通過講故事的方式向讀者滲透行銷的靈感，這些故事看上去離讀者很遠，但實際上就發生在讀者身邊，這是本書的第一個亮點。行銷案例部分首先為讀者介紹一個生意場上的案例，然後圍繞案例展開剖析，分析其成功或者失敗的原因，最後總結從案例中得到的啟示。
圖書目錄
前言
第一章 市場行銷環境
第一節 市場行銷環境的含義
第二節 市場行銷的巨觀環境
第三節 市場行銷的微觀環境
行銷故事
故事1：和尚買梳——行銷環境需要自己創造
故事2：情侶蘋果——一根紅線展現行銷心計
行銷案例
案例1：M公司打破僵局讓“平民女兒”不愁嫁
案例2：大潤發在諸多競爭者中獨占鰲頭
行銷與創業
實例1：創意彩色麵條
實例2：“整人”也能賺錢
第二章 消費者購買情境
第一節 消費者購買情境概述
第二節 消費者購買情境分類
第三節 購買情境要素與典型的購買情境
行銷故事
故事1：獅兔趕集——需求不同關注點有別
故事2：小棗沒核——成功行銷並非簡單模仿
行銷案例
案例1：在都市中心打造地道的農家樂
案例2：開張火爆的HY超市生意逐漸冷清
行銷與創業
實例1：甲骨文藝術化
實例2：特色“襪子娃娃”
第三章 消費者消費行為
第一節 消費決策與信息蒐集
第二節 評價與購買
第三節 消費者購後行為
行銷故事
故事1：動之以情——找到產品的根本特點
故事2：察言觀色——了解消費者在想什麼
行銷案例
案例1：腦白金切入禮品市場迎合大眾
案例2：娃哈哈用品牌延伸創造消費熱點
行銷與創業
實例1：秘制百味烤雞
實例2：惹眼的親子裝
第四章 市場行銷調研方法
第一節 電話調查
第二節 入戶調查
第三節 小組座談
第四節 隨機採訪
第五節 網路調查
第六節 文案調查
第七節 郵寄問卷
行銷故事
故事1：新版賣鞋——關注點可以決定成敗
故事2：出奇制勝——瞄準靶心才能箭無虛發
行銷案例
案例1：可口可樂新品出爐遭遇冷落
案例2：南瓜禮品一夜間走紅市場
行銷與創業
實例1：竹毛巾好品質
實例2：做火“快餐中介”
第五章 市場區隔與目標定位
第一節 市場區隔的概念
第二節 市場區隔的依據
第三節 不同細分標準下的子市場
行銷故事
故事1：避實就虛——分化市場找到立足點
故事2：隨風而動——鎖定老年人群打造專業超市
行銷案例
案例1：婚慶公司“妙筆丹青”引領消費新時尚
案例2：商務通通過準確定位市場煥發青春
行銷與創業
實例1：小兒郎理髮店
實例2：憑藉竹炭創富
第六章 產品策略分析
第一節 產品與產品策略
第二節 產品品牌策略
第三節 產品包裝策略
第四節 產品開發策略
行銷故事
故事1：獨闢蹊徑——讓婚慶公司銷售墓地
故事2：車票玄機——得與失並非總是冤家對頭
行銷案例
案例1：歐萊雅多種策略實現產品中國化
案例2：曲陽老石石雕多管齊下雕出錦繡前程
行銷與創業
實例1：蒸出百萬財富
實例2：美味驢肉火燒
第七章 價格策略分析
第一節 產品定價與影響因素
第二節 產品定價方式
第三節 妙用攻心術
第四節 適度打折扣
第五節 實用定價攻略
行銷故事
故事1：顧客定價——好奇後面隱藏著賺錢的玄機
故事2：絕無僅有——用“舉世無雙”構造價格巔峰
行銷案例
案例1：推銷怪才巧用定價策略攫取財富
案例2：變頻空調拼的不僅是紅嘴白牙
行銷與創業
實例1：藥膳麻辣香鍋
實例2：剪紙中的財富
第八章 分銷渠道分析
第一節 分銷渠道的內涵
第二節 分銷渠道的設計
第三節 分銷模式的選擇
第四節 主要分銷模式
行銷故事
故事1：佛前誦經——讓傾聽對象讀懂你的魅力
故事2：知音難覓——行銷就是尋找“夢中情人”
行銷案例
案例1：商家提升競爭力不可做“千手觀音”
案例2：王老吉以分銷妙招迅速拓展市場
行銷與創業
實例1：創新精品豆漿
實例2：醋飲料新賣點
第九章 促銷策略分析
第一節 促銷的一般理解
第二節 促銷類別
第三節 促銷手段
行銷故事
故事1：紅棗傳奇——讓“好想你”成為消費者的牽掛
故事2：打破沉默——通過創造差異激發消費者購買慾望
行銷案例
案例1：農夫山泉用組合策略鑄造“水家族”航母
案例2：小小釀皮成就平凡人財富人生
行銷與創業
實例1：給喜糖賦予個性
實例2：創意懶人鞋貼
第十章 服務行銷策略
第一節 服務行銷的發展
第二節 服務產品的內涵
第三節 服務態度的評價
行銷故事
故事1：無中生有——服務就是要激活潛意識
故事2：服務是金——為求“甜李”必先“栽樹”
行銷案例
案例1：火鍋店妙招頻出熱情服務消費者
案例2：“美的”產品以至上服務成就市場上的梟雄
行銷與創業
實例1：美味的私房菜
實例2：美味的棒棒雞
第十一章 關係行銷策略
第一節 關係行銷的發展
第二節 關係行銷的原則
第三節 關係行銷妙招迭出
行銷故事
故事1：以情感人——行銷員謹記“關係就是生產力”
故事2：學會傾聽——找到解決問題的金鑰匙
行銷案例
案例1：蒙牛抓住“綠色”主題撥動消費者心弦
案例2：芬必得以情感行銷構建客戶關係
行銷與創業
實例1：西施冰糖葫蘆
實例2：另類售酒妙招
第十二章 網路行銷策略
第一節 網路行銷及其發展
第二節 網路行銷的優勢與劣勢
第三節 網路行銷理論基礎
行銷故事
故事1：一網打盡——空山不見人，但聞人語響
故事2：虛實相間——麥考林借網路張揚時尚魅力
行銷案例
案例1：麥包包搭建網路平台唱大戲
案例2：露露以網路行銷做到淡季不淡
行銷與創業
實例1：神奇的草袋飯
實例2：蔬菜湯保健康
第十三章 危機行銷策略
第一節 危機行銷概說
第二節 危機行銷的技巧
第三節 危機行銷的失誤
第四節 危機預警措施
行銷故事
故事1：斷尾求生——在危機中用智慧把握主動權
故事2：禍福相依——與狼共舞才顯英雄本色
行銷案例
案例1：高露潔力挽狂瀾澄清“莫須有”
案例2：多美滋奶粉危機公關度過生死劫
行銷與創業
實例1：炫酷的乞丐裝
實例2：火爆的酸棗汁
參考文獻
第一章 市場行銷環境
第一節 市場行銷環境的含義
第二節 市場行銷的巨觀環境
第三節 市場行銷的微觀環境
行銷故事
故事1：和尚買梳——行銷環境需要自己創造
故事2：情侶蘋果——一根紅線展現行銷心計
行銷案例
案例1：M公司打破僵局讓“平民女兒”不愁嫁
案例2：大潤發在諸多競爭者中獨占鰲頭
行銷與創業
實例1：創意彩色麵條
實例2：“整人”也能賺錢
第二章 消費者購買情境
第一節 消費者購買情境概述
第二節 消費者購買情境分類
第三節 購買情境要素與典型的購買情境
行銷故事
故事1：獅兔趕集——需求不同關注點有別
故事2：小棗沒核——成功行銷並非簡單模仿
行銷案例
案例1：在都市中心打造地道的農家樂
案例2：開張火爆的HY超市生意逐漸冷清
行銷與創業
實例1：甲骨文藝術化
實例2：特色“襪子娃娃”
第三章 消費者消費行為
第一節 消費決策與信息蒐集
第二節 評價與購買
第三節 消費者購後行為
行銷故事
故事1：動之以情——找到產品的根本特點
故事2：察言觀色——了解消費者在想什麼
行銷案例
案例1：腦白金切入禮品市場迎合大眾
案例2：娃哈哈用品牌延伸創造消費熱點
行銷與創業
實例1：秘制百味烤雞
實例2：惹眼的親子裝
第四章 市場行銷調研方法
第一節 電話調查
第二節 入戶調查
第三節 小組座談
第四節 隨機採訪
第五節 網路調查
第六節 文案調查
第七節 郵寄問卷
行銷故事
故事1：新版賣鞋——關注點可以決定成敗
故事2：出奇制勝——瞄準靶心才能箭無虛發
行銷案例
案例1：可口可樂新品出爐遭遇冷落
案例2：南瓜禮品一夜間走紅市場
行銷與創業
實例1：竹毛巾好品質
實例2：做火“快餐中介”
第五章 市場區隔與目標定位
第一節 市場區隔的概念
第二節 市場區隔的依據
第三節 不同細分標準下的子市場
行銷故事
故事1：避實就虛——分化市場找到立足點
故事2：隨風而動——鎖定老年人群打造專業超市
行銷案例
案例1：婚慶公司“妙筆丹青”引領消費新時尚
案例2：商務通通過準確定位市場煥發青春
行銷與創業
實例1：小兒郎理髮店
實例2：憑藉竹炭創富
第六章 產品策略分析
第一節 產品與產品策略
第二節 產品品牌策略
第三節 產品包裝策略
第四節 產品開發策略
行銷故事
故事1：獨闢蹊徑——讓婚慶公司銷售墓地
故事2：車票玄機——得與失並非總是冤家對頭
行銷案例
案例1：歐萊雅多種策略實現產品中國化
案例2：曲陽老石石雕多管齊下雕出錦繡前程
行銷與創業
實例1：蒸出百萬財富
實例2：美味驢肉火燒
第七章 價格策略分析
第一節 產品定價與影響因素
第二節 產品定價方式
第三節 妙用攻心術
第四節 適度打折扣
第五節 實用定價攻略
行銷故事
故事1：顧客定價——好奇後面隱藏著賺錢的玄機
故事2：絕無僅有——用“舉世無雙”構造價格巔峰
行銷案例
案例1：推銷怪才巧用定價策略攫取財富
案例2：變頻空調拼的不僅是紅嘴白牙
行銷與創業
實例1：藥膳麻辣香鍋
實例2：剪紙中的財富
第八章 分銷渠道分析
第一節 分銷渠道的內涵
第二節 分銷渠道的設計
第三節 分銷模式的選擇
第四節 主要分銷模式
行銷故事
故事1：佛前誦經——讓傾聽對象讀懂你的魅力
故事2：知音難覓——行銷就是尋找“夢中情人”
行銷案例
案例1：商家提升競爭力不可做“千手觀音”
案例2：王老吉以分銷妙招迅速拓展市場
行銷與創業
實例1：創新精品豆漿
實例2：醋飲料新賣點
第九章 促銷策略分析
第一節 促銷的一般理解
第二節 促銷類別
第三節 促銷手段
行銷故事
故事1：紅棗傳奇——讓“好想你”成為消費者的牽掛
故事2：打破沉默——通過創造差異激發消費者購買慾望
行銷案例
案例1：農夫山泉用組合策略鑄造“水家族”航母
案例2：小小釀皮成就平凡人財富人生
行銷與創業
實例1：給喜糖賦予個性
實例2：創意懶人鞋貼
第十章 服務行銷策略
第一節 服務行銷的發展
第二節 服務產品的內涵
第三節 服務態度的評價
行銷故事
故事1：無中生有——服務就是要激活潛意識
故事2：服務是金——為求“甜李”必先“栽樹”
行銷案例
案例1：火鍋店妙招頻出熱情服務消費者
案例2：“美的”產品以至上服務成就市場上的梟雄
行銷與創業
實例1：美味的私房菜
實例2：美味的棒棒雞
第十一章 關係行銷策略
第一節 關係行銷的發展
第二節 關係行銷的原則
第三節 關係行銷妙招迭出
行銷故事
故事1：以情感人——行銷員謹記“關係就是生產力”
故事2：學會傾聽——找到解決問題的金鑰匙
行銷案例
案例1：蒙牛抓住“綠色”主題撥動消費者心弦
案例2：芬必得以情感行銷構建客戶關係
行銷與創業
實例1：西施冰糖葫蘆
實例2：另類售酒妙招
第十二章 網路行銷策略
第一節 網路行銷及其發展
第二節 網路行銷的優勢與劣勢
第三節 網路行銷理論基礎
行銷故事
故事1：一網打盡——空山不見人，但聞人語響
故事2：虛實相間——麥考林借網路張揚時尚魅力
行銷案例
案例1：麥包包搭建網路平台唱大戲
案例2：露露以網路行銷做到淡季不淡
行銷與創業
實例1：神奇的草袋飯
實例2：蔬菜湯保健康
第十三章 危機行銷策略
第一節 危機行銷概說
第二節 危機行銷的技巧
第三節 危機行銷的失誤
第四節 危機預警措施
行銷故事
故事1：斷尾求生——在危機中用智慧把握主動權
故事2：禍福相依——與狼共舞才顯英雄本色
行銷案例
案例1：高露潔力挽狂瀾澄清“莫須有”
案例2：多美滋奶粉危機公關度過生死劫
行銷與創業
實例1：炫酷的乞丐裝
實例2：火爆的酸棗汁
參考文獻
