市場行銷學第三版

內容提要

它融會了編者多年以來市場行銷教學和市場行銷實踐的經驗和體會，參閱了大量國內外市場行銷理論的文獻資料和研究成果，具有如下特點：1、結合國內外市場行銷理論的最新發展和中國企業市場行銷面臨的現實問題，提出了以戰略行銷為核心的市場行銷新理念，強調顧客導向與競爭導向在戰略層次上的融合與統一。並通過引入經濟學、行為科學、系統論、管理理論和戰略理論的最新成果，建立了較新的市場行銷學的概念體系。2、在具體內容上，力爭反映當前市場行銷理論研究的新方法和所面臨的新問題，貼近現實經濟生活。理論聯繫實際，突出實用性和操作性。3.注意適用性，力爭通俗易懂。它既可以用於工商管理碩士研究生的教學，亦可用於工商管理專業大學本科生的教學，也可用做經濟管理部門和工商企業的幹部培訓教材。為此，在本書中，我們增加了較為豐富的案例，並在每章後面附有思考題，幫助讀者消化理解有關理論和內容。

圖書目錄

第1章導論：

1.1 市場行銷學的產生、發展與傳播套用

1.1.1 市場行銷學的產生

1.1.2 市場行銷學的發展

1.1.3 市場行銷學的傳播與套用

1.2 市場行銷學理念的演進

1.2.1 傳統市場行銷理念

1.2.2 新的市場行銷理念

1.2.3 戰略行銷理念

1.2.4 關於行銷理念的小結

1.3 市場行銷學的主要內容與學習方法

1.3.1 市場行銷學的主要內容與本書體系

1.3.2 市場行銷學的學習方法

思考題

第2章市場行銷學的核心概念

2.1 市場行銷與顧客價值

2.1.1 市場行銷

2.1.2 需要、欲望與需求

2.1.3 標的

2.1.4 顧客效用、成本與價值

2.2 市場、市場主體與交換

2.2.1 市場

2.2.2 市場主體:市場行銷者與顧客

2.2.3 交換與交易

2.3 顧客滿意與行銷管理

2.3.1 顧客滿意、顧客忠讀與關係行銷

2.3.2 市場行銷是社會和管理的過程

思考題

第3章市場行銷巨觀環境分析

第4章顧客分析

第5章市場信息與市場信息系統

第6章市場行銷調研

第7章市場預測

第8章競爭能力分析

第9章目標市場選擇與業務組合決策

第10章市場行銷戰略決策

第11章產品策略

第12章價格策略

第13章促銷策略

第14章銷售渠道策略

第15章市場行銷管理

第16章市場行銷新領域

第17章綜合案例

參考文獻

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