一、總體情況
（一）主動公開信息情況
2019年，我局認真落實新修訂的《政府信息公開條例》各項規定，嚴格按照“公開是常態、不公開是例外”的原則，不斷提升主動公開信息的質量和時效。全年共主動公開260條政府信息，均在信息形成的20個工作日內公布，沒有出現變更的政府信息。在主動公開政策檔案印發後，一式三份分別向市檔案館、市圖書館和市行政許可服務中心報送，全年共報送699份，並全部實現檔案電子化，方便民眾及時查閱人社政策信息。根據建議提案辦理工作要求，全年共主動公開人大建議、政協提案答覆意見52件。
為加強各基層單位的政府信息主動公開工作，我局按照人社部要求，制定了《天津市就業領域基層政務公開標準目錄》和《天津市社會保險領域基層政務公開標準目錄》，明確了就業和社會保險領域共18大類93項辦事事項的公開內容，進一步提升就業和社會保險領域政府信息公開的標準化、規範化程度。
（二）依申請公開信息情況
2019年，我局共受理政府信息公開依申請案件224件，主要集中在就業、養老、失業、工傷、勞動關係、事業單位工資福利等民生政策，以及提前退休、特崗退休等問題。申請事項與人民民眾切身利益密切相關，與自身權利主張和利益訴求密切相關，與社會熱點密切相關。截至2019年末，已辦結220件，結轉下年度繼續辦理4件。各項依申請公開答覆均嚴格遵守法定時限，不存在超期答覆的情形。
為做好政府信息依申請公開工作，我局主要採取了以下措施：一是堅持標準化工作流程。建立健全各處室、單位依申請公開辦理聯絡員制度、區域網路辦理留痕制度、案件台賬管理制度、季度統計分析制度和年度報告制度。明確依申請公開申請的受理、審查、處理、答覆等工作流程，規範依申請受理答覆文書。二是強化疑難會商機制。注重依申請公開案情分析，及時研判行政訴訟風險。對於一些影響面廣、敏感度高的問題，由政務服務處會同有關處室、單位共同研究，提升答覆質量，防範應訴風險。
（三）政府信息管理情況
一是嚴格落實辦文公開制度。堅持從源頭入手，將信息公開納入公文處理過程，各處室在制文時即提出公開範圍及方式等初步意見，通過公文流轉環節，層層審查把關，特別在公文審核環節，將公開審查作為重點內容之一，與公文內容、流轉程式一併審查。
二是嚴格落實保密審查制度。按照保密審查有關規定，確保政府信息公開保密審查工作制度化、規範化，堅持從源頭入手，將保密審查程式與公文流轉程式緊密結合，確保公開檔案不涉密。
三是嚴格落實信息公開值班制度，安排專人每天登入政府信息公開網站查詢系統、後台和公眾信箱，發布主動公開政府信息，檢查查詢系統是否運轉正常，發現問題迅速處理，確保公眾能夠及時、完整地獲取人社政府信息。
（四）平台建設情況
一是配合中國政府網、市政府辦公廳、人社部做好矩陣宣傳轉載工作。完成政府網站規範建設專項檢查，規範市社保中心、市引才中心等業務板塊內容，加強對局入口網站下子板塊的監管職責，提高網站整體一致性。
二是內容發布及時準確。2019年，局入口網站共發布各類信息2761條，日均訪問量達21萬人次，做到新聞動態天天更新，政策與解讀同步更新。配合人社部完成新聞宣傳矩陣轉發任務35次。堅持新聞信息月報送制度，在做好本級網路宣傳工作的基礎上，每天將人社領域的新聞動態及時向市政務網報送，擴大人社工作宣傳範圍，全年報送新聞信息292條，被政務網採用189條。
三是新媒體平台影響大擴大。“天津人力社保”微博、微信公眾號積極發揮網上輿論引導、構建清朗網路空間重要作用，強化傳播效力，主動發聲、及時回應百姓關切，受到市政府通報表揚。微博累計發文10276條，冬粉量超11萬人。微信累計發文200餘條，冬粉量超17萬人，形成較強的影響力。
