工作規範

名詞解釋

工作規範亦稱崗位規範、勞動規範、崗位規則或崗位標準，它是對組織中各類崗位某一專項事物或某類員工勞動行為、素質要求等所作的統一規定。

工作規範涉及的內容多，覆蓋範圍廣，大致包括以下幾個方面：

一、崗位勞動規則。即企業依法制定的要求員工在勞動過程中必須遵守的各種行為規範。包括：

1.時間規則。對作息時間、考勤辦法、請假程式、交接要求等方面所做的規定。

2.組織規則。企業單位對各個職能、業務部門以及各層組織機構的權責關係，指揮命令系統，所受監督和所施監督，保守組織機密等項內容所做的規定。

3.崗位規則，亦稱崗位勞動規範，他是對崗位的職責、勞動任務、勞動手段和工作對象的特點，操作程式，職業道德等所作提出各種具體要求。包括崗位名稱、技術要求、上崗標準等項具體內容。

4.協作規則。企業單位對各個工種、工序、崗位之間的關係，上下級之間的連線配合等方面所作的規定。

5.行為規則。對員工的行為舉止、工作用語、著裝、禮貌禮節等所作的規定。這些規則的制定和貫徹執行，將有利於維護企業正常的生產、工作秩序，監督勞動者嚴格按照統一的規則和要求履行自己的勞動義務，按時保質保量地完成本崗位的工作任務。

二、定員定額標準。即對企業勞動定員定額的制定、貫徹執行、統一分析、以及修訂等各個環節所作的統一規定。包括：編制定員標準、各類崗位人員標準、時間定額標準、產量定額標準或雙重定額標準等。

三、崗位培訓規範。即根據崗位的性質、特點和任務要求，對本崗位員工的職業技能培訓與開發所作的具體規定。

四、崗位員工規範。即在崗位系統分析的基礎上，對某類崗位員工任職資格以及知識水平、工作經驗、文化程度、專業技能、心理品質、勝任能力等方面素質要求所作的統一規定。

一，管理崗位知識能力規範。

對各類崗位的職責要求、知識要求、能力要求、經歷要求所作的統一規定。該種規範內容一般包括四類：

（1）職責要求。對本崗位的主要職責做出簡要的概括和說明。

（2）知識要求。勝任本崗位工作應具備的各種知識結構和知識水平。

（3）能力要求。勝任本崗位工作應具備的各種能力素質。

（4）經歷要求。指能勝任本崗位工作，一般應具有的一定年限的實際工作經驗，從事低一級崗位的工作經歷，以及從事過與之相關的崗位工作的經歷。

二，管理崗位培訓規範。

它主要包括以下幾項內容：

1.指導性培訓計畫。即對本崗位人員進行培訓的總體性計畫。主要內容有：培訓目的、培訓對象、培訓項目（實際操作）、課程的設定與課時分配、培訓方式、考核方法等。

2.參考性培訓大綱和推薦教材。

三，生產崗位技術業務能力規範。亦稱生產崗位技能規範。主要包括以下三項內容：

(1）應知。勝任本崗位工作所應具備的專業理論知識。如所使用機器設備的工作原理、性能、構造，加工材料的特點和技術操作規程等。