一、概述
2018年，省商務廳以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導，深入貫徹落實習近平總書記視察山西重要講話精神及省委十一屆六次、七次全會精神，在省委、省政府的領導下，按照《政府信息公開條例》、《山西省人民政府辦公廳關於印發山西省2018年政務公開工作要點的通知》（晉政辦發〔2018〕76號）要求，圍繞《山西省商務廳關於印發2018年政務公開工作要點的通知》（晉商辦〔2018〕199號），堅持以公開為常態、不公開為例外，深入推進商務領域行政決策公開、執行公開、管理公開、服務公開和結果公開，取得了一定實效。
（一）網站信息公開情況
2018年，廳入口網站積極最佳化欄目內容，開展欄目建設。一是新增設專題欄目三個。新開設了“會展信息專欄”。全年共發布山西省展覽館、中國煤炭博物館等展館的會展信息27條。新開設“效能建設專欄”，發布我廳效能建設相關信息12條，並在首頁公布效能建設舉報電話及信箱。新開設“要聞轉載專欄”，及時轉載商務部、省政府等重要信息186條。二是為推進商務領域掃黑除惡專項鬥爭向縱深發展，在首頁公布掃黑除惡舉報投訴電話及信箱。連續4個月在網站首頁懸掛掃黑除惡飄窗。三是將網上辦事欄目，替換為行政審批服務事項，並連結到山西政務服務平台我廳辦事欄目頁面，方便了辦事民眾。四是新增文章轉載功能，進一步方便民眾將網站文章轉載到微信、微博、QQ及QQ空間，加強與民眾的互動交流。
2018年共發布工作動態252條，商務信息201條，工作通知100條，市縣商務、園區建設235條，視頻新聞22條，市場監測46條，其他信息867條，各類信息合計瀏覽量接近七十萬次，未發生一起網民留言找錯事件，信息發布做到了及時、準確、零失誤。
（二）網站互動交流情況
為增強與公眾的互動交流、答疑解惑，我廳不斷加強入口網站中“廳長信箱”和“線上訪談”專欄的管理，及時更新內容，主動回應公眾關切。一是“廳長信箱”互動專欄，由專人負責管理。2018年，省商務廳網站廳長信箱接收問題49條，其中業務諮詢47條，個人訴求2條，針對所有問題基本都給予了直接、詳細的解答，回復率達到100%。二是“線上訪談”專欄突出熱點、重點問題。2018年11月，針對開發區高質量轉型發展問題，我廳分管開發區工作的負責人接受了線上專訪，就推動我省開發區改革創新發展的背景、頂層設計、“三制”改革進展情況、依法授權、營商環境等方面進行了詳細介紹。
（三）社會媒體發布情況
一是藉助電視台及時發布商務熱點問題。2018年通過與電視台新聞欄目合作，共發布信息41條，主要涉及招商引資、外貿進出口、開發區體制機制創新、企業“走出去”、促進消費等領域。二是藉助網路、報紙等媒體，及時發布各類展會活動。2018年，我廳誠邀各大媒體參加了我廳承辦的第七屆中國（太原）國際能源產業博覽會、2018津洽會、2018第三屆絲綢之路國際博覽會暨中國東西部合作與投資貿易洽談會參會、南京招商引資推介會、第20屆中國國際投資貿易洽談會和粵港澳招商考察等各類招商招展活動，有效的宣傳了招商引資新成果，山西轉型發展新形象。
為舉辦好第七屆能源博覽會，8月31日，2018年太原能源低碳發展論壇暨中國（太原）國際能源產業博覽會組委會秘書處舉行新聞發布會，省商務廳廳長韓春霖向社會發布了本屆論壇及能源產業博覽會有關情況，並於9月12日，接受了媒體記者的專訪，介紹了本屆能博會的亮點、創新和主題，同時在我廳入口網站進行發布。
（四）運行監測信息發布情況
2018年，省商務廳繼續與山西經濟日報、山西商報合作發布《市場監測信息快報》，全年共發布《市場監測信息快報》60期。與此同時，省商務廳還在山西經濟日報社微博、天天快報微信上發布生活必需品市場監測信息，全年各發布48期。依託山西商務預報平台，2018年全省各市圍繞當前消費市場新情況新特點新趨勢，進一步加大信息發布力度，不斷提高信息發布質量，充分發揮了信息引導作用。2018年全年累計發布各類市場信息6515條，其中原創信息3224條，被商務部主站採用信息875條。
（五）審批事項政務公開情況
2018年，省商務廳嚴格落實省政府信息公開制度、“雙告知”認領和涉企信息歸集公示制度，及時將修改後的行政審批服務指南在廳入口網站上發布，便於民眾了解事項的辦理流程、辦理時限、申報材料及辦理地點等相關信息，方便民眾辦事；對涉及加油站規劃確認、改（擴）建、註銷其零售經營資格等信息及時在廳網站、山西省成品油流通行業協會網站公布，廣泛接受社會監督；及時將審批後的行政許可信息推送至省發改委信息公示平台，一年來，我廳共推送涉企信息事項499件。
二、2018年政府信息公開重點工作完成情況和主動公開政府信息情況
2018年，省商務廳主動公開各類政府信息1111條，其中行政職權類45條，占4%；政策法規類信息91條，占8.2%；工作動態類信息801條，占72.1%；決策類信息102條，占9.2%；其他類信息72條，占6.5%。全部做到及時、準確。
三、依申請公開政府信息情況
2018年，省商務廳共接到公民、法人和其他組織的政府信息公開申請0起。
四、諮詢處理情況
2018年，省商務廳網站廳長信箱接收問題49條，其中業務諮詢47條，個人訴求2條，全部進行了答覆落實。
行政審批處全年共接到電話諮詢、現場諮詢3000餘起，諮詢內容主要涉及行政審批事項，均做到了有問必答、耐心解釋、一次性告知。
五、行政複議和行政訴訟情況
本年度未發生針對省商務廳有關政府信息公開事務的行政訴訟和申訴案件。
六、政府信息公開支出與收費情況
本年度政府信息公開無專項經費支出。對公民、法人和其他組織的諮詢實行免費，未收取任何費用。
七、存在的主要問題和改進措施
2018年，省商務廳信息公開工作紮實推進，政務公開渠道進一步拓展，政務公開內容進一步深化，取得了一定成效，但距省政府和民眾要求還存在一定差距。一是重點、熱點信息發布的時效性和連續性需進一步加強。二是與公眾互動交流渠道有待進一步開發。下一步我廳將持續推進政務公開工作，主要做好以下幾個方面工作：
一是提升信息報送的質量和效率，加大政務公開力度。更加全面充分的反映商務工作的政策措施，重點加強對熱點問題和重點工作的持續深入報導，切實保障和服務公眾對政務信息的需求。
二是完善政務公開機制。根據國家和省委省政府對政務公開工作的具體要求，進一步建立科學完善的政務公開工作機制，加強部門間的溝通協調，拓寬公開渠道。進一步完善監督考核機制，從政務公開的內容形式等方面提出要求，提供更高水平、高質量的公開內容。
