一、概述
2012年度，省商務廳依法推進政府信息公開工作，進一步增強服務意識，完善工作機制，規範工作流程，拓展公開渠道，政府信息公開工作規範有序開展。
一是提升信息公開水平。強化網上信息公開、辦事服務和互動交流，保障人民民眾的知情權、參與權、表達權和監督權。在網站首頁導航中增加行業信息欄目，主要包括招商引資、對外貿易、國內貿易、外經合作、服務貿易、公平貿易、開發區、酒類管理、商務資金、商務預報、園區統計、產業調查等，為公眾提供及時、準確、全面的商務數據，增強了公眾查詢信息的便利性。加強對機關人員的培訓，通過線上學習、舉辦培訓班等形式，使機關工作人員進一步熟悉了政府信息公開的法律法規及操作程式，增強了處理政府信息公開工作的能力。
二是規範運行機制。規範了公開程式和審核流程，健全了公開信息辦理機制，信息公開工作更加規範有序。加強網上政府信息主動公開的督查，對網站信息公開情況每月進行通報。針對省商務廳網站建設由省商務信息中心具體承辦的工作調整，及時溝通政府信息公開工作環節，理順公開流程，保證了政府信息網上公開的無縫銜接。指定專人負責，定期向省檔案館、圖書館報送政府信息公開紙質檔案。
三是拓展公開渠道。在充分利用廳入口網站、電子大螢幕、政務大廳觸控螢幕等方式進行公開的同時，出台了《山西省商務廳新聞宣傳工作制度》、《山西省商務廳關於加強和改進全省商務系統新聞宣傳工作的意見》，與廣播電視、報刊、網路等媒體建立聯繫機制，充分利用新聞媒體及時發布信息，對商務焦點、熱點問題進行深度報導，對涉及民眾切身利益的政策進行深入解讀。《新華網》刊登6篇，《黃河新聞網》刊登4篇；《國際商報》刊登2篇，《中國食品安全報》刊登2篇，《山西日報》刊登46篇，《山西經濟日報》刊登47篇，《山西晚報》刊登47篇，《太原日報》刊登29篇，《太原晚報》刊登34篇；《山西新聞聯播》播發68條，《山西綜合廣播》播發53條。
四是加強商務立法公開。在《山西省酒類管理條例》制定過程中以網上公開、專家研討、書面徵詢等方式，加強立法工??立法反映最廣大人民的根本意願。
二、主動公開政府信息情況
2012年度，省商務廳入口網站主動公開各類政府信息1548條，全文電子化率達100%，其中政策法規類信息18條，占1.2%；工作動態類信息1310條，占84.6%；決策類信息184條，占11.9%；行政職權類信息36條，占2.3%。點擊量達到473萬人次。
省商務廳規範公開流程，提高工作效率，增強政府信息的時效性，確保第一時間確定公開方式，及時在廳入口網站公開。
三、依申請公開政府信息情況
2012年，省商務廳沒有接到公民、法人和其他組織的政府信息公開申請。
四、諮詢處理情況
（一）網站接受諮詢的處理情況
2012年省商務廳網站收到業務諮詢54條、意見建議8條、廳長信箱35條。主要涉及預付卡備案、典當行增資續資、外貿企業備案登記和審批流程、加油站審批、特許經營審批程式、外商投資企業變更經營範圍的手續及流程、中小企業扶持政策等有關問題。
對於網站諮詢，省商務廳設專人負責收集梳理。對一般性諮詢，經有關負責人審閱後，直接回復；對重要的、業務性和政策性強的諮詢，督辦有關處室（單位）答覆辦理。網民留言回復時限不超過10個工作日。
（二）政務大廳接受諮詢的處理情況
2012年省商務??、廉潔高效”的服務宗旨，受理來人、來電諮詢事項達3000多件。諮詢的主要內容是9項行政許可事項等有關問題。
省商務廳按照受理、不予受理、一次性告知、許可和不許可通知等約束性程式，推進行政許可項目的公開辦理。對於來電、來人諮詢，做到了事事有回應、件件有落實。
五、行政複議和行政訴訟情況
省商務廳2012年度沒有接到公民、法人和其他組織就政府信息公開提出的任何行政複議、行政訴訟和舉報申訴。
六、政府信息公開支出和收費情況
省商務廳政府信息公開用於網站維護開支3.5萬元。省商務廳未收取任何費用。
七、存在的主要問題和改進措施
2012年度，省商務廳在深化政府信息公開方面取得了一些成績，但也存在一些問題和不足：一是對政府信息公開的認識有待提高，仍存在被動應付、提供和發布信息不及時的問題；二是公開方式上利用新聞媒體公開的力度仍需加強；三是入口網站服務功能有待進一步增強。
2013年省商務廳將進一步加強政府信息公開工作。一是拓寬公開渠道，加強與新聞媒體的合作；二是對入口網站進行改版，強化信息公開和便民服務中的各項功能；三是加強政府信息公開工作的督查，落實責任，提高政府信息公開工作水平。
