《山地旅遊—第19部分：研學旅行服務規範》（DB52/T 1401.19-2020）是2021年1月1日實施的一項中華人民共和國貴州省地方標準，歸口於貴州省文化與旅遊廳。
地方標準《山地旅遊—第19部分：研學旅行服務規範》（DB52/T 1401.19-2020）規定了山地旅遊環境下研學旅行服務的術語和定義、總則、服務提供方基本要求、研學旅行產品類別、研學營地類別、基礎設施、山地研學旅行服務項目、安全管理、投訴處理和服務改進。該標準適用於貴州省內山地旅遊環境下組織開展研學旅行活動的旅行社、教育機構、戶外運動拓展單位、體育機構和其他相關單位。
基本介紹
- 中文名：山地旅遊—第19部分：研學旅行服務規範
- 外文名：Mountain tourism—Part 19：Service standards of mountain study travel
- 標準號：DB52/T 1401.19-2020
- 發布日期：2020-09-17
- 實施日期：2021-01-01
- 中國標準分類號：A 12
- 國際標準分類號：03.200
- 批准發布部門：貴州省市場監督管理局
- 行業分類：文化、體育和娛樂業
- 標準類別：管理標準
- 歸口單位：貴州省文化與旅遊廳
- 性質：推薦性地方標準
- 狀態：現行
制定過程,編制進程,制定依據,起草工作,標準目次,內容範圍,引用檔案,實施建議,意義價值,
制定過程
編制進程
地方標準《山地旅遊—第19部分：研學旅行服務規範》（DB52/T 1401.19-2020）由貴州省文化與旅遊廳提出並歸口。
2020年9月17日，地方標準《山地旅遊—第19部分：研學旅行服務規範》（DB52/T 1401.19-2020）由中華人民共和國貴州省市場監督管理局發布。
2021年1月1日，地方標準《山地旅遊—第19部分：研學旅行服務規範》（DB52/T 1401.19-2020）實施。
制定依據
地方標準《山地旅遊—第19部分：研學旅行服務規範》（DB52/T 1401.19-2020）依據中國國家標準《標準化工作導則—第1部分：標準化檔案的結構和起草規則》（GB/T 1.1-2020）規則起草。
地方標準《山地旅遊—第19部分：研學旅行服務規範》（DB52/T 1401.19-2020）根據貴州山地環境在《研學旅行服務規範》（LB/T 054-2016）基礎上修訂編制完成。
起草工作
起草單位：貴州民族大學、貴州省文化和旅遊廳。
主要起草人：蕭筠、余驥、陳世林、柳斌、朱恩秋、雷幫齊、王嬋娟、陳築梅。
標準目次
前言 | Ⅱ |
|---|---|
引言 | Ⅲ |
1 範圍 | 1 |
2 規範性引用檔案 | 1 |
3 術語和定義 | 1 |
4 總則 | 2 |
5 服務提供方基本要求 | 3 |
6 山地研學旅行產品 | 4 |
7 研學基地 | 5 |
8 研學營地 | 5 |
9 山地研學旅行服務項目 | 5 |
10 安全管理 | 7 |
11 投訴處理 | 8 |
12 服務改進 | 8 |
參考資料：
內容範圍
地方標準《山地旅遊—第19部分：研學旅行服務規範》（DB52/T 1401.19-2020）規定了山地旅遊環境下研學旅行服務的術語和定義、總則、服務提供方基本要求、研學旅行產品類別、研學營地類別、基礎設施、山地研學旅行服務項目、安全管理、投訴處理和服務改進。該標準適用於貴州省內山地旅遊環境下組織開展研學旅行活動的旅行社、教育機構、戶外運動拓展單位、體育機構和其他相關單位。
引用檔案
GB/T 10001.2 標誌用公共信息圖形符號—第2部分:旅遊休閒符號 GB/T 15971 導遊服務規範 GB/T 31710.3 休閒露營地建設與服務規範—第3部分：帳篷露營地 GB/T 31710.4 休閒露營地建設與服務規範—第4部分：青少年營地 GB 31177 學生宿舍衛生要求及管理規範 | GB 37487 公共場所衛生管理規範 GB 37488 公共場所衛生指標及限值要求 GB 37489.1 公共場所設計衛生規範—第1部分：總則 GB 50015 建築給排水設計標準 LB/T 008 旅行社服務通則 LB/T 054 研學旅行服務規範 衛監督發（2005）260號《餐飲業和集體用餐配送單位衛生規範》 |
參考資料：
實施建議
該標準一旦發布實施，貴州省從事研學旅行的各類企業和機構應嚴格按照該標準要求進行規劃；全省教育、旅遊主管部門應加強執行該標準的業務培訓和技術指導，從業者應自覺按此標準要求進行建設和營運，確保研學旅行活動在標準化、規範化方面健康有序進行。加大宣傳力度，通過有關媒體發布、公告標準信息，擴大影響。建議在實施標準過程中對所發現的問題應及時反饋，以利於標準的修訂和完善。
意義價值
地方標準《山地旅遊—第19部分：研學旅行服務規範》（DB52/T 1401.19-2020）的意義在於對規範各方行為，在研學基地建設、研學產品說明書的編制、研學導師的培養、研學旅行的實施方面具有重要意義。通過該標準的編制，可使貴州省的研學旅行達到針對性強、地域特色明顯、更加便於操作的目的，尤其表現在研學旅行產品的設計、開發方面更加貼合貴州省實際的目的。
通過實施該標準，對貴州省研學旅行這一新興旅遊產品和相關產業的發展提供了指導。在研學旅行產品供應方、承辦方，山地研學旅行產品項目的設定和劃分，研學旅行對象的確定，以研學+旅行來實現文化和旅遊產業的融合，體現研學旅行的核心理念是滿足以中小學生為主體包含各類人群的研究和學習需求，能更加滿足人們對學習的需要。對提升社會效益、經濟效益和環境效益三個方面都會起到積極作用。
