《導遊帶團技巧》是哈工大出版的圖書,作者是胡曉萍
基本介紹
- ISBN:9787560323329
- 作者:胡曉萍
- 出版社:哈工大
- 出版時間:2006年3月
- 頁數:239
- 定價:28.00元
- 裝幀:簡裝本
《導遊帶團技巧》是哈工大出版的圖書,作者是胡曉萍
《導遊帶團技巧》是哈工大出版的圖書,作者是胡曉萍...
十四、基本技巧 十五、全陪導遊六十要 十六、帶團中應規避的問題 第三章處理遊客個別要求的經典案例 第一節處理遊客個別要求 第二節案例與案例評析 (案例061)會議團要求換一個能容納150人的會議室 (案例062)遊客提出全程走一遍上海...
導遊的氣場 導遊的講解 詩詞,提高導遊人文修養的必修課 控團的藝術 導遊帶團獨門技巧:對付擾亂法 導遊詞創作就這五招 淺析高端旅遊接待技巧 第6章 未來 《旅遊法》實施後的導遊薪酬體制探討 展望未來,至少我們還有夢 讓我們一起努力...
地陪、全陪及景點講解員的導遊操作訓練,使讀者很容易了解導遊員應具備的基本素質、工作規範和服務技巧;熟悉導遊服務流程和服務標準;掌握導遊服務的各種方法和技能,能夠獨立處理帶團過程中的一般事件和突發事件,達到可以獨立完成導遊服務...
第三篇 導遊服務技能篇 第一章 導遊基本服務程式 第二章 導遊人員接待服務技能技巧 第三章 導遊的講解技能 第四章 導遊人員的帶團技能 第四篇 問題處理篇 第一章 導遊服務一般問題的處理 第二章 導遊應急問題處理 主要參考書目 ...
第三篇 導遊帶團技巧研究 第九章 接團後30分鐘的導遊講解技巧 一、接團後30分鐘導遊講解的重要性 二、導遊講解歡迎詞可採用不同的風格 三、接團後30分鐘導遊講解的常用技巧 第十章 導遊車上娛樂講解的技巧研究 ...
《導遊帶團技能一本通》是2007年旅遊教育出版社出版的圖書,作者是周曉梅。內容簡介 21世紀是一個充滿機遇和挑戰的世紀。在新世紀,我國旅遊業發展前景廣闊,但所面臨的國際、國內競爭也將更加激烈。旅遊服務質量是旅遊業競爭力的重要因素...
《導遊帶團實務圖釋》是一本圖書,作者是北京市旅遊局 內容簡介 眾所周知,卡通是以輕鬆的方式來表述枯燥的道理,正所謂“文不如表,表不如圖”。目前國外的許多部門都紛紛採用這種方式來培訓員工。《導遊帶團實務圖釋》一書就是採用...
《導遊藝術與技巧》是2009年重慶大學出版社出版的圖書。內容簡介 《導遊藝術與技巧》共分8章,內容包括導論、導遊語言藝術、導遊服務工作技巧、導遊促銷技巧、針對不同客源對象的導遊技巧、導遊應變技巧、常用導遊講解技巧、導遊帶團技巧。為...
《導遊帶團典型案例集析》是2016年復旦大學出版社出版的圖書,作者周曉雷。內容簡介 本書始終堅持從實際出發,少理論,多實踐,針對帶團過程中的每個環節(例如: 接團、交通、餐飲、住宿、遊覽、講解、購物、送團),總結經驗、分析問題...
第四篇導遊藝術與服務技能篇 第八章 導遊藝術 第一節 導遊語言藝術 第二節 導遊講解技能 第九章 帶團技能技巧 第一節 導遊員的自我管理技巧 第二節 建立良好人際關係的技巧 第三節 提高導遊服務質量的技巧 第四節 做好特殊遊客的...
《現代導遊講解技巧》是2010年上海交通大學出版社出版的圖書,作者是蔣炳輝。本書較為詳細地講述了導遊在講解過程中的各種技巧,具有可讀性和操作性。內容簡介 《現代導遊講解技巧》主要內容有導遊的講解技巧、各類景觀的講解方式、導遊與...
《導遊帶團實戰密碼》是2016年1月化學工業出版社出版的圖書,作者是張志強、徐堃耿。內容簡介 本書為全國優秀導遊員和導遊學界權威學者積20多年的導遊工作實踐經驗,聯袂傾力打造的導遊帶團實戰全攻略。新導遊怎樣入行?如何入門?全國優秀...
《新導遊帶團365個問答》是一本2020年出版的圖書,由中國旅遊出版社出版 內容簡介 本書由新導遊、地陪辛苦亦風光、旅遊團的主帥是全陪、“我以心血暖遊客”、讓導遊講解溢彩流光五個章節組成,五章一共365個問題。以問答的形式,手...
《去帶團吧:導遊帶團必讀的90個經典案例》是2018年中國旅遊出版社出版的圖書,作者是張志強、徐堃耿。內容簡介 張志強、徐堃耿著的《去帶團吧(導遊帶團必讀的90個經典案例)》由立身篇、迎送篇、導遊篇、講解篇、生活服務篇、事故篇...
《導遊員帶團200個怎么辦》中國旅遊出版社2004年2月出版的職業培訓類書籍,由蔣炳輝編寫。書中通過模擬場景,指導導遊如何處理突發事件,安撫遊客情緒,從而為遊客創造美好的旅遊體驗。內容簡介 《導遊員帶團200個怎么辦》主要內容:運用...
二、導遊購物促銷的作用 三、導遊購物促銷技巧 本章小結 第三章 地陪業務基礎與訓練 第一節 地陪業務概述 一、地陪崗位描述 二、地陪與相關部門人員的協作 第二節 地陪業務流程 一、接團前的準備 二、接團過程中的導遊工作 三...
《導遊實務(第三版)》是由殷劍、黃明亮主編,高等教育出版社於2014年出版的普通高等教育“十一五”國家級規劃教材。該書可作為培養套用性、技能型旅遊類專業人才的學習用書,也可作為社會從業人士的業務參考書和培訓用書。全書共九章,...
一、確立在旅遊團中的主導地位114 二、樹立良好的導遊形象115 第五節 導遊員的心理服務技能118 一、把握心理服務的要領118 二、了解遊客的心理121 三、調整遊客的情緒126 四、激發遊客的遊興127 第六節 對特殊旅遊者的導遊服務技巧...
導遊應變能力第一節 旅途中常見問題的處理第二節 遊客特殊要求的處理 第五章 導遊帶團技巧第一節 特殊旅遊團隊接待技巧第二節 散客旅遊團隊接待技巧第三節 導遊人員與團隊友好相處的技巧 第六章 導遊講解藝術第一節 導遊審美...