《帶團那些事兒——資深導遊壓箱底兒的帶團秘笈》是2015年北京旅遊教育出版社出版的圖書，作者是黃武。
基本介紹
- 中文名：帶團那些事兒——資深導遊壓箱底兒的帶團秘笈
- 作者：黃武
- 出版社：北京旅遊教育出版社
- ISBN：9787563730285
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
《帶團那些事兒(資深導遊壓箱底兒的帶團秘籍)》是一本導遊寫給導遊的書。帶團經驗的積累，實戰磨礪的思考，均以真誠的狀態傾情相授。希望這本書能讓導遊更了解導遊，讓導遊更熱愛導遊，讓導遊們成為更好的導遊！正所謂“我若不勇敢，誰替我堅強”。讓我們積極樂觀地去面對工作和生活吧！
圖書目錄
第1章 腳步
堅持源於收穫的喜悅
夢想讓我們活在希望之中
一往直前，永不止步
你的演出不夠盡力，你就沒有資格埋怨舞台太小
做導遊十年的感悟
難忘的三次援藏經歷
一分耕耘，一分收穫——金牌導遊的成長秘籍
經歷過即收穫
第2章 遊客
如何拿下這些地方團
如何搞定政務接待團
如何"博弈"教師團
如何帶好老年團
帶兒童團隊時應注意的事項
如何應對這十種遊客
第3章 故事
經驗與感悟：老導遊帶團的幾個小故事
委屈、淚水、慰藉、微笑：我的導遊心聲一
歡笑與淚水：四年導遊生涯感悟
我是導遊，我驕傲
感恩的心——我的帶團故事
淺談我的景區講解經驗
痛並快樂著
第4章 練功
開場白里的學問
2013年中國(湖南)國際旅遊節開幕式歡迎詞、車內沿途講解詞、歡送詞
話要這么講才對
導遊如何提高講解水平
打好為遊客服務的心理戰
高手帶團模式
淺談導遊帶團藝術和技巧
新導遊如是問
第5章 超越
導遊的關係
導遊的氣場
導遊的講解
詩詞，提高導遊人文修養的必修課
控團的藝術
導遊帶團獨門技巧：對付擾亂法
導遊詞創作就這五招
淺析高端旅遊接待技巧
第6章 未來
《旅遊法》實施後的導遊薪酬體制探討
展望未來，至少我們還有夢
讓我們一起努力，實現我們的“導遊夢”
旅行管家——導遊服務的高端化趨勢
作者簡介
黃武，高級導遊，全國優秀導遊，著名導遊培訓師。生於70年代末，湖南益陽人，常以家鄉為傲。深愛母親、妻子及一對兒女，喜歡看書，好交朋友。新世紀的頭一年大學畢業正式進入旅遊行業，歷經十多年導遊工作的風雨，堅持不懈，勇於開創，榮譽滿牆，獲遊客表揚無數！善於並樂於將經驗分享給他人。倡導“理論與實踐並行”的學習提升方式。每次亮相皆用其標誌性的語錄口號：“導遊，是快樂的傳播者！”
