實用管理學--知識·技能·案例與實例

《實用管理學--知識·技能·案例與實例》是復旦大學出版社出版的圖書,作者是蘇勇。

基本介紹

  • 中文名:實用管理學--知識·技能·案例與實例
  • 屬於:實用管理學
  • 類型:案例與實例
  • 屬性:廣度、深度和速度
前言,目錄,文章節選,

前言

在新世紀,高等職業技術教育正在以前所未有的廣度、深度和速度發展著。這是因為全球經濟的一體化、社會文化觀念的變革、科學技術的進步,不斷呼喚著新教育模式的誕生。高等職業技術教育是我國高等教育的重要組成部分,並處於教育革命的前沿。教育革命的核心是教學改革,而教學改革的重要基礎之一是教材建設。新的教學模式需要全新的教材與之相配合。這就是由華東理工大學高等技術學院、華東師範大學職業技術學院楊明剛等七位同志合作編寫《實用管理學�D�D知識?技能?案例與實訓》教材的初衷。
該教材的指導思想是儘可能地適應高等職業技術教育新的教學模式的需要。為此,該書突出了這樣幾個特點:
第一,以實用性為宗旨。該書首先在內容取捨上,堅持實用性、針對性原則,根據教學對象所需的知識、技能來選擇教學內容,而不是固守現在常見的一些教材內容或體系;並注重知識更新,將現代管理思想,如“人本管理”理論、“企業文化”理論、“組織再造”理論、“學習型組織”理論,以及最新管理成果,如“管理藝術”、“管理創新”等引入教材,以豐富教師的教學內容和滿足學生的學習需要。
第二,以基本能力為主線。該教材以基本能力培養作為主線,其基本組合和篇章結構以課程所培養高等技術基本能力為主幹,並通過知識、技能的分支延伸和實踐性教學環節的內容放大,來建構整個教材的體系框架。作者緊扣課程教學需要為線索編寫教材,注重於培養學生分析和解決實際問題的能力,較好地處理了理論與實踐、針對性與適應性、現實性與先進性之間的關係。
第三,突出實踐性教學。在編寫方式上,打破一貫到底的單一敘述式,以足夠的篇幅設定了“學習目標”、“基礎知識”、“技術方法”、“閱讀資料”、“案例分析”、“實踐訓練”等內容,力求探索一種“講、讀、析、練”一體化的教學新模式。這種突出實踐性的教學新模式,在教材中體現在以下幾方面:一是,處理好理論部分與實踐部分不同的特點和二者的關係。在理論部分,既體現理論以夠用為度的原則,又簡潔明了,講清講透;在實踐部分,則要求明確,便於操作;另外,注意二者的輕重和銜接。二是,加大了實踐訓練課的比重。“讀”、“析”、“練”的實訓體例,使之更適用於培養學生分析和解決有關理論問題與實際問題的能力。三是,有所講,有所不講。這樣既為教師留出變化和發揮的餘地,也為學生留下了自學和思考的空間,有利於提高教學效率。
這本教材的編著者,本身也發揚了目前管理學上十分注重的團隊精神,新老結合,校際協作。他們既有從事管理學教學的“老將”,又有專業基礎雄厚、充滿學術活力的“新兵”。兩所參編學校均為國家教育部直屬重點大學。我殷切希望這本“成熟而又年輕”的著作,能為我國的管理教育事業增添新的活力,發揮出應有的重要作用。
蘇勇
2001年元月於復旦大學

目錄

前言
上篇 管理基礎
1 管理概述
1.1基礎知識
1.1.1管理與管理學
1.1.2現代管理人員
1.1.3管理系統與環境
1.2技術方法
1.2.1管理案例教學法
1.2.2管理實踐訓練法
1.2.3計算機輔助教學法
1.3閱讀資料
1.4案例分析
1.4.且升任公司總裁後的思考
1.4.2一次重大的人事任免
1.5實踐訓練
2 管理思想
2.1基礎知識
2.1.1古典管理理論
2.1.2現代管理理論
2.1.3現代管理理論的新發展
2.2閱讀資料
2.2.1系統化組織和管理的先驅者�D�D杜邦公司
2.2.2美國電報電話公司租賃服務公司的再造
2.3案例分析
2.3.1IBM的管理模式
2.3.2知難而上:克萊斯勒公司挑戰90年代
2.4實踐訓練
3 管理原理
3.1基礎知識
3.1.1系統原理
3.1.2人本原理
3.1.3能級原理
3.1.4責任原理
3.1.5效益原理
3.1.680/20原理
3.2技術方法
3.2.1系統原理的套用
3.2.2人本原理的套用
3.2.3能級原理的套用
3.2.4責任原理的套用
3.2.5效益原理的套用
3.2.680/20原理的套用
3.3閱讀資料
3.3.1長虹企業文化體系概述
3.3.2聯想關於人的管理
3.3.3海爾“文化先行,先賣信譽後賣產品”的特色市場開拓之路
3.3.4五個著名企業的經營理念
3.4案例分析
3.4.1豐田的職工參與管理制度
3.4.2海爾的80/20原理
3,4.3OEC,海爾人獨創的管理模式
3.4.4摩托羅拉公司的員工教育
3.5實踐訓練
3.5.1與一個你熟悉的人談管理原理
4 管理方法
4.1基礎知識
4.1.1管理方法概述
4.1.2行政方法
4.1.3經濟方法
4.1.4法律方法
4.2技術方法
4.2.1價值工程
4.2.2企業診斷
4.3閱讀資料
4.3.1用法律重塑企業
4.3.2某化工廠診斷實例
4.4案例分析
4.5實踐訓練
5 管理藝術
5.1基礎知識
5.1.1管理藝術的涵義與特點
5.1.2對人的領導藝術
5.1.3處理事情的藝術
5.2技術方法
5.2.1具有一般的用人之道
5.2.2具有處理突發事件的能力
5.2.3具有管理藝術的思維方法
5.3閱讀資料
5.4案例分析
5.4.1劉俊卿的用人之道
5.4.2“閒可釣魚”與“無暇吃魚”
5.4.3“厚利少銷”和“反向調價”
5.5實踐訓練
下篇 管理職能
6 計畫工作
6.1基礎知識
6.1.1計畫工作概述
6.1.2目標管理
6.1.3預測
6.1.4決策
6.2技術方法
6.2.1計畫工作的方法和技巧
6.2.2目標管理的步驟和方法
6.2.3預測的主要步驟和方法
6.2.4決策的基本程式和主要方法
6.3閱讀資料
6.3.1剖析“亞細亞”的聯銷計酬責任制
6.3.2某洗衣機廠SWOT分析
6.3.3眼看他高樓起,又見他高樓塌�D�D致命決策失誤
6.3.4P糕餅業者的經營危機分析
6.3.5八佰伴集團的興衰
6.4案例分析
6.4.1科尼玻璃公司的組織計畫
6.4.2可口可樂公司進軍朝鮮
6.5實踐訓練
7  組織工作.
7.1基礎知識
7.1.1組織與組織工作
7.1.2組織結構的類型
7.1.3組織工作的原理
7.2技術方法
7.2.1組織結構設計
7.2.2組織力量整合
7.2.3人員配備
7.3閱讀資料
7.4案例分析
7.4.1梁總經理的煩惱
7.4.2AB公司的組織變革
7.5實踐訓練
8 領導工作
……(節選)

文章節選

1管理概述
【學習目標】
1)知識學習目標
(1)掌握管理、管理學的一般涵義,理解管理的兩重性;
(2)理解管理人員的涵義、分類與技能;
(3)了解管理系統與環境的相互關係。
2)能力實訓目標
(1)具有管理案例分析的能力;
(2)具有管理實踐訓練的能力;
(3)具備藉助CAI學習管理學的能力。
1.1基礎知識
1.1.1管理與管理學
管理,是人類有目的的活動,廣泛適用於社會的一切領域。本書以工商企業為主要對象研究一般管理問題。
1.1.1.1管理的概念
管理活動自古有之。長期以來,人們在不斷的實踐中認識到管理的重要性。20世紀以來,特別是50年代以來的管理運動和管理熱潮取得了令人矚目的成果。成果之一就是形成了較完整的管理理論體系。那么,什麼是管理呢?從不同的角度和背景,可以有不同的理解。從字面上看,管理可以簡單地理解為“管轄”和“處理’,即對一定範圍內的人員及事物進行安排和處理;有人認為管理就是決策;也有人認為,管理就是和別人打交道,把事情辦好;還有人認為管理就是組織、協調、最佳化等內容。所有這些說法都有一定道理,但都未能對管理作出完整的概括。
從系統理論的觀點來看,任何人類構成的社會組織都有一個從社會環境中輸入其需要的基本資源和利用這些資源的問題。這些資源主要包括:人力資源、金融資源、物質資源和信息情報資源等。管理者的工作就是組織和協調這些資源,以實現其組織目標。管理者為了實現組織的目標,是如何組織和協調本身所能支配的資源呢?他們是通過執行管理的五個職能�D�D計畫、組織、領導、控制和創新來實現組織目標的。因此,管理,就是通過計畫、組織、領導、控制和創新,協調以人為中心的組織資源與職能活動,以有效實現目標的社會活動。
以上管理定義,包括以下涵義:
1)管理的目的是有效實現目標
所有的管理行為,都是為實現目標服務的。有效實現目標,就是使各類組織的一切職能活動既有效率,又有效益。所謂有效,是指要正確無誤地去幹事情。例如,工廠以最低的成本創造適銷的產品,又以最佳的價格出售並贏得了顧客的讚賞。因此,一般來說,成功的管理都包含著效率和效益兩個方面的意思。
2)管理的本質是協調
協調就是使個人的努力與集體的預期目標相一致。每一項管理職能、每一次管理決策都要進行協調,都是為了協調。
3)管理的手段是計畫、組織、領導、控制和創新
任何管理者,大到國家總理,小到企業班組長,要實現管理目標就必須實施計畫、組織、領導、控制和創新等管理行為與過程。這些,是一切管理者在管理實踐中都要履行的管理職能。
4)管理的對象是以人為中心的組織資源與職能活動
一方面,指出管理的對象是各種組織資源與各種實現組織功能目標的職能活動;另一方面,強調了人是管理的核心要素,所有的資源與活動都是以人為中心的。管理,最重要的是處理好人際關係。
5)管理的方法是多樣的
既需要定性的理論和經驗,也需要定量的專門技術。計算機的套用與管理信息系統的發展,將促進協調活動發生質的飛躍。
1.1.1.2管理的性質
管理具有兩重性。一方面,管理是人類共同勞動的產物,具有同生產力和社會化大生產相聯繫的自然屬性;另一方面,管理同生產關係、社會制度相聯繫,具有社會屬性。
企業管理所具備的兩重性,從根本上說是由於生產過程本身就是生產力和生產關係的統一體,即由生產過程的兩重性所決定的。(摘自1-2頁)

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