《室內裝修服務規範》是2018年6月15日實施的一項行業標準。
基本介紹
- 中文名：室內裝修服務規範
- 標椎編號：T/FSDDIA 1—2018
- 國民經濟分類：E501 建築裝飾業
- 發布日期：2018年06月15日
- 實施日期：2018年06月20日
適用範圍,起草單位,起草人,主要技術,
適用範圍
本標準規定了室內裝修服務的總則、基本要求、裝修前服務、裝修中服務、裝修後服務和服務質量監督、評價的相關要求。 本標準適用於室內裝修企業開展裝修服務。
起草單位
佛山市三水區裝修行業協會、佛山市質量和標準化研究院、佛山市三水星藝裝飾有限公司、佛山市三水風雲居裝飾有限公司、佛山市三水博藝裝飾有限公司、佛山市三水區三星裝飾有限公司、佛山市三水九藝裝飾有限公司、佛山市三水南國鼎峰裝飾有限公司、佛山市創品裝飾設計有限公司、佛山市三水雅樂居裝飾有限公司、佛山市三水凡爾賽裝飾有限公司、佛山市俊雅明珠裝飾設計有限公司、佛山龍華裝飾有限公司、佛山市陳工設計製作有限公司、佛山市三水區築家裝飾有限公司。
起草人
董志強、金繼光、周佩、冷永樂、黃麗媛、王風林、姚建芬、黎桂林、蔣少鋒、閔敬楓、周少雲、葉志華、葉奇、陳家國。
主要技術
5、基本要求
（1）資質要求
對企業基本資質和從業人員資質、設備進行了規定。
（2）基本流程
規定了室內裝修服務一般流程：分為裝修前（諮詢、接待、洽談、客戶繳納設計費、量房並出方案設計、施工圖繪製、設計選材、預算報價、契約簽訂）、裝修中（施工前準備、工程施工、工程驗收）和裝修後（保修、報修及處理），並給出了流程圖。
6、裝修前服務
（1）諮詢服務：規定了客戶諮詢時企業應提供的服務。
（2）量房設計：規定了設計師量房設計的服務要求和內容。
（3）預算報價：規定了企業対裝修項目進行預算和報價的規定。
（4）簽訂契約：規定了裝修項目契約應包含的內容。
7、裝修中服務
（1）施工前準備：規定了裝修施工前的準備工作內容。
（2）工程施工：規定了工程施工工程的服務要求，包括施工要求、材料管理、項目管理等。
（3）工程驗收：規定了項目工程驗收的服務要求。
8、裝修後服務
（1）保修期：規定了保修期時間及算法。
（2）報修範圍：規定了裝修項目報修範圍和不保修情況。
（3）報修及處理：規定了客戶報修時，維修處理規定。
9、服務質量監督、評價
