基本介紹
- 軟體名稱:客服軟體
- 定義:即時通訊軟體
- 網頁客服工具:QQ線上,MSN線上
- 特點:最小化、最大化,快速、易用
客服軟體是指用於網上線上客服或主要功能為網上客服的即時通訊軟體,多用於各種商業網站與企業網站。基於網頁會話的線上客服系統的出現替代了傳統的客服QQ線上,MSN線上...
線上客服軟體是指用於網上線上客服或主要功能為網上客服的即時通訊軟體,多用於各種商業網站與企業網站。基於網頁會話的線上客服系統的出現替代了傳統的客服QQ線上,MSN...
線上客服系統是一種網頁版即時通訊軟體的統稱。相比較其他即時通訊軟體(如QQ、MSN等),它實現和網站以及其他渠道(app、微信、facebook等)的無縫結合,為網站以及其他...
網頁線上客服軟體一般是基於網頁的即時通訊工具,它不需要安裝任何軟體,只需要在瀏覽器視窗就可以進行實時交談。...
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網上線上客服軟體是指用於網上線上客服或主要功能為網上客服的即時通訊軟體,多用於各種商業網站與企業網站。基於網頁會話的線上客服系統的出現替代了傳統的客服QQ線上,...
方便客服代表的輸入,提高了效率與正確率。七,客戶資料的電腦查詢與錄入:人工座席可以詢問客戶問題,然後運行座席電腦上的專用查詢軟體,到資料庫中查找相應數據,客戶...
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網站客服,或稱做網上前台,是一種以網站為媒介,向網際網路訪客與網站內部員工提供即時溝通的頁面通信技術。...
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智慧型客服是在大規模知識處理基礎上發展起來的一項面向行業套用的,它是(大規模知識處理技術、自然語言理解技術、知識管理技術、自動問答系統、推理技術等等),具有行業...
網站客服軟體是一種即時通訊軟體平台的統稱。相比較其他即時通訊軟體(如QQ、MSN等),它實現和網站的無縫結合,為網站提供和訪客對話的平台;網站訪客無需安裝任何軟體,...
如果業務員技術上有差別,則應該使用以技術為基礎的軟體,使業務員有能力回答呼叫者的問題。 如果呼叫者一定要轉電話,倒不如通過自動轉接裝置將呼叫者的錄音轉過去,...
網頁線上客服是一種網頁版即時通訊軟體的統稱。相比較其他即時通訊軟體(如QQ、MSN等),它實現和網站的無縫結合,為網站提供和訪客對話的平台;網站訪客無需安裝任何...