基本介紹
- 作者：楊德宏 / 李玲
- ISBN：9787111097709
- 頁數：260
- 定價：18.00
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2002-1-1
- 裝幀：平裝
作品目錄
第1章 金融業
第2章 製造業
第3章 IT業
第4章 郵政及通信業
第5章 零售業
附錄 CRM軟體公司介紹
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客戶關係管理成功案例
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