學習管理(Knowledge Management) 是指利用管理學的方法，通過計畫、組織、領導、控制等手段，把學習程式化，流程化，規範化，創建更新最佳方案 (best practices)，從而達到高效學習的目的。
基本介紹
- 中文名：學習管理
- 外文名：Knowledge Management
- 類別：管理學
- 用途：創建最佳方案 從而達到高效學習
簡介,管理,第一層含義,第二層含義,第三層含義,企業管理,內容,構成,職能,原則,措施,現狀,力度不夠,手段落後,規範不夠,人才缺乏,應對措施,強化管理,加強教育,學生溝通,感染學生,基本原則,管理經營,經營管理,相關書籍,
簡介
公共事務——公共管理的起點
公共管理是對公共事務的管理，沒有公共事務，就沒有公共管理。所以，研究公共管理，首先要明確公共事務的內涵、性質與範圍問題。
在西方，公共事務是與私人事務相對的概念，是指提供關涉全體社會成員公共利益的公共產品與公共服務的相關活動。從根本上講，這種觀點來自社會契約論。個人經由社會契約而結成國家，在組成國家的過程中，個人把裁判糾紛等自然權利讓渡給國家，形成政治權力，由此，國家的基本職責就是管理這些個人無法完成或不願承擔的事務，即公共事務。在這樣的邏輯下，國家管理公共事務就是要滿足社會全體成員的共同需要，當然也就是符合全體社會成員“公共利益”的。這種看法片面強調了公共事務與全體社會成員的相關性，沒有揭示出國家管理公共事務的本質，也沒有反映出國家是為誰提供公共產品與公共服務，是在保護和實現誰的利益。
我們認為，在階級社會中，所謂公共事務，是指該社會的統治階級為了把社會控制在“秩序”範圍內，推動社會發展，所進行的滿足社會成員共同需要與要求的一系列社會活動。它具有四個主要特徵：一是階級性。在階級社會中，社會的公共利益必然反映出統治階級的利益要求，公共事務的具體內容也必然滿足統治階級的根本需要。二是公益性。公共事務的表現形式是公共物品與公共服務，公共物品與公共服務具有消費的非其他性，不能只為供給方單獨享有，而是會使社會成員普遍受益。因此，從形式上看，公共事務的受益對象是一定範圍的社會公眾。三是多樣性。公眾對公共物品和服務質與量方面的需求偏好千差萬別，而且呈現出不斷變化的趨勢。這就決定了公共事務種類繁多。內容廣泛，同時也決定了公共管理方式。方法的多樣化。四是層次性。公共事務所針對的是不同層次的公共問題，所涉及的社會成員範圍有大有小，由此，公共事務可分為全球性公共事務、全國性公共事務和地方性公共事務等不同層次。其中，階級性與公益性是公共事務的本質屬性，多樣性與層次性是公共事務的表現形式。
由於不同的公共事務在階級性和公益性特徵方面存在明顯差異，可以根據這一點從理論上把公共事務分為政治性公共事務和社會性公共事務兩類。所謂政治性公共事務，是指與國家政權建設緊密相關，涉及國家政權穩定和國家政治發展的，需要依靠國家強制力加以解決的公共事務，如軍事、外交、司法、維護公共安全等。政治性公共事務具有明顯的階級性特徵，但同樣具有公益性，比如，國家安全和公共安全不僅對統治階級有利，也對被統治階級有益。社會性公共事務是不必然依靠國家強制力來解決的公共事務，如教育、科技、公共運輸、醫藥衛生等。這類公共事務與社會成員的切身利益息息相關，顯示了較強的社會公益性，但在階級社會中，任何社會性公共事務同樣具有階級性，都必然反映統治階級的意志與利益。
管理
管理是對企業的生產經營活動進行計畫、組織、領導、控制等一系列職能的總稱。企業管理定義有三層含義：
第一層含義
組織職能一方面是指為了實施計畫而建立起來的一種結構,該種結構在很大程度上決定著計畫能否得以實現;另一方面是指為了實現計畫目標進行的組織過程。比如,要根據某些原則進行分工與協作,要有適當的授權,要建立良好的溝通渠道等等。組織對完成計畫任務具有保證作用；
領導職能是指為了實現目標而運用溝通、懲獎、激勵等方式對組織成員施加影響，通過職權影響力和非職權影響力，支配組織成員。主要涉及的是組織活動中人的問題:要研究人的需要、動機和行為;要對人進行指導、訓練和激勵,以調動他們的工作積極性；要解決下級之間的各種矛盾；要保證各單位、各部門之間信息渠道暢通無阻等等。領導是一種影響並感召人們和群體去追求某些目標的行為與過程，領導的實質體現在感召和追隨上。 不同崗位上的成員的人生觀、價值觀和需求不同，需要一個有權威的領導者指導讓人們的行為，協調各種關係，激勵每個成員自覺地為實現組織目標而努力。
控制職能是與計畫職能緊密相關的,它包括制定各種控制標準;檢查工作是否按計畫進行,是否符合既定的標準;若工作發生偏差要及時發出信號,然後分析偏差產生的原因,糾正偏差或制定新的計畫,以確保實現組織目標。用發射的飛彈飛行過程來解釋控制職能是一個比較好的例子。飛彈在瞄準飛機發射之後,由於飛機在不斷運動,飛彈的飛行方向與這個目標將出現偏差，這時飛彈中的制導系統就會根據飛機尾部噴氣口所發出的熱源來調整飛彈的飛行方向,直到擊中目標。
第二層含義
管理定義中的第二層含義是第一層含義的目的,即利用上述措施來協調人力、物力和財力方面的資源。所謂協調是指同步化與和諧化。一個組織要有成效,必須使組織中的各個部門、各個單位,直到各個人的活動同步與和諧;組織中人力、物力和財力的配備也同樣要同步、和諧。只有這樣才能均衡地達到多元的組織目標。一個以汽車為其主要產品並且管理良好的企業,它在人力、設備、廠房和資金方面都有一個適當的比例,每個部門、每個單位,以至每個人什麼時間做什麼,何時完成,送到什麼地點,都將有嚴格的規定,這樣才能保證用較低的成本,生產出高質量的汽車。這就如同一支配合良好的樂隊,儘管大家各奏各的音調,配合起來則是一首美妙的交響曲。
第三層含義
管理定義中的第三層含義又是第二層含義的目的。協調人力、物力和財力資源是為使整個組織活動更加富有成效，這也是管理活動的根本目的。
企業管理的發展階段
企業管理的發展大體經歷了3個階段：
18世紀末～19世紀末的傳統管理階段。
20世紀20～40年代的科學管理階段。
這一階段出現了資本家同管理人員的分離，管理人員總結管理經驗，使之系統化並加以發展，逐步形成了一套科學管理理論。
20世紀50年代以後的現代管理階段。
這一階段的特點是：從經濟的定性概念發展為定量分析，採用數理決策方法，並在各項管理中廣泛採用電子計算機進行控制。
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企業管理
內容
1、計畫管理
通過預測、規劃、預算、決策等手段，把企業的經濟活動有效地圍繞總目標的要求組織起來。計畫管理體現了目標管理。
2、生產管理
3、物資管理
對企業所需的各種生產資料進行有計畫的組織採購、供應、保管、節約使用和綜合利用等。
4、質量管理
對企業的生產成果進行監督、考查和檢驗。
5、成本管理
6、財務管理
7、勞動人事管理
對企業經濟活動中各個環節和各個方面的勞動和人事進行全面計畫、統一組織、系統控制、靈活調節。
構成
企業管理可以劃為幾個業務職能分支：人力資源管理、財務管理、生產管理、採購管理、行銷管理等。通常的公司會按照這些專門的業務職能設定職能部門。
在企業系統的管理上，又可分為企業戰略、業務模式、業務流程、企業結構、企業制度、企業文化等系統的管理。美國管理界在借鑑日本企業經營經驗的基礎上，最後由麥肯錫諮詢公司發展出了企業組織七要素，又稱麥肯錫7S模型；在七要素中，戰略、結構、制度被看作“硬體”，風格、人員、技能、共同價值觀被看作“軟體”，其中以共同價值觀為中心。何道誼將企業系統分為戰略、模式、流程、標準、價值觀、文化、結構、制度十大軟系統和人、財、物、技術、信息五大硬系統。企業管理除了對業務職能進行管理外，還需要對企業系統要素進行管理。
職能
1、計畫職能
這是把企業的各項經營管理活動按照實現企業目標的要求，納入完整方案的全部管理活動。
2、組織職能
這是按照已制定的計畫，把企業各種資源從分工協作、部門環節、時間空間等方面系統地結合起來，使之組成協調一致的有機整體，達到企業資源的最佳配置和有效利用。
3、指揮職能
它是指管理者根據自己的責任和許可權，藉助指示、命令等權力手段和權威，有效地指導下屬機構和人員履行其職責，以實現計畫任務。
4、監督職能
它是指根據企業經營目標、計畫、規範和經濟原則，對企業的實際經營活動及其成果進行監督、檢查和分析，糾正計畫執行中的偏差，確保計畫目標的實現。
5、調節職能
這是為使企業各個方面的關係和各種活動不發生矛盾，建立良好的關係，成為和諧的有機整體而進行的協調活動。
6、用人職能
選拔企業需要的人才，為企業創造更大的價值。
原則
1、堅持實事求是的原則
企業需要制定什麼規範、達到何種水平，應當根據企業的實際情況來決定，制定出的管理規範又應當在實踐中經過試點或試驗，證明它確實符合客觀規律和本廠的實際情況，確實能取得良好效果，才能組織實施。
2、堅持領導和民眾相結合的原則
管理規範是要全體員工來執行的，必須反映民眾的集體意志。管理規範的制定必須有領導的總結民眾的時間經驗，充分聽取員工的意見，這樣才能紮根於民眾之中，為廣大民眾自覺遵循執行。
3、堅持系統、全面、統一的原則
系統指各項管理規範要配套，達到整體最佳化。全面指凡涉及經營管理活動全過程的各項工作、各個崗位都要有相應的管理規範，作到有章可循。統一指各項管理規範應當相互協調，服從統一的領導意志的共同的目標。
4、堅持職務、責任、許可權、利益相一致
職務是前提，責任是核心，許可權是條件，利益是動力，四者缺一不可，必須相互一致。
5、堅持繁簡適度、通俗易懂的原則
管理規範應當規定得詳盡明確，有關項目不能有遺漏和含糊之處，指標、要求儘可能的定量化，並且，行文要作到簡單明了、通俗易懂，使執行者易於理解和掌握。
措施
隨著市場競爭的日益激烈，企業要想在激勵的市場競爭中立於不敗之地，必須不斷地提高企業管理水平，企業管理水平的高低決定著企業發展的方向與持續經營的時間，如何提高企業管理水平，是企業應予以高度重視並亟待解決的問題，提升企業管理水平，應重點做好以下幾個方面工作。
1、提高企業管理水平，首先要做好企業各項基礎管理工作
企業管理基礎工作的內容主要包括：
定額工作。定額就是指在一定的生產技術條件下，對於人力、物力、財力的消耗、利用、占用所規定的數量罰限。定額工作要求具有實踐性，定額源於實踐，是對實踐的抽象，不是主觀臆造；定額工作要求具有權威性，定額是經過一定的審批程式頒發的；定額工作要求具有概括性，定額是對實踐的抽象；定額工作要求具有階段性，實踐在發展，定額也要有階段地適時進行調整；
計量工作。計量工作的核心是獲得數據，評價數據，沒有實測的和準確可靠的數據，企業的生產和經營管理就失去了科學依據；
信息工作。信息工作就是指企業生產經營活動所需資料數據的收集、處理、傳遞、貯存等管理工作，現代化企業必須健全數據準確和信息靈敏的信息系統，使企業生產經營過程逐步納入電子計算機管理軌道；
完善規章制度工作。要通過建立和健全一套縱橫連鎖、互相協調的企業內部經濟責任制體系；
基礎教育工作。大力做好提高職工的政治、文化和技術素質。
2、強化管理會計職能。
提高企業管理水平管理會計是適應企業內部管理的需要，科學地運用相關技術方法，進行數據蒐集、整理、計算和分析，據以對經濟活動進行衡量、評價和預測，從而為企業改善經營管理、提高經濟效益提供信息服務的一門新興學科。管理會計的基本職能就是“管理”(確切地說，是參與企業管理)。管理的含義是指協調企業所屬的人力、物力、財力，以實現企業經營目標的活動。管理的內容包括計畫、組織，指揮、協調、控制五個方面。管理會計的管理職能以企業經營活動的時間順序劃分，可分為事前、市中和事後管理三個環節。
事前管理有：(1)預測。採取各種技術方法廣泛蒐集有關企業內部條件、競爭者經營狀況及市場變動趨勢等數據資料，據以對企業長期投資項目預期收益及企業未來發展方向進行分析與推測，並整理出比較詳細的書面報告或報表材料。(2)決策。決策是企業管理活動中的關鍵一環，也正是管理會計的核心內容。根據管理決策者的特殊需要，提供相關的會計信息，主要是在對各種數據資料深入分析的基礎上，提出多種可供選擇的方案，並對各種可行性方案比較、評估權衡之後，向決策者進行正確抉擇或優選提供參考性的意見來。(3)計畫。根據項目的目標、特點，所具備的條件，對企業資源進行全面的規劃和安排。
3、完善企業統計制度。
提高企業管理水平統計工作是通過蒐集、匯總、計算統計數據來反映事物的面貌與發展規律。它既是實現企業管理現代化的手段，又是企業現代化的一項主要內容。統計信息既反映企業在某一時點上的現狀，也能反映企業在一個特定時期內的動態；既反映企業的規模，也能反映企業的結構；既反映企業的速度，也能反映企業的效益與效率；既反映企業一些數量特徵，也能反映企業一些質量特性；既反映本企業情況，也能反映與本企業經營相關的方方面面。因此利用統計信息，不僅可以對事物本身進行定量定性分析，而且可以對不同事物進行有聯繫的綜合性分析，既可橫向對比，也可總結歷史預測未來。因此，企業必須建立或完善了統計工作制度，形成一套合理有效的，有自身特點的企業統計管理模式，提高統計人員的素質，強化統計管理，將具有極其重要的作用和深遠的意義。
為此企業要特別重視完善企業統計運行機制：(1)設立綜合統計機構或崗位並明確其職責，對內層層審核、並進行綜合分析研究，對外統一報送、避免“數出多門”，從而保證數據質量。(2)明確各個職能部門的統計職責，在現代企業中，對企業發展至關重要的統計信息都不會僅限於一個統計部門，其中：人事部門掌握人員情況、研發部門掌握研發信息、生產部門掌握完工數據等。因此，為確保企業統計資料的系統性完整性，應該在各部門的工作職責中明確相應的統計責任，要求其按統一口徑，範圍及時間提供相應的統計資料。(3)統計信息的交叉多向套用，一是各種基礎統計信息向各職能部門報送，滿足各職能部門的匯總需要；二是各職能部門的專項信息向綜合統計機構或崗位報送，滿足其綜合分析研究的需要；三是經過加工、分析的各種綜合信息向企業領導、各職能部門及基層單位多向運行，滿足其管理決策、了解情況、發現問題的需要。
4、實施ERP管理系統。
提高企業管理水平信息是人類社會的重要資源，人類每時每刻都離不開信息，在當今的知識經濟時代，企業對知識和信息的有效管理已日益緊迫。
ERP管理系統是為了實現生產計畫的合理性、庫存的合理管理、設備的充分利用、生產任務的均衡安排等需求應運而生的，它將企業管理由生產管理擴展到經營管理，由企業內部管理擴展到企業外部管理，由物流、資金、信息流管理擴展到客戶流、知識流的有效配置、控制和管理。首先，ERP的實施，是建立在最基礎的數目管理的基礎上的，它使企業的數據統一、共享，使企業的過程和行為真正成為可度量的，可精確管理的。同時，它改變了成本核算方式，ERP的實施使成本核算方式由平行結轉轉變為逐步結轉。因此，必須分析在製造各階段成本的構成因素，變事後算帳為事前預測及事中控制和監督。
此外，ERP的實施，不僅能幫助企業理順、規劃企業的內部資源而且可有效地整合企業的外部資源，使企業間的市場競爭為企業供應鏈之間的競爭。同時ERP與電子商務的有機結合，對企業開拓國際市場，利用國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。總之，實施ERP是現代企業管理的重要手段，是企業適應市場經濟與市場經濟接軌的最好切人點。
5、提高企業管理水平，要注重運用情感管理手段和增強協調能力
情感管理就是以真摯的感情，增強管理者與員工的情感聯繫和思想溝通，滿足員工的心理需要，尊重、關心員工，形成和諧融洽的學習和工作氛圍，讓員工把企業當作自己的家而與企業共存亡的人性化管理。套用情感激勵，部門領導必須要營造一種相互信任、相互關心、相互體諒、相互支持、互敬互愛、團結融洽的氛圍；套用領導行為激勵。各項工作領導要首先起帶頭作用，同時教育和幫助他人；套用榜樣典型激勵。榜樣的力量是無窮的，絕大多數員工都是力求上進而不甘落後的，好的一定要表揚；獎勵懲罰激勵。獎勵和懲罰必須結合起來，也就是運用正、負激勵手段實施考核激勵。
作為管理者必須首先擺正管理者和被管理者的關係，將正式溝通與非正式溝通有效結合起來，善於與人交往，有尊重意識，與員工進行直接交流。同時，要關注公平因素對人的情感反映的影響。人們希望受到平等對待，因此要鶯視公平環境的創造。
協調是企業管理的一項重要職能，也是做好工作的有效方法。
因此在日常工作中我非常注重對內對外，橫向與縱向的協調。對內必須嚴格管理，但要保持穩定，不產生矛盾，比學趕幫；對外堅持原則，保持工作協調。橫向同級各單位、部門之間互幫互學、互相支持；縱向上下級領導和公司職能部門之間要主動工作，布置的工作要雷厲風行。
現狀
當前，我國企業管理正處在從傳統的管理階段向企業現代化轉變的關鍵階段。企業發展在經濟社會發展中發揮著舉足輕重的作用，但是，我國企業仍面臨生產規模小、資金緊缺、設備落後、產品質量不高、競爭力不強、效益低下等突出問題與困難，已經嚴重影響和制約著我國企業持續快速健康發展。
力度不夠
我國企業體制改革的目的就是通過建立健全企業管理體制機制，使企業的資源、生產、管理、銷售、服務達到最佳配置，與社會主義市場經濟發展相互協調、相互促進，從而使企業在激烈的市場競爭中不斷增強自主創新發展的能力，在國際國內市場中擁有立足之地。因此，逐步建立健全適應社會主義市場經濟要求的管理體制機制，是發展現代企業的客觀要求。當前我國企業管理的體制機制處在從傳統向現代轉變的關鍵階段，改革力度依然不夠，因此，必須加強企業管理，加快建立健全適應社會主義市場經濟發展要求的體制機制，加大力度，促使我國企業不斷變壓力為動力、變危機為契機，不斷提升生機與活力.逐步向現代企業管理方向邁進。
手段落後
我國企業管理的很多經驗和水平已經接近了國際先進水平，有的甚至得到國外許多企業的效仿和借鑑。但是，我們必須清醒地認識到，由於我國企業管理整體依然處在從傳統落後管理方式向現代先進管理方式轉變的關鍵時期，我國企業的很多管理方法和水平依然跟不上現代企業建設的需要，與國際先進管理水平的差距依然比較大。由於管理方法的嚴重落後，致使我國企業的競爭能力不夠強，生存適應能力比較弱。金融危機襲來後，諸多隱藏的弊端就暴露出來，有的甚至停產關閉。因此，加快轉變企業管理理念，改變過去傳統落後的企業管理體制機制。是我國企業管理當前和今後相當長一個時期的重要任務，必須切實抓好抓實。要善於運用發展的眼光看待企業管理，學習和借鑑國外先進的經驗，強化吸收與創新，促進我國企業管理跟上時代步伐。
規範不夠
從我國企業管理的狀況看，企業管理存在很多弊端與不足，規範化、科學化、合理化程度嚴重不夠，必然導致我國企業違規生產、違章操作、無序運行等問題的發生。由於企業管理不夠規範，必然導致企業發展方向不明、目標不細化、定位不準確，必然導致企業內部各個環節之間相互脫節，推諉扯皮現象嚴重。如此，勢必造成我國企業發展後勁不足、競爭不強、創新不夠。面對來勢兇猛的金融危機，很多企業不是積極採取有效措施加以應對，而是手足無措。全面推動企業管理的規範化、科學化、合理化，既可以解決企業發展老大難的問題，也可以使管理理念得到改善與提升。因此，加快推進我國企業規範化、科學化、合理化建設步伐，不僅對提升企業自身發展創新能力和競爭能力具有重要意義，對於推進我國企業全面持續發展同樣舉足輕重。
人才缺乏
隨著經濟全球化的不斷加劇，人才構成、素質和活動已經呈現國際化發展趨勢，人才的競爭集中體現在人才國際化的程度上。說到底，企業發展能力、創新能力和競爭能力最終就是人才之間的競爭。在後危機背景下，我國企業普遍存在人才特別是“高、精、尖”專業管理人才比較缺乏的問題。隨著我國經濟的不斷復甦，對先進技術、人才和管理經驗的需求與H俱增。我國企業必須吸引國際化專業管理人才，支撐企業的發展擴張，不斷增強企業的發展後勁與動力。企業可以通過教育培訓、出外考察、學習取經等多種方式，不斷培養和引進“高、精、尖”專業技術人才和管理人才，實現企業人才隊伍的最佳化配置，不赫譽斷為企業發展注入新鮮血液和不竭動力。
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應對措施
後危機時代，我國企業管理存在著諸多問題，具體表現在企業創新管理、人才隊伍建設、體制機制變革、協調持續發展、企業競爭能力等方面。這些問題的存在給我國企業發展帶來了一定的影響和阻礙。因此，我們必須採取積極有效的措施加以解決，不斷促進企業持續快速健康發展。
1、規範企業創新管理
企業的不斷發展，規模的不斷擴大，勢必對企業管理提出更高的要求。當前，由於我國很多企業創辦時間不長，發展規模不夠，資金相對緊缺，許多企業管理工作比較混亂，基礎比較薄弱，迫於發展與競爭的壓力，加上思想認識不夠，創新意識不夠，具有很大的局限性。因此，規範企業管理，創新企業管理勢在必行。在我國企業發展過程中，管理跟不上企業發展需要是一個相當普遍的現象。要進一步規範企業管理，就要把企業經營與管理有機結合起來，建立一整套科學合理規範的管理制度，做到有章可循，使企業管理科學化、規範化，促進企業全面持續有序發展。
2、加強人才隊伍建設
企業要想提高其核心競爭力、發展能力和創新能力，就必須不斷加強人才隊伍建設。在後危機時代，我國大部分企業普遍存在專業技術人才和管理人才緊缺，人才隊伍結構不夠合理最佳化， “高、精、尖”專業技術人才和管理人才引不進、留不住等尷尬局面。隨著我國經濟的不斷發展，企業發展也隨之加快，對人才、技術的需求逐漸擴大。金融危機襲來以後，我國企業人才隊伍建設的弊端也隨之顯現出來，諸如人才比例失衡，責任心不強，主人翁意識淡薄，業務素質不高，創新意識不夠等。
因此，企業必須採取積極有效的措施，通過教育、培訓、考察、深造、引進等方式，多形式、多渠道地培養和引進更多更優秀的專業技術人才和管理人才，保證人才引得進、留得住，不斷推動企業全面發展。
3、推動體制機制變革
體制機制不夠健全完善一直是困繞企業發展的瓶頸之一，也是我國企業體制改革的老大難問題之一。體制機制存在漏洞，必然會造成企業生產無序，管理混亂，發展不快，效益低下。我國企業體制改革取得了明顯的成效，很多企業管理層已經意識到體制建設的重要作用，紛紛加快了企業體制改革步伐，加大企業兼併、重組力度，有力地推動了我國企業的發展。但是，很多企業處於體制變革的關鍵階段，由於體制機制尚不夠健全完善，導致企業管理存在著重視不夠，貫徹不深，落實不力的傾向，對提高企業管理產生了一些不容忽視的消極影響，必須引起我們的重視。隨著我國企業發展規模的不斷壯大，所需人員越來越多，企業組織機構越來越龐大，效益卻越來越低下。因此，逐步健全完善企業體制機制，促使企業高效運轉，是我國企業管理的重要任務。
4、重視協調持續發展
當前，我國很多企業都是以犧牲環境為代價，以勞動密集為支撐的傳統企業發展模式，忽視了與環境的和諧發展。有的甚至嚴重破壞生態，污染環境。這與構建和諧社會的宏偉目標差距比較大，與全面、協調、可持續發展的科學發展觀不相符。後危機時代，環境污染與保護問題已經受到世界許多國家的重視，提上了議事日程。隨著世界經濟自由化、全球化進程的加速，企業發展的內外部環境都發生了重大的變化。因此，要使企業全面協調發展，打入國際市場，就必須高度重視企業協調持續發展的問題。這就要求我國企業發展必須做到既要滿足經濟社會發展的需求，又不對環境構成危害和破壞或者影響很小，既達到企業發展的目的，又要保護好人類賴以生存的生態環境，促進企業發展與生態環境協調健康可持續發展。
5、提升企業競爭能力
競爭力作為企業生存與發展的基礎，為企業長期保持戰略優勢和不斷快速發展提供了保障。但是，增強企業競爭力不是一句空話，而是一項長期且艱巨、繁雜又龐大的系統工程，幾乎涉及企業發展的方方面面。因此，必須從科學合理配置企業的人力、物力、財力方面人手，制定切合企業自身實際的戰略目標，通過管理創新、技術革新，認真分析金融危機給企業管理帶來的機遇、挑戰，採取積極有效的措施，把握企業管理的發展趨勢，切實把國外先進的管理理念、管理方法、管理技術與企業自身實際有機結合起來，積極探索企業發展新模式，不斷強化管理，研究新情況，解決新問題，不斷縮小與國外的差距，增強企業的發展創新能力和市場競爭力，使企業在競爭激烈的國際國內市場中獲得持續發展。
班主任是班級的領導者，管理者。一個班級的精神風貌，學習風氣、行為習慣如何，都掌握在班主任手中。所以，班主任工作是艱辛的。但是，當班級這艘航船駛入正規的航道，並一路收穫豐收和美景時，班主任工作又是充滿快樂的。因此要把班主任工作做得有聲有色，有滋有味，必須做好以下幾點。
強化管理
首先，要和學生一起認真學習學校對學生的管理要求，做到心中有數。讓學生在校時要遵守
校紀校規，上課時要積極發言，及時完成作業等等。然後，讓學生相互監督，相互提醒。對表現出色的學生大力表揚，對表現不好的學生循循善誘，以理服人。通過反覆地行為實踐，強化要求，明辨是非，確保每個學生都能按部就班地進行一天的學習生活。
加強教育
思想教育是班級建設的靈魂，學生作為祖國未來的建設者，肩負著光榮而又偉大的歷史使命，因此不僅要具備豐富科學的文化知識，還要有很高的思想政治素質和道德修養。從小培養愛家，愛國的精神，擁有遠大的理想與抱負。
學生溝通
和學生建立起了融洽的關係，才能擁有一份好心情。才能愉快地展開每天的教學工作。溝通是架起人們心靈世界、情感世界的橋樑。同樣也是建立融洽的師生關係的捷徑。對於隨時了解學生的學習及生活情況有著重要的作用
感染學生
19世紀俄國教育家烏申斯基曾經說過：“教師的人格，就是教育工作中的一切”，“只有從教師的人格的活的源泉中能湧現出教育的力量。”所以作為班主任要不斷完善自己，一方面要精神煥發，以自然和諧的美給學生留下美好印象，要具有廣博的知識，在課堂和課後以智慧去獲得學生的信任，另一方面要以身作則，善於利用生活中的細節，以人格的力量去感染學生，贏得學生的尊敬。
基本原則
管理的基本原則是“用力少，見功多”，以越少的資源投入、耗費，取得越大的功業、效果。 細分為四種情況：產出不變，支出減少；支出不變，產出增多；支出減少，產出增多；支出增多，產出增加更多。這裡的支出包括資金、人力、時間、物料、能源等的消耗。
管理經營
在日常生活中，人們往往把管理同領導等同起來，把管理和經營混為一談，其實，經營、管理、領導這些概念是和不同範疇相聯繫的，彼此之間既相互聯繫，又相互區分，在概念上有相互交叉處，更有顯著的不同之處，下面一節中，我們將對經營和管理、領導和管理這兩對概念進行分析，以便對管理這一概念有更深入的理解。
經營管理
經營是商品經濟所特有的範疇，是商品生產者的職能。企業經營是指在企業活動過程中，為實現企業目標的一系列籌劃營謀活動。如企業既要從事直接生產過程的活動，用最經濟有效的方法把商品生產出來，又要從事流通過程的活動，以最有利的條件把商品銷售出去，從而獲得更多的利潤，增加積累，擴大生產規模，為了取得商品銷售的最有利條件。
企業在事前就要了解市場行情，了解消費者需要什麼產品、消費者的構成，什麼樣的價格容易被消費者接受，而且還要了解有哪些競爭者向市場提供同類商品，他們的競爭能力如何。在銷售過程中，還要作廣告宣傳，實行良好的銷售服務，以便贏得顧客。為了最經濟有效的把商品生產出來，企業又要根據市場條件、銷售對象、價格等因素，選擇材料、設備、工具和生產方法等等。所有這些對市場的選擇，對產品的選擇，對材料和設備的選擇，以及對消費者、市場行情的研究，對競爭者的研究等，都屬於經營活動。
要把一個企業辦好，除了做好管理工作外，還要根據企業內部和外部的實際情況，對企業的發展方向、奮鬥目標以及採取的辦法進行研究，把研究結果變成科學的決策和實際行動，儘量獲得更大的經濟效益，這些就是企業的經營。
就一般意義講，經營與管理既有一致性，又有所區別。從它們的產生過程來看，管理是勞動社會化的產物，而經營則是商品經濟的產物；從它們的套用範圍來看，管理適用於一切組織，而經營則只適用於企業；從它們要達到的目的來看，管理旨在提高組織效率，而經營則以提高經濟效益為目標。從兩者的內容構成看，法約爾認為，企業經營包括以下幾個方面：
(1)技術活動(生產、製造、加工)；(2)商業活動(購買、銷售、交換)；(3)財務活動(籌集和最適當地利用資本)；(4)安全活動(保護財產和人員)；(5)會計活動(財產清點、資產負債表、成本、統計等等)；(6)管理活動(計畫、組織、指揮、協調和控制)。企業經營的職能就是努力保證以上六種職能順利運轉，以便使企業的資源轉換成最大的經營成果。
從這裡不難看出經營是企業為實現這一基本目的的全部經濟活動。從企業的角度看，管理不包括經營，而經營包括管理。企業經營比企業管理範圍更廣、內容更複雜，層次也更高。
管理和領導：
在現代社會中，領導這一現象隨處可見：每個國家都離不開執政黨和政府機構的領導，企業離不開董事長、總裁、總經理和部門經理等各級領導者的領導，軍隊離不開各級軍官的領導，即使是在非正式組織中，也存在一個相對權威的人領導著組織內的成員。
在現實生活中，不少人認為管理與領導是同一個概念，他們之間沒有什麼不同，似乎領導過程就是管理過程，兩者之間沒有明確的界限。實際上，管理和領導是兩個不同的概念，兩者既有聯繫又有區別。
管理學界對領導的定義並沒有統一的認識，以下是一些頗有代表性的觀點：
法約爾：“領導”，就是尋求從企業擁有的所有資源中獲得儘可能大的利益，引導企業達到它的目標，就是保證六項基本職能的順利完成。
“管理”，只是這六項職能中的一項，由領導保證其進行。但是，它在上層領導人的作用中占有那么重要的位置，以至有的好像這作用就純粹只是管理了。
管理學家對領導的定義雖有所不同，但實質內容是相同的，都認為領導是率領下屬實現組織目標的過程。管理與領導兩者的目的都是為了實現組織目的，但二者的區別卻是顯著的：
1、領導和管理並不完全屬於同一範疇
領導是管理的一個職能，一般稱為領導職能，但管理的其他職能，則不屬於領導。比如組織中的參謀人員所從事的工作是管理工作，但不是領導工作。管理是指管理行為，而領導工作既包括管理行為，也包括業務行為。比如，作為企業的領導者會見重要人物，參與談判，出席一些公共活動。
領導與管理的範疇既有包含的部分，又有互相區別的部分，但一般而言領導主要是對人的領導，主要是處理人與人的關係，特別是上下級關係，這是管理活動中的核心問題；除對人的管理之外，而管理的對象還包括財、物，管理不僅要處理人與人之間的關係，還要處理財與物、物與人、人與財的關係。管理涉及的範圍比領導所要廣泛得多。
2、領導和管理相互區別，但密切相關
領導和管理屬於兩個不同的行為層次，但是它們密切相關、難以分離。領導活動的重點在於做出決策，確立奮鬥目標、規劃，以及制訂相應的政策、為本地區本部門本單位的工作指引前進的方向等等，領導從整體發展的目標出發，著重於爭取贏得良好的外部環境；而管理是為了保證領導確定的目標，著重於維護和加強組織的正常秩序
