如何與下屬溝通

內容簡介

現代商場瞬息萬變，如何把握轉瞬即逝的商機？如何將一個優秀的創意變成團隊的集體行為？此時，學會與下屬之間的無障礙溝通，無疑具有十分重要的意義。本書以管理工作的實際進程為線索，主要分成“授”和“受”兩大部分，系統講授了經理人與下屬溝通必須掌握的了解下屬。鼓勵下屬、引導下屬等方面的接納呢感，介紹了經理人與下屬消除分歧、達成共識的途徑及方法。經理人將從本書中了解與下屬溝通的重要意義，掌握與下屬溝通的方法與技巧，打破與下屬溝通的障礙，增強團隊的凝聚力與戰鬥力。

編輯推薦

序

中國企業面臨的難題之一是管理問題。管理之所以成為一門學問，因為它是科學與藝術的統一。科學的內容就帶有一定程度的規律性，總體上比較清晰和明了，是可以由管理學類的書刊來梳理、記載和表現的。而藝術的東西則更多來自於實踐，只有在實踐中才能體味、才能得到培養和檢驗。所以，理解和掌握企業管理的精髓，就不能僅僅停留在書本上，而必須與實踐相結合方有可能。也正是在這個前提下，我們才能正確理解和看待管理學類書籍的作用。

那些記載在書中的道理，應該說有很多內容是經過實踐檢驗、在實踐基礎上總結和提煉出來的。這樣的管理學書，讀者讀了應該有所啟發，也僅僅是啟發，假如直接拿它來指導處理具體事情，則未必能行的通。非得真正辦過企業、做過實際管理工作的人，才能真正體會管理理論的精當與奧妙，並用這些理論來指導自己的企業管理實踐。

其實，就我個人的體會，做企業的管理有些像做中餐。兩者相似之處在於，對藝術性有相當高的要求。名廚與庸廚的區別，就在"分寸"二字上。若想找準火候的關鍵點，主要憑經驗的積累來獲得，而非菜譜上所標明的"幾分鐘到幾成熟"那么簡單。僅一個"酌量加鹽少許"就能從根本上改變一道菜的口味與滋味，但是若想將這個"酌量少許"的程度拿捏準確，非得相當的灶前實踐不能養成。企業管理的規律與這其中的道理有相似之處。其實，MBA教育中對管理理論的學習也是如此，只有那些做過企業、有過企業管理實踐的學員，才能從MBA的管理教育中汲取到直接的營養，那些沒有企業運作經驗的人學習管理理論多少覺得隔著一層，不可能馬上弄得很明白。

此外，即便是擁有企業管理實踐經驗的人，在閱讀管理類書籍的時候也要善於汲取。好的管理類書刊能夠對管理實踐經驗進行精煉的、全面而系統的提升，能夠表現和捕捉到管理理論中帶有一般性的、精髓性的東西。條目式的問答手冊在閱讀的時候有兩點要注意。不同類型的企業面臨的管理問題會有很大差異，這種差異在具體業務模式方面體現的尤為明顯，另外一方面，任何一個企業都是一個組織系統，企業的管理問題也必須依靠整體的系統設計來解決。因此，對於企業管理實踐一線的經理人，只有勤於實踐，善於學習，才能準確把握企業管理的精髓，進而實現自身職業化素質的提升。

2003年12月

圖書目錄

第一章初次見面留下好印象

技能點1：如何注意初次見面時的儀表

如何與下屬溝通

基本介紹

內容簡介

編輯推薦

圖書目錄

相關詞條

熱門詞條