“情商”並不神秘，從中國語境來看，就是做人的學問，就是修身養性之道，就是要完善自己的心性，提升自己的人格魅力。本書針對中國國情和社會現狀，結合當前黨政幹部和企事業單位管理者隊伍的情況，用中國式話語來談如何提高領導者的情商，重點闡述情商對領導工作的意義，以及領導者如何自我認知、自我激勵、自我調控情緒、排解心理壓力、化解困難挫折、處理人際關係、培養博大情懷，成為一名高情商的領導。
基本介紹
- 書名：好領導要有高情商
- 作者：吳黎宏
- 出版日期：2014年6月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787516609491
- 外文名：Top Leaders Need High EQ
- 出版社：新華出版社
- 頁數：218頁
- 開本：16
- 品牌：新華出版社
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
一個人的成功，只有15%是由於他的專業技術，而85%則要靠人際關係和他的做人處事能力。
——（美國）成功學家拿破崙·希爾博士
——（美國）成功學家拿破崙·希爾博士
挫折是人生的必修課
作者簡介
吳黎宏，男，浙江省淳安縣人，公共管理碩士，江西省作家協會會員，曾在縣委、市政府、幹部學院工作，現任職於省政府辦公廳，多年從事哲學和領導學研究。出版專著《認識嫉妒》《新農民·新觀念》《成功領導者的12種氣質》、《領導修身養性之道》、《做合格的領導——中國古代官德概要》、《中華傳統官德修養》等7部，參編領導學著作9部，發表《古代儒家官德思想及現實借鑑》等論文70餘篇、雜談隨筆290餘篇，獲江西省第十一屆社會科學優秀成果三等獎、第十二屆社會科學優秀成果二等獎各一次。
圖書目錄
前言 1
第一章了解情商 1
一、什麼是情商 1
二、有智商還要有情商 5
三、情商是領導者必備的素養 9
四、做實際工作情商很重要 13
五、修煉情商是一生的功課 17
第二章認識自己 23
一、人貴有自知自明 23
二、善於揚長避短 26
三、了解自己的能力 30
四、自以為是難成事 33
五、奉承話警惕地聽 35
六、找準自己的位置 38
七、經常反省自己 41
第三章激勵自己 45
一、自我激勵是奮進的引擎 45
二、自我激勵的有效方法 48
三、做大事需立大志 51
四、始終保持旺盛的激情 54
五、自信是成功的階梯 57
六、勇氣是其他德性的保證 61
七、敢於擔當的大家風範 64
第四章調控情緒 68
一、調控情緒的好處 68
二、始終做情緒的主人 72
三、克服急躁情緒的方略 75
四、學會控制憤怒 78
五、克服嫉妒心理 82
六、塑造積極心態 85
七、長留靜氣在心底 88
第五章化解壓力 92
一、領導幹部的壓力大 92
二、化解壓力的策略 96
三、保持一顆平常心 99
四、主義要不得 102
五、善於科學地授權 106
六、做個會派活的領導 109
七、化解危機去壓力 112
第六章戰勝挫折 116
一、挫折是人生的必修課 116
二、應對挫折的心理調適 120
三、鍛造頑強的意志力 124
四、能夠忍受委屈 128
五、失意而不失志 132
六、將冷板凳坐熱 134
第七章善於溝通 139
一、有效溝通需有高情商 139
二、傾聽是溝通的關鍵 143
三、談話是門藝術活 146
四、幽默是社交潤滑劑 149
五、講究讚揚的藝術 152
六、掌握批評的方法 156
七、善與新聞媒體對話 161
第八章拓展人脈 166
一、人脈是最重要的資源 166
二、善於提高自己的人氣 170
三、巧妙化解人際衝突 174
四、有容人的雅量 177
五、密切與上級的關係 181
六、巧妙協調同級的關係 186
七、成功處理與下級的關係 190
第九章博大情懷 194
一、濟世情懷是情商的高境界 194
二、樹立高尚的官念 198
三、有正確的幸福觀 201
四、培養高雅的生活情趣 204
五、理性對待家庭親情 208
六、堅拒美色的誘惑 211
第一章了解情商 1
一、什麼是情商 1
二、有智商還要有情商 5
三、情商是領導者必備的素養 9
四、做實際工作情商很重要 13
五、修煉情商是一生的功課 17
第二章認識自己 23
一、人貴有自知自明 23
二、善於揚長避短 26
三、了解自己的能力 30
四、自以為是難成事 33
五、奉承話警惕地聽 35
六、找準自己的位置 38
七、經常反省自己 41
第三章激勵自己 45
一、自我激勵是奮進的引擎 45
二、自我激勵的有效方法 48
三、做大事需立大志 51
四、始終保持旺盛的激情 54
五、自信是成功的階梯 57
六、勇氣是其他德性的保證 61
七、敢於擔當的大家風範 64
第四章調控情緒 68
一、調控情緒的好處 68
二、始終做情緒的主人 72
三、克服急躁情緒的方略 75
四、學會控制憤怒 78
五、克服嫉妒心理 82
六、塑造積極心態 85
七、長留靜氣在心底 88
第五章化解壓力 92
一、領導幹部的壓力大 92
二、化解壓力的策略 96
三、保持一顆平常心 99
四、主義要不得 102
五、善於科學地授權 106
六、做個會派活的領導 109
七、化解危機去壓力 112
第六章戰勝挫折 116
一、挫折是人生的必修課 116
二、應對挫折的心理調適 120
三、鍛造頑強的意志力 124
四、能夠忍受委屈 128
五、失意而不失志 132
六、將冷板凳坐熱 134
第七章善於溝通 139
一、有效溝通需有高情商 139
二、傾聽是溝通的關鍵 143
三、談話是門藝術活 146
四、幽默是社交潤滑劑 149
五、講究讚揚的藝術 152
六、掌握批評的方法 156
七、善與新聞媒體對話 161
第八章拓展人脈 166
一、人脈是最重要的資源 166
二、善於提高自己的人氣 170
三、巧妙化解人際衝突 174
四、有容人的雅量 177
五、密切與上級的關係 181
六、巧妙協調同級的關係 186
七、成功處理與下級的關係 190
第九章博大情懷 194
一、濟世情懷是情商的高境界 194
二、樹立高尚的官念 198
三、有正確的幸福觀 201
四、培養高雅的生活情趣 204
五、理性對待家庭親情 208
六、堅拒美色的誘惑 211
序言
情商是由美國心理學家們提出的與智商相對應的一個概念，近年來在中國日漸流行的一個詞語。
情商是隨著心理學的發展而出現的一個概念。美國哈佛大學心理學教授丹尼爾·戈爾曼在前人研究的基礎上，於1995年正式提出了“情商”（EQ）的概念。他認為，人們首先要認識情商的重要性，改變過去只重視智商、認為高智商就等於高成就的傳統觀念。他通過科學論證得出結論：“情商是人類最重要的生存能力”，人生的成就至多20%可歸諸智商，另外80%則要受其他因素，尤其是情商的影響。
情商主要反映一個人感受、理解、運用、表達、控制和調節自己情感的能力，以及處理自己與他人之間的情感關係的能力。其作用與社會生活、人際關係、健康狀況、婚姻狀況有密切關聯。情商低的人，人際關係緊張，婚姻容易破裂，領導水平不高。而情商較高的人，通常有較健康的情緒，有較完滿的婚姻和家庭，有良好的人際關係，容易成為某個組織的領導者，具有較高的領導管理能力。情商的高低，對人的事業能否成功也有重要影響。領導者的情商素養既表現為道德品行、處事方法、工作作風、待人接物等，更表現為工作中情感的運用和流露，如同事關係、對待下級的態度等。一個領導的職務越高，情商的作用就越大。
情商是領導者不可或缺的一種素質，較高的情商是領導者的人格魅力之源。領導者來自權力因素和非權力因素兩個方面，非權力因素主要指情感因素和人格魅力。人格魅力大的領導者影響力就大，就更具感召力。領導者如果具備較高的情商，就具備更強的人格魅力，就能心情愉快地投入工作，就能保持健康的生活情趣，就能堅定自己的信仰和追求，就能用心管理和用情服務，在攻堅克難時百折不撓、絕不輕言放棄。
情商是一種洞察人生價值、揭示人生目標的悟性，是一種克服矛盾衝突、協調人際關係的技巧，是一種駕馭者的智慧。在做領導工作時，除了要有較強的專業技能之外，更多地還要有較強的溝通能力，適應社會的能力，有著與時俱進的解決問題的能力，這些都需要情商。在實際工作中，遇到複雜繁瑣的問題，面對形態各異的人和事，如果具有高情商，就能夠準確地了解民眾的想法，理智地克服情緒，用靈活的手段解決問題，將困難化解於無形之中，就能夠為民辦好事；就能在工作中善於與人相處，願意與別人分享、合作，在工作中如魚得水、得心應手。領導不是人人能當的，沒有情商的“木頭人”肯定是當不了、當不好的。
領導工作要求每一個領導者必須具備較高的情商。一個人的情商不是天生的，也無明顯的先天差別，是可以通過努力來提高的。領導者應該在提高自己業務技能的同時，掌握提高情商的科學方法，建立自己的情商願景，分析自己的不足，樹立情商標桿，不斷實現情商升級，爭做高情商的領導。
情商是隨著心理學的發展而出現的一個概念。美國哈佛大學心理學教授丹尼爾·戈爾曼在前人研究的基礎上，於1995年正式提出了“情商”（EQ）的概念。他認為，人們首先要認識情商的重要性，改變過去只重視智商、認為高智商就等於高成就的傳統觀念。他通過科學論證得出結論：“情商是人類最重要的生存能力”，人生的成就至多20%可歸諸智商，另外80%則要受其他因素，尤其是情商的影響。
情商主要反映一個人感受、理解、運用、表達、控制和調節自己情感的能力，以及處理自己與他人之間的情感關係的能力。其作用與社會生活、人際關係、健康狀況、婚姻狀況有密切關聯。情商低的人，人際關係緊張，婚姻容易破裂，領導水平不高。而情商較高的人，通常有較健康的情緒，有較完滿的婚姻和家庭，有良好的人際關係，容易成為某個組織的領導者，具有較高的領導管理能力。情商的高低，對人的事業能否成功也有重要影響。領導者的情商素養既表現為道德品行、處事方法、工作作風、待人接物等，更表現為工作中情感的運用和流露，如同事關係、對待下級的態度等。一個領導的職務越高，情商的作用就越大。
情商是領導者不可或缺的一種素質，較高的情商是領導者的人格魅力之源。領導者來自權力因素和非權力因素兩個方面，非權力因素主要指情感因素和人格魅力。人格魅力大的領導者影響力就大，就更具感召力。領導者如果具備較高的情商，就具備更強的人格魅力，就能心情愉快地投入工作，就能保持健康的生活情趣，就能堅定自己的信仰和追求，就能用心管理和用情服務，在攻堅克難時百折不撓、絕不輕言放棄。
情商是一種洞察人生價值、揭示人生目標的悟性，是一種克服矛盾衝突、協調人際關係的技巧，是一種駕馭者的智慧。在做領導工作時，除了要有較強的專業技能之外，更多地還要有較強的溝通能力，適應社會的能力，有著與時俱進的解決問題的能力，這些都需要情商。在實際工作中，遇到複雜繁瑣的問題，面對形態各異的人和事，如果具有高情商，就能夠準確地了解民眾的想法，理智地克服情緒，用靈活的手段解決問題，將困難化解於無形之中，就能夠為民辦好事；就能在工作中善於與人相處，願意與別人分享、合作，在工作中如魚得水、得心應手。領導不是人人能當的，沒有情商的“木頭人”肯定是當不了、當不好的。
領導工作要求每一個領導者必須具備較高的情商。一個人的情商不是天生的，也無明顯的先天差別，是可以通過努力來提高的。領導者應該在提高自己業務技能的同時，掌握提高情商的科學方法，建立自己的情商願景，分析自己的不足，樹立情商標桿，不斷實現情商升級，爭做高情商的領導。
