高情商管理

高情商管理

《高情商管理》一書由中國本土管理類暢銷書作家南勇所著,中國友誼出版社出版的圖書。

內容簡介:

別人的問題,其實是你自己的問題。管理需要的不僅是智商,更應該是情商。

通過28個一線案例實解、8種高績效突圍方案、1次讀懂10年管理精華,中國本土著名管理專家,500000冊暢銷書《給你一個公司看你怎么管?》作者南勇,耗時6年全新力作:《高情商管理》,為你的團隊提供一看就會用的團隊精進指南,教你輕鬆搞定員工、客戶和老闆,快速打造高績效團隊!

基本介紹

  • 書名:高情商管理 
  • 作者:南勇
  • ISBN:978-7-5057-4030-3
  • 類別:經管
  • 頁數:256
  • 定價:46.00元
  • 出版社:中國友誼出版社
  • 出版時間:2017年6月
  • 裝幀:平裝
  • 開本:16
內容簡介,作者簡介,目錄,

內容簡介

別人的問題,其實是你自己的問題。管理需要的不僅是智商,更應該是情商。高情商的管理者能夠把庸才變成人才、把困境逆轉成機會。
※ 上司需要成為共進退的“場上隊長”,而不是旁觀的“場邊教練”?
※ 看似兒戲的“角色扮演”,能成為團隊增值的制勝寶典?
※ 操練了無數遍的套路,關鍵時刻還是會掉鏈子?
※ “各司其職”不算“盡本分”,高效團隊到底應該怎樣帶?
※ “面子”是把雙刃劍,更是導致團隊困局的死結?
※ 執行力只與感性有關、與理性無關,哪個才是告別“眼高手低”的法典?
※ 你的團隊“一抓就死、一放就亂”,在闕值內引導隊員最划算?
※ 好員工當不了好領導,員工可以“掌舵”,但只有領導才能“制定航線”?
28個一線案例實解、8種高績效突圍方案,讓你1次讀懂高情商管理者10年的經驗!
中國本土著名管理專家,500000冊暢銷書《給你一個公司看你怎么管?》作者南勇,耗時6年全新力作:《高情商管理》,為你的團隊提供一看就會用的團隊精進指南,教你輕鬆搞定員工、客戶和老闆,快速打造高績效團隊!

  

作者簡介


  南勇
中國本土著名管理學專家,資深經理人,管理類暢銷書作家,著有《給你一個團隊看你怎么管?》系列圖書,暢銷50餘萬冊。
早年留學日本,獲得東京早稻田大學商學碩士學位。回國後,先後在潤滑油、汽車銷售等行業從事管理工作。多年管理學研究及一線管理經驗相輔相成,南勇得以在中國本土化管理現實中將德魯克管理精髓完美融合,在《給你一個公司看你怎么管?》系列、《草民經濟學》等暢銷圖書中,南勇用獨特的視角、詼諧的表達,為我們揭示MBA課程里避而不談的實戰技巧。

目錄

引子 被忽視的“常識”

  
第一章  絕不能忽視的管理細節——顧客信息
第一節 套路沒用對,肯定掉鏈子:做不到是因為不想做到
第二節 撿到籃里都是菜:大小生意,一視同仁
第三節 巧用人情作文章:銷售就是“欠人情”
第四節 “自我設障”就是攔路虎:敢想,就能行
第五節 公司一盤棋:“每個人”都代表“公司”
第六節 不只做生意,才能做大生意:學會和客戶做朋友
第二章 解開團隊困局的死結——提升談判力
第一節 別讓“面子”困住你:面子既是興奮劑,也是絆腳石
第二節 談判的藝術:學會和自己較勁
第三章 團隊訓練的救命稻草——“角色扮演”
第一節 領導主動多“煩惱”,團隊才能幹得好
第二節 心急吃不了熱豆腐:專業是磨出來的
第三節 全員大對決:從“單槍匹馬”到“團體作戰”的蛻變
第四章 戰略對,戰術才能行——把握常識、客戶和價值
第一節 “偽常識”讓人寸步難行:不被懷疑的“常識”是“偽常識”
第二節 要想找到“生意”,首先要找到“價值”
第三節 跳出自我:這個問題還能怎么想?
第五章 下好項目的第一步棋——項目開局強調“一見鐘情”
第一節 不可不學的軟技巧:開局就能贏得好分數
第二節 如何避免一開始就“自樹敵人”
第六章 優秀的團隊往往“有跡可循”——把握程式
第一節 程式即正義:“先苦後甜”才能“一馬平川”
第二節 把握加分題:為顧客做“多餘”的事
第三節 不變之變:適時調整才能海闊天空
第七章 高效的團隊都這樣搞定項目
第一節 激活耳朵,管住嘴:革新你的“溝通力”!
第二節 如何做一個“有用之才”:“戰友”和“客戶”都是自己人
第三節 執行力!執行力!——“眼高手低”是個偽命題
第八章  領導力構建之法
第一節 好員工未必當得了好上司:學習“老牛拉破車”
第二節 善用領導力,引爆團隊執行力
後記 躲進小樓成一統

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