《大數據管理：對酒店業實施數據分析》是2018年1月出版的圖書，作者是凱莉·麥奎爾（Kelly A. McGuire）。
《大數據管理 對酒店業實施數據分析》前兩章提出了酒店發展面臨的各種挑戰；第三章講述了如何使數據可視化以使你的分析更有影響力；第四章講述了管理者如何利用行動分析做決策；第五-十章有針對性地從運營、市場行銷、銷售、收入管理、績效部門等方面進行分析闡述，並提出建立自己的分析部門的態度。這些內容對於現代酒店管理是非常必要的。
基本介紹
- 中文名：大數據管理：對酒店業實施數據分析
- 作者：【美】凱莉·麥奎爾（Kelly A. McGuire）
- 譯者：張榮 / 孟喚
- 語言：中文版
- 出版時間：2018年01月
- 出版社：人民郵電出版社
- 頁數：278 頁
- ISBN：978-7-115-46466-8
- 開本：小16開
- 裝幀：平裝
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
在《大數據管理 對酒店業實施數據分析》中，凱莉麥奎爾將提供一個工具包來幫助我們所有人，讓我們的企業走向戰略分析文化的道路。她了解酒店業各公司在競爭激烈的時代正在面臨的各種挑戰。
作者簡介
凱莉·麥奎爾（Kelly A. McGuire）博士是溫德姆度假網路公司分析副總裁。她領導了一支由數據科學家組成的團隊，為溫德姆度假網路公司旗下的各個公司以及RCI分時度假交換公司制定分析解決方案。她是一位分析傳播者，幫助酒店業務實現大數據和分析計畫的價值，以建立一種基於事實的企業決策文化。在加入溫德姆度假網路公司前，她領導了SAS公司的酒店和旅遊全球實踐，為這些行業建立了全球戰略分析，並且支持全世界企業參與。
圖書目錄
第 一章 建立酒店業的戰略分析文化 1
戰略分析文化 3
前進並以一貫的決策 5
讓它發生 8
入門 11
本書如何發揮作用 12
注釋 13
第 二章 酒店業的數據管理 15
數據管理的挑戰和機會 17
數據存儲 24
數據集成 28
數據質量 32
衡量數據管理的好處 34
負責任地使用數據 35
結論 41
其他資源 42
注釋 42
第三章 數據可視化 43
為什麼可視化這么重要 45
可視化技術 46
數據處理 47
可視化類型 50
創建強大的可視化 55
結論 64
其他資源 65
注釋 66
第四章 從被動決策到主動決策：行動分析 67
被動決策到主動決策 69
統計分析 70
預測 75
預言分析 79
最佳化 82
機器學習 84
文本分析 85
使其工作—分析和技術 91
解決方案交付的創新 92
實時和流 95
結論 96
其他資源 97
注釋 98
第五章 運營分析 99
運營 101
運營數據 103
運營的分析 108
人力調度和最佳化 112
佇列 116
佇列配置的影響 118
管理消費者對等待的感知 121
使運營分析能力基準化 124
技術和人才投資 126
結論 130
其他資源 132
注釋 132
第六章 市場行銷分析 135
市場行銷數據 137
用於市場行銷的分析 143
數字智慧型 147
使市場行銷分析能力基準化 153
技術和人才投資 157
結論 159
其他資源 161
注釋 161
第七章 銷售分析 163
銷售數據 165
銷售分析 168
統計分析 168
正在改變的銷售局面 170
使銷售分析基準化 171
結論 175
注釋 175
第八章 收入管理分析 177
收入管理：一個歷史教訓 179
然後事情發生改變…… 182
收入管理數據 183
收入管理分析 185
使收入管理分析能力基準化 196
技術和人才投資 197
結論 200
其他資源 201
注釋 202
第九章 對績效分析部門的分析 203
績效分析數據 205
用於績效分析的分析 208
使績效分析能力基準化 211
技術和人才投資 212
結論 215
其他資源 216
注釋 217
第十章 把所有的都綜合起來：建立分析型組織 219
開始：追求有影響力的明確的小型項目 221
組織成立你的分析部門 226
構建與購買決定 233
綜合決策 235
結論 242
其他資源 244
注釋 245
附錄1 Infor的案例研究：運營中的分析機會 247
附錄2 IDeaS的案例研究：會議和活動收入管理 253
引言 254
評估團組 255
指標 261
影響成功的其他因素 265
總結 266
附錄3 章節問題 267
第 二章 268
第三章 269
第四章 270
第五章 270
第六章 271
第七章 271
第八章 272
第九章 272
第十章 272
參考資源 275
書刊資源 276
其他資源 278
