《城市軌道交通客運組織》是2016年人民交通出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：城市軌道交通客運組織
- 作者：謝淑潤，靳麗麗主編
- 類別：圖書>教材>研究生/本科/專科教材>工學
- 出版社：人民交通出版社
- 出版時間：2016年
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787114130960
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《城市軌道交通客運組織》為高等職業教育城市 軌道交通專業規劃教材。編者謝淑潤、靳麗麗從企業 崗位需求和教學實踐要求角度出發，對城市軌道交通 客運組織工作進行了全面分析。本書共分6個項目，主 要內容包括：客運工作組織、自動售檢票系統套用、 票務管理、乘客票務事務處理、客流調查與預測、客 流組織。
本書可供職業院校城市軌道交通專業教學使用， 也可作為相關行業崗位培訓或自學用書，同時可供城 市軌道交通從業人員學習參考。
本書配有教學課件，讀者可於人民交通出版社股 份有限公司網站免費下載。
圖書目錄
項目一 客運工作組織
任務一 客運組織工作基本認知
任務二 城市軌道交通車站客運設備布置
任務三 城市軌道交通車站日常運作
項目複習要點
項目二 自動售檢票系統套用
任務一 AFC系統基本認知
任務二 自動售票機(TVM)的套用
任務二 閘機(AGM)的套用
任務四 半自動售票機(BOM)的套用
任務五 車站計算機(SC)的套用
任務六 自動增值機、自動驗票機、攜帶型驗票機的套用
項目複習要點
項目三 票務管理
任務一 票務系統管理
任務二 車票管理
任務三 票務政策管理
任務四 現金管理
任務五 票務備品管理
任務六 票務報表管理
項目複習要點
項目四 乘客票務事務處理
任務一 普通票務事務處理
任務二 自動售檢票設備故障下的票務事務處理
任務三 降級運營模式下的票務事務處理
項目複習要點
項目五 客流調查與預測
任務一 客流認知
任務二 客流調查
任務三 客流預測
任務四 客流分析
項目複習要點
項目六 客流組織
任務一 日常客流組織
任務二 換乘客流組織
任務三 大客流組織
任務四 突發事件客流組織
項目複習要點
《城市軌道交通客運組織》課程標準
參考文獻
