《城市軌道交通客運組織（第二版）》是2015年人民交通出版社出版的圖書，作者是劉莉娜、于濤、高蓉。
基本介紹
- 中文名：城市軌道交通客運組織（第二版）
- 作者：劉莉娜、于濤、高蓉
- 出版時間：2015年4月1日
- 出版社：人民交通出版社
- ISBN：9787114114274
- 裝幀：平裝
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《城市軌道交通客運組織（第二版）/中等職業教育改革創新示範教材·全國職業教育城市軌道交通專業規劃教材》共分l0個單元，其主要內容包括：城市軌道交通客運組織概述，城市軌道交通車站，城市軌道交通車站技術設備，城市軌道交通自動售檢票系統，城市軌道交通票務組織，城市軌道交通車站客流組織，城市軌道交通車站運作管理，城市軌道交通車站突發事件應急處理辦法，城市軌道交通客運服務實例，城市軌道交通市場行銷。
《城市軌道交通客運組織（第二版）/中等職業教育改革創新示範教材·全國職業教育城市軌道交通專業規劃教材》為高等、中等職業教育城市軌道交通專業及相關專業的教材和教學參考用書，還可作為城市軌道交通客運崗位的職業培訓教材，同時也可供從事城市軌道交通規劃、建設和運營的專業技術人員參考。
圖書目錄
單元1 城市軌道交通客運組織概述
單元1.1 城市軌道交通客運組織基礎
單元1.2 城市軌道交通客運組織架構
複習與思考
單元2 城市軌道交通車站
單元2.1 城市軌道交通車站的概念與分類
單元2.2 城市軌道交通車站設計
複習與思考
單元3 城市軌道交通車站技術設備
單元3.1 城市軌道交通車站行車設備
單元3.2 安全門系統
單元3.3 電梯系統
單元3.4 火災報警系統
單元3.5 車站導乘設施
單元3.6 電話系統
單元3.7閉路電視監視系統
複習與思考
單元4 城市軌道交通自動售檢票系統
單元4.1 城市軌道交通自動售檢票系統概述
單元4.2 城市軌道交通AFC系統組成架構
單元4.3 票卡
單元4.4 AFC系統終端設備及其構造
複習與思考
單元5 城市軌道交通票務組織
單元5.1 城市軌道交通票務系統
單元5.2 自動售檢票系統運營管理模式
單元5.3 車票的使用範圍與管理
單元5.4 票款管理
單元5.5 票務作業
複習與思考
單元6 城市軌道交通車站客流組織
單元6.1 城市軌道交通客流概述
單元6.2 城市軌道交通客流預測
單元6.3 城市軌道交通客流分析
單元6.4 城市軌道交通車站客流組織
單元6.5 城市軌道交通突發事件客流組織辦法
複習與思考
單元7 城市軌道交通車站運作管理
單元7.1 車站行政管理
單元7.2 車站日常運作
複習與思考
單元8 城市軌道交通車站突發事件應急處理辦法
單元8.1 車站突發事件的處理原則及報告程式
單元8.2 車站突發事件應急處理辦法
單元8.3 自然災害車站應急處理辦法
單元8.4 車站站台事故應急處理辦法
複習與思考
單元9 城市軌道交通客運服務實例
單元9.1 車站站台事故應急處理辦法
單元9.2 乘客服務中心的服務
單元9.3 站台服務
複習與思考
單元10 城市軌道交通市場行銷
單元10.1 城市軌道交通客流調查
單元10.2 城市軌道交通客運市場行銷
複習與思考
附錄 城市軌道交通專業術語英文縮寫對照表
參考文獻
