《城市軌道交通客運服務第2版》是2022年人民交通出版社出版的圖書。
《城市軌道交通客運服務（第2版）》是2015年中國鐵道出版社出版的圖書，作者是申碧濤。內容簡介《城市軌道交通客運服務（第2版）》是“十二五”職業教育國家規劃教材、全國鐵道職業教育教學指導委員會規劃教材、高等職業教育城市軌...
《城市軌道交通客運服務第2版》是2022年人民交通出版社出版的圖書。本書為“十二五”職業教育國家規劃教材，主要內容包括：概述、 城市軌道交通客運服務人員的日常禮儀修養、城市軌道交通客運服務規範及基本工作流程、城市軌道交通乘客投訴、...
《城市軌道交通客運服務心理學（第2版）》是2019年10月1日西南交通大學出版社出版的圖書，作者是鄒雄、熊慧茹、王芳梅、梁曉芳。內容簡介 我國城市軌道交通正處在飛速發展時期，據不完全統計，我國已經開通運營、在建和正在規劃建設城市...
城市軌道交通車站客運服務（第二版）《城市軌道交通車站客運服務（第二版）》是中國鐵道出版社出版的圖書，作者是上海申通捷運集團有限公司軌道交通培訓中心
《城市軌道交通客運服務》是2012年人民交通出版社出版的圖書。內容簡介 《全國城市軌道交通專業高職高專規劃教材：城市軌道交通客運服務（第2版）》主要內容包括：城市軌道交通客運服務概述、城市軌道交通客運服務人員的禮儀要求、城市軌道交通...
《城市軌道交通客運服務英語》是2012年人民交通出版社出版的圖書，作者是趙巍巍。內容簡介 《城市軌道交通客運服務英語(第2版)》，本書為全國高等職業教育城市軌道交通專業英語教材，是從企業崗位需求和教學實踐的角度出發，精心設定基礎篇、...
《城市軌道交通客運組織（第二版）》是2015年人民交通出版社出版的圖書，作者是劉莉娜、于濤、高蓉。內容簡介 《城市軌道交通客運組織（第二版）/中等職業教育改革創新示範教材·全國職業教育城市軌道交通專業規劃教材》共分l0個單元，其...
《城市軌道交通法規》是一本理論與實際相結合的普法讀本。全書共分為六章，主要包括城市軌道交通法規導論、城市軌道交通安全生產、城市軌道交通客運服務、城市軌道交通運營管理規範、國家城市軌道交通運營突發事件應急預案和城市軌道交通相關的...
《城市軌道交通系統運營管理（第2版）》是2017年6月人民交通出版社股份有限公司出版的圖書，作者是毛保華、李夏苗、牛惠民。內容簡介 《城市軌道交通系統運營管理（第2版）/普通高等教育城市軌道交通系列規劃教材》是在北京交通大學與中南...
單元二 運營成本分析 單元三 城市軌道交通票價的制定 單元四 外城市軌道交通系統運營財務狀況分析 思考題 模組八 城市軌道交通客戶服務與行銷策略 單元一基本概念 單元二城市客運市場區隔 單元三行銷策略與客戶服務 思考題 參考文獻 ...
8.4 城市軌道交通系統防災 第9章 城市軌道交通系統的構成 ——客運組織管理 9.1 城市軌道交通客運組織管理內容 9.2 城市軌道交通的客運服務管理 第10章 城市軌道交通系統的構成 ——行車調度 10.1 城市軌道交通調度的工作內容 10.2...
模組九城市軌道交通運營管理 任務一掌握城市軌道交通行車組織工作的主要內容 任務二掌握城市軌道交通客運組織工作的主要內容 任務三掌握票務管理工作的主要內容 任務四熟悉城市軌道交通安全管理 實踐活動 思考與練習 實訓任務 模組十城市軌道交通...
項目七 城市軌道交通行車管理 210 任務一 認識城市軌道交通列車運行計畫 210 任務二 認知城市軌道交通行車組織及乘務管理 231 任務三 城市軌道交通行車管理操作運用案例 244 項目八 城市軌道交通客運組織與票務組織 253 ...
第10章城市軌道交通行車組織與運營管理 10.1軌道交通行車組織 10.1.1軌道交通客流 10.1.2運輸計畫的編制 10.1.3列車運行圖 10.1.4列車運行組織 10.1.5車站客運組織 10.1.6票務管理 10.1.7資源共享 10.2軌道交通投融資模式...
《城市軌道交通車站客運服務》是以上海城市軌道交通十餘年運營實踐為基礎並結合全國軌道交通發展狀況,推出的面向國內、面向未來的教材。城市軌道交通多專業“聯動”的要求決定了專業技術人才的“一專多能”要求,因此本“系列叢書”既是城市...
《城市軌道交通客運服務規範》（GB/T 22486-2022）是2022年12月30日實施的一項中國國家標準，歸口於全國城市客運標準化技術委員會。《城市軌道交通客運服務規範》（GB/T 22486-2022）規定了城市軌道交通服務規範的總體要求、組織要求、服務...
《城市軌道交通車站運作管理（第2版）》是2017年由機械工業出版社出版的圖書，作者是永秀。內容簡介 城市軌道交通是以軌道為運行基礎、點線結合運作的交通方式，其中的“點”即車站，完成城市軌道交通的列車停靠、乘客集散等主要功能，車站...
《城市軌道交通客運服務》是2019年機械工業出版社出版圖書，作者是付翠英。內容簡介 本書為“十三五”職業教育城市軌道交通專業規劃教材，根據軌道交通運營企業的實際情況，按照職業崗位工作的實際需要展開編寫。內容包括五個項目：城市軌道交通...
項目八城市軌道交通客運組織173 任務一城市軌道交通客運管理173 一、客運管理流程174 二、大客流組織178 三、客運服務180 任務二票務系統及票務管理186 一、軌道交通票務系統186 二、票務管理194 習題201 項目九城市軌道交通安全管理204 任...
《城市軌道交通客運服務》是2021年機械工業出版社出版的圖書，作者是張丹丹、張恩平。內容簡介 本書為職業教育城市軌道交通專業“網際網路 ”創新教材，包括理論知識和實訓工單兩部分，兩部分分別裝訂成冊後形成一個整體。理論知識主要內容包括...
8.4 城市軌道交通系統防災 第9章 城市軌道交通系統的構成 ——客運組織管理 9.1 城市軌道交通客運組織管理內容 9.2 城市軌道交通的客運服務管理 第10章 城市軌道交通系統的構成 ——行車調度 10.1 城市軌道交通調度的工作內容 10.2...
《城市軌道交通客運服務》是2015年8月31日機械工業出版社出版的圖書，作者是裴瑞江。內容簡介 本書以項目任務形式編寫，每一項目為一獨立技能單元，對每一技能單元中的各種任務情況的處理完成及操作過程都做了詳細描述，體現了較強的動手...
城市軌道交通客運服務 《城市軌道交通客運服務》是2018年上海交通大學出版社出版的圖書。
該教材可作為高等職業教育城市軌道交通專業教材，也可作為中等職業教育城市軌道交通專業教材，還可作為城市軌道交通從業人員的參考讀物。全書共四個單元。該教材的結構體系是：第1單元介紹了站務、客運服務等方面的交通基礎知識，同時選編了與...
