商品經營服務質量管理規範

《商品經營服務質量管理規範》是2009年10月1日實施的一項中國國家標準。

基本介紹

  • 中文名:商品經營服務質量管理規範
  • 外文名:Commodity and service quality management specification
  • 標準號:GB/T 16868-2009
  • 標準類別:管理
編制進程,起草工作,

編制進程

2009年5月6日,《商品經營服務質量管理規範》發布。
2009年10月1日,《商品經營服務質量管理規範》實施。

起草工作

主要起草單位:中國商業聯合會培訓部 。
主要起草人:衡虹 、趙霞 、楊曉燕等 。

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